7 fordeler med en god CRM

CRM-programmer har eksistert lenge, men mange salgsteam har vært sakte til å vedta dem. Nå er det en god tid å vurdere noen av fordelene. Både du og ditt salgsteam kan finne jobbene dine mye lettere med et godt CRM-program som støtter deg.

01 de sparer tid

En CRM automatiserer mange vanlige tidsforbrugende, ikke-salgsrelaterte oppgaver, noe som gir selgere mer tid til å gjøre det de skal betale: nemlig selge til prospekter. Mer tid brukt foran potensielle kunder (i stedet for å blande papir) betyr mer salg, noe som gjør alle lykkelige.

02 De ser profesjonelle

Som ser du bedre ut til et potensial? En selger som holder all sin informasjon i en datatabase og kan trekke opp viktige detaljer umiddelbart, eller en som holder sin informasjon på Post-It notater og må krypse i ti minutter bare for å finne Planlagt avtale tid? Mange CRMer kan nås eksternt via smarttelefonen, slik at selgeren din kan trekke opp informasjon midt i en presentasjon om nødvendig.

03 De sparer penger

Visst, de mer imponerende CRM-ene kan koste mye penger. Men hvis du ikke trenger ganske mye teknologi som fungerer for deg, er det lett å finne billigere eller til og med gratis alternativer. Og bare tenk hvor mye du vil spare på Post-It notater hvis du legger all den informasjonen inn i datamaskinen i stedet.

04 De er praktiske

Hvis hele salgsteamet bruker samme CRM, er det enkelt å dele denne informasjonen etter behov. De fleste CRM-er gir deg mulighet til å utvikle maler for telefonskript eller ofte brukte e-postadresser, og teamet kan dele disse malene. Og husk, mange CRM-er støtter selv mobile enheter, slik at du kan få tilgang til all den informasjonen fra iPhone eller angi et par raske notater rett fra prospektets kontor.

05 De er sikre

Hva skjer når det nattlige rengjøringspersonalet ved et uhell kaster ut noen post-it-arkiv? Med en CRM lagres informasjon vanligvis enten i en sentral database eller i CRM-leverandørens system. I det minste kan hver selger sikkerhetskopiere kopier av deres databaser til en annen datamaskin.

06 De lager raskere blygenerering

En god CRM kan hjelpe enormt med blygenerering. For eksempel kan mange CRM-programmer integreres med nettsider og sosiale medier, og sender potensielle kunder fra disse kildene direkte til den aktuelle selgeren. Det betyr at salgsteamet bruker mindre tid kaldt ringer og mer tid jobber varme ledere, som pleier å være langt mer fruktbare. Og ved å spore hver selgeres aktiviteter kan den holde blylister oppdatert slik at du ikke har fem forskjellige selgere som ringer samme ledelse.

07 De forenkler målinnstillingen

Ved å trekke alle dataene sammen til ett sted, gjør CRM-programmer det enkelt å spore ytelse både innenfor og over laget. CRM-programmer kan også bringe all denne informasjonen sammen i rapporter som hjelper med prognoser. Å ha dette nivået av analyse tilgjengelig gjør det mulig å sette neste periodes mål mye lettere og gjør det mer sannsynlig at disse målene stemmer overens med virkeligheten. Og med en CRM, vil dine forhandlere finne det mye lettere å spore sine beregninger, slik at du vet hva du skal fikse for å gjøre neste måned bedre.