Er nyansatt opplæring verdt det?

Mange bedrifter gir noen form for innledende trening (eller orientering) for de fleste av deres nye ansatte. Det kan ta form av en eldre medarbeider som har til oppgave å vise den nye medarbeideren "tauene". Eller det kan overlates til HR-avdelingen eller den nye leierens veileder for å få dem i gang.

Mange organisasjoner, spesielt i regjeringen og i akademia, har skapt ny ansattstrening som er utformet eksklusivt, eller først og fremst, for å gi mandat til sikkerhetskunnskap.

Noen selskaper i svært konkurransedyktige næringer innser imidlertid verdien i ny ansatt orientering (NEO) og tar det enda lenger. De krever flere uker, eller måneder med trening, slik at nye ansatte blir kjent med selskapet, dets produkter, sin kultur, dets politikk, og noen ganger til og med konkurransen. Men det er en målbar kostnad for den treningen, og det er spørsmålet, er det verdt prisen? Og svaret er, noen ganger.

Hva ekspertene sier

Teknologi på arbeidsplassen endres så raskt at bedriftene enten må holde opp eller miste inntekter til konkurransen. En undersøkelse fra Ontario (Canada) Skills Development Office fant 63 prosent av respondentene planlagt å "introdusere ny teknologi på arbeidsplassen som ville kreve personalopplæring." En tredjedel av respondentene omfattet "bedre ansattes jobbprestasjon" og "holde de beste ansatte" som ønsket utfall.

Det amerikanske samfunnet for opplæring og utvikling (ASTD) sier at bedrifter bruker mindre enn $ 1500 per ansatt på trening og at de fleste penger brukt på trening går mot teknisk og profesjonell opplæring. Knapt blir alt brukt på ny ansatt orientering eller kvalitet, konkurranse eller praksis praksis.

Cost-Value Equation

Selv om $ 1500 per år for trening hver ansatte ikke høres ut som mye, er det fortsatt en kostnad. For noen selskaper, spesielt de som er kjent for sin høye omsetning, kan det være en stor kostnad. Hvis fortjenesten per ansatt er mindre enn $ 1500, kan det ikke rettferdiggjøres tydelig opplæring. Også noen arbeidsgivere mener det er arbeidstakerens ansvar å skaffe seg de ferdighetene som er nødvendige for å gjøre en jobb før bli ansatt.

Fordeler med nyansatt opplæring

Interessant, alle grunnene til å ikke trene en ny medarbeider (unntatt kostnadene selv) er de samme grunnene til at du ønsker å utføre opplæringen. Hvis du for eksempel opplever høy omsetning, vil opplæring av nye ansatte gjøre dem mer produktive, de vil føle seg bedre om seg selv og jobben, og til slutt vil de holde seg lenger.

Men hvis fortjenesten per ansatt er mindre enn $ 1500 per år, har du et problem og trenger å begynne å trene alle dine ansatte, ikke bare de nye ansettelsene dine. Begynn med å vise interessentene din potensiell avkastning på investeringen (ROI) i treningen. Dette er selvfølgelig bare tilfelle hvis statlig regulering, forsikringsdekning og sunn fornuft dikterer noe trening må gis til hver ny ansatt.

Ytterligere grunner til ny ansattstrening

American International Assurance er et ISO 9002-sertifisert forsikringsselskap. AIA er forpliktet til å trene sine ansatte fordi AIA "anerkjenner at trening og utviklingskunnskap, holdninger og ferdigheter til personalet (og agenturets feltstyrke) er grunnleggende for sin fortsatte, effektive og lønnsomme ytelse." Orchard Supply Hardware vurderer sin nye medarbeider Opplæringsprogram viktig nok til å inkludere i sin liste over fordeler for heltids- og deltidsansatte.

Trening som en separat funksjon

Dr. Edward Gordon er så solid tro på trening, han anbefaler at bedrifter trener en frittstående funksjon, skilt fra HR. Han peker på en 20 prosent økning i utdanningsutgiftene siden 1983 ikke har holdt tritt med 24 prosent økning i arbeidstakere i samme tidsperiode. Han foreslår at treningsledere bruker avkastning på investeringen for å vise at treningsfunksjonen er et profitt senter, ikke bare et kostnadssted. Dr. Gordon påpeker også at selskaper som Sprint, Xerox, General Electric og General Motors har valgt å etablere Corporate Universities, noe som gjenspeiler den viktigheten de legger på ansattes opplæring.