Cold Call Telemarketing Tracking Sheet

Kaldt ringer kan være vanskelig nok, men nøyaktig å holde styr på de telefonsamtalene kan også være en hodepine. Likevel er din suksess som selger avhengig av den.

Formålet med å holde et sporingsblad

Tanken bak et sporingsark er å gi deg en måte å enkelt håndtere kaldt anrop. Prospektering er det første trinnet i salgsprosessen, så hvis du ikke gjør nok kaldt anrop eller hvis dine kalde anrop ikke er effektive, vil hele rørledningen lide. Skriv ut en kopi av ditt kaldesignalsporingsark hver dag og skriv datoen øverst på arket.

Her er et eksempel på hva du skal jobbe med.

Dato: _____________ Starttid: _____________ Sluttid: _____________

Dials

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Totalt antall ringer __________

Beslutningstakere

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Totalt beslutningstakere __________

avtaler

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Totalt avtaler __________

Totalt antall beslutningstakerkontakter dividert med totalt antall avtaler: __________%

Slik administrerer du arket

Når dagen går videre og du fullfører hvert kaldt anrop, legg en sjekk eller en X i den neste åpne boksen i den første delen. Merk av en boks i den andre delen hver gang du snakker med en beslutningstaker. Merk av en boks i den tredje delen hver gang du setter en avtale. Tallet på slutten av hver rad er en påminnelse om hvor mange du har oppnådd totalt hittil.

Legg opp tallene for hver seksjon på slutten av dagen og skriv dem i rommet nederst i den delen. Dette vil hjelpe deg med å holde oversikt over prosenten av samtaler du kan overføre til avtaler. Hvis prosentandelen er svært lav, kan det hende du må jobbe med din kaldte ringerstrategi, kanskje ved å revidere telefonskriptet ditt eller skrive en ny åpner. Hvis prosentandelen er høy, men du fortsatt ikke får nok salg, kan du bare løse problemet ved å legge opp antallet kalde anrop du kan gjøre.

Oppbevar kopier av sporingsarkene dine i et bindemiddel eller en mappe for fremtidig referanse. Hvis du endrer kaldt kalleskript eller på annen måte gjør en stor forandring i tilnærmingen, skriv et notat til den effekten på arket, eller legg til et notat som oppsummerer informasjonen. Dette vil hjelpe deg å sammenligne resultatene dine før og etter endringene slik at du kan se om de virkelig hjelper deg.

Hvor lenge du bør beholde dem

I det minste vil du henge på sporingsarkene dine minst til kvoteperioden slutter. Men det kan være en god idé å holde dem enda lenger. Du kan finne det interessant å sammenligne resultatene dine fra denne tiden i fjor til dette året, for eksempel. Hva har forandret seg? Hva gjorde du annerledes? De notater og klistremerker du vedlegger, skal hjelpe deg med å huske, og husker betyr at du må forbedre din kaldteknikkteknikk enda mer.