Vellykkede måter å åpne salgskallet ditt

Den viktigste delen av en kald samtale du gjør på telefonen er de første femten sekundene. Hvis du ikke kan få prospektets fokus og oppmerksomhet i den perioden, vil de slutte å lytte til deg, og sjansene for at du får en avtale, faller dramatisk. Det er derfor du trenger å komme opp med en "krok", en åpner som vil ta tak i et prospekts oppmerksomhet og gi deg tid til å gjøre den faktiske selgeren senere i samtalen.

Sterk åpningserklæring

En god sterk åpningserklæring er viktig for kaldt anrop. Det piques lytterens interesse og får ham til å tenke på deg som noen som kan gjøre noe for ham. Mange prospekter vil automatisk si "nei takk" og legg deg opp så fort de innser at du prøver å selge dem noe. Men hvis du kan bryte gjennom det automatiske svaret med en åpningserklæring som engasjerer prospektets hjerne og får ham til å tenke istedenfor å reagere, kan du få anropet til å bevege seg i riktig retning.

Overraskende fordelsmåte

En tilnærming som ofte fungerer bra, er "overraskende fordel". Her er et eksempel fra en egentlig eiendomsmegler kallt kalleskript:

Dem: hei?

Du: Vil du lagre ytterligere $ 10 000 i år?

Dem: hvem er dette?

Du: Mitt navn er Du, og jeg viser folk hvordan du sparer ytterligere $ 10.000; vil du lære å gjøre det?

Dem: hva handler dette om?

Du: Det handler om å spare ytterligere $ 10 000 i år; vil du lære mer om det?

Dem: er dette en slags svindel?

Du: Nei, jeg kan vise deg hvordan du kan spare ytterligere $ 10 000 i år, det er det jeg spesialiserer meg på. Vil du lære mer?

Dem: hvem er du med?

Du: Jeg er med din bedrift, og jeg spesialiserer meg på å vise kunder hvordan du lagrer en ekstra …

Ideen her er å få prospektet til å tillate deg å fortelle dem mer. Den overraskende fordelstilgangen som brukes i eksemplet ovenfor, kan være risikabelt fordi det pleier å være konfronterende, og prospekter kan finne det irriterende hvis du nekter å svare på spørsmålene sine. Men avhengig av produkt og marked, kan det være en svært effektiv åpningsstrategi. Du kan også prøve en mildere versjon av den overraskende fordelstilgangen (som betyr mindre motstandsdyktig mot å svare på prospektet) og se om det fungerer bedre for deg.

Bruk et spørsmål

Mest vellykkede kaldoppringingsåpnere inkluderer et spørsmål. Hvis du spør prospektet noe, har det en tendens til å skje i sinnet og få dem til å tenke på svaret (eller i det minste om spørsmålet!). Ideelt sett vil åpningsspørsmålet gi en grunn til utsiktene for å ønske å høre mer. Og hvis du kjenner prospektets navn, jobber du inn i åpningen. Ved å si navnet sitt, har du allerede tilpasset samtalen litt og fortalt utsikten at du i det minste vet hvem han er.

For å bruke denne stilen til en åpen, ta med navnet på prospektet (hvis du vet det), firmanavnet ditt, hva du selger, og hvordan produktet ditt kan være til fordel for kunden, etterfulgt av en forespørsel om tillatelse til å spørre prospektet om noen kvalifiserende spørsmål.

Et eksempel kan se slik ut:

"MR. Kunde, mitt navn er ditt navn, og jeg er din lokale hva du selger representant. Jeg har hjulpet mange lokale bedrifter her i din by bringer flere kunder inn i sine butikker. Kan jeg stille deg noen spørsmål for å se hvordan vi kan gjøre det samme for deg?"