• 2024-11-04

Gi tilbakemelding som hjelper ansatte forbedre

Psykolog Lotta Sjåfjell, Stangehjelpa

Psykolog Lotta Sjåfjell, Stangehjelpa

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Gjør din tilbakemelding har den innvirkning det fortjener på måten og tilnærmingen du bruker til å gi tilbakemelding. Din tilbakemelding kan gjøre en forskjell for folk hvis du kan unngå å provosere en defensiv respons. Disse retningslinjene vil hjelpe deg med å hjelpe medarbeiderne med å utvikle sin ytelse.

Her er hvordan du best kan gi tilbakemelding

  • Effektiv tilbakemelding fra ansatte er spesifikk, ikke generell. For eksempel, si: "Rapporten du slår inn i går var godt skrevet, forståelig og gjort dine poeng på budsjettet veldig effektivt." Ikke si, "god rapport". Et av formålene med effektiv og konstruktiv tilbakemelding er å la personen få vite hvilken spesifikk oppførsel du vil se mer av fra ham. Generell tilbakemelding som et klaff på ryggen gjør at arbeidstakerne trives godt, men ikke gjør en god jobb med å styrke oppførselen.
  • Nyttig tilbakemelding fokuserer alltid på en bestemt oppførsel, ikke på en person eller deres intensjoner. (Da du deltok i konkurrerende samtaler under stabsmøtet, mens Mary hadde gulvet, distrahente du de andre som deltok. Som et resultat ble Marias poeng delvis savnet.)
  • Den beste tilbakemeldingen er oppriktig og ærlig til hjelp. Stol på meg, folk vil vite om de mottar det av en annen grunn. De fleste har intern radar som lett kan oppdage uendelig. Vær oppmerksom på dette når du gir tilbakemelding.
  • Vellykket tilbakemelding beskriver handlinger eller oppførsel som den enkelte kan gjøre noe med. Hvis du kan, gi deg verktøy, trening, tid eller støtte som personen trenger for å kunne utføre som du trenger henne til å utføre.
  • Når det er mulig, tilbakemelding som er forespurt, er kraftigere. Be tillatelse til å gi tilbakemelding. Si, "Jeg vil gjerne gi deg tilbakemeldinger om presentasjonen, er det greit med deg?" Dette gir mottakeren litt kontroll over situasjonen som er ønskelig.
  • Når du deler informasjon og spesifikke observasjoner, gir du tilbakemelding som en ansatt kan bruke. Det inkluderer ikke råd med mindre du har tillatelse eller råd ble bedt om. Spør den ansatte hva han eller hun kan gjøre annerledes som følge av å høre tilbakemelding. Du er mer sannsynlig å hjelpe medarbeideren til å endre sin tilnærming enn om du forteller arbeideren hva du skal gjøre eller hvordan du skal endre.
  • Om tilbakemeldingen er positiv eller konstruktiv, gi informasjonen så nært knyttet til hendelsen som mulig. Effektiv tilbakemelding er godt tidsbestemt slik at medarbeiderne enkelt kan koble tilbakemeldingen med sine handlinger.
  • Effektiv tilbakemelding innebærer hva eller hvordan noe ble gjort, ikke hvorfor. Spør hvorfor spør folk om deres motivasjon og det provoserer forsvarsevne. Spør, hva skjedde? Hvordan skjedde det? Hvordan kan du forhindre dette resultatet i fremtiden? Hvordan har jeg gjort en bedre jobb med å hjelpe deg? Hva trenger du fra meg i fremtiden?
  • Kontroller at den andre personen forstod hva du kommuniserte ved å bruke en tilbakemeldingsløype, for eksempel å stille et spørsmål eller observere endret atferd. Sett en tid til å komme sammen igjen for å diskutere om tilbakemeldingen har endret ytelsen og om det er behov for flere handlinger.
  • Vellykket tilbakemelding er så konsekvent som mulig. Hvis handlingene er gode i dag, er de gode i morgen. Hvis politikkbrudd fortjener disiplinære tiltak, bør det alltid fortjene disiplinær handling.

Tips for å gi den mest effektive tilbakemeldingen

  1. Tilbakemeldinger kommuniseres til en person eller et lag med mennesker om hvilken effekt deres oppførsel har på en annen person, organisasjonen, kunden eller teamet.
  2. Positiv tilbakemelding innebærer å fortelle noen om god ytelse. Gjør denne tilbakemeldingen rettidig, spesifikk og hyppig.
  3. Konstruktiv tilbakemelding varsler et individ til et område der hans ytelse kan bli bedre. Konstruktiv tilbakemelding er ikke kritikk. Det er beskrivende og bør alltid rettes til handlingen, ikke personen.
  4. Hovedformålet med konstruktiv tilbakemelding er å hjelpe folk å forstå hvor de står i forhold til forventet og / eller produktiv jobbadferd.
  1. Anerkjennelse for effektiv ytelse er en kraftig motivator. De fleste ønsker å få mer anerkjennelse, så anerkjennelse fremmer mer av de verdsatte handlingene.

Interessante artikler

Hvordan du kan håndtere avvisning på jobb

Hvordan du kan håndtere avvisning på jobb

Erfarne avslag på jobben? Det er smertefullt, men du kan lære av det. Øv personlig mot og søk tilbakemelding, og endre det som betyr noe.

Hvordan håndtere seksuell overgrep på arbeidsplassen din

Hvordan håndtere seksuell overgrep på arbeidsplassen din

Opplever du seksuell trakassering på jobb? Her er hvordan du bestemmer deg og deretter seks trinn for å forfølge for å ta opp seksuelt trakassering på jobben.

Irriterende medarbeidere - Arbeide med vanskelige mennesker

Irriterende medarbeidere - Arbeide med vanskelige mennesker

Du har irriterende kolleger. Du er ikke alene. Alle gjør. Ikke la dem ødelegge dagen din. Her er tips for å håndtere vanskelige mennesker på jobben.

Hvordan bestemme mellom to jobbtilbud

Hvordan bestemme mellom to jobbtilbud

Hva å gjøre når du veier to jobbtilbud. Her er tips for å vurdere lønn, bedriftskultur, fordeler og fordeler og hvordan du bestemmer hvilken jobb du skal ta.

10 måter å håndtere arbeidsforbrenning

10 måter å håndtere arbeidsforbrenning

Hvis du opplever arbeidsutbrenthet, ta pusten, prøv å slappe av, og les følgende ti tips. De kunne spare mer enn din sunnhet.

Hvordan bestemme om en jobb er en god passform

Hvordan bestemme om en jobb er en god passform

Hvordan kan du bestemme om en jobb passer godt? Slik vurderer du en jobb, inkludert hvilke faktorer du bør vurdere og hvordan du bestemmer om jobben er en kamp for deg.