Ansattes hjelpeprogrammer (EAP)

I en perfekt verden kunne ansatte skille sine personlige erfaringer fra deres profesjonelle liv. Men virkeligheten er at mange arbeidstakere bruker dagene sine til å bekymre seg over utallige personlige forhold som kan redusere effektiviteten og legge belastning på produktivitetsnivået. Heldigvis forstår organisatoriske ledere den menneskelige siden av arbeidsplassen, og dette har ført til utviklingen av Medarbeidsassistentprogrammer eller EAPer, som gir støtte og ressurser for å slite ansatte.

Ansattes hjelpeprogrammer

Et ansattes bistandsprogram er en unik ansattstjeneste som vanligvis tilbys uten kostnad for ansatte, opp til bestemte plangrenser. I hovedsak er et EAP utformet som et intervensjonsprogram som tjener til å identifisere og hjelpe medarbeidere med å løse eventuelle problemer de måtte møte. Dette kan omfatte personlige, faglige, økonomiske, emosjonelle, ekteskapelige, familie- eller rusmiddelproblemer. Dette er problemer som forstyrrer ansattes evne til å utføre sitt arbeid opp til selskapets standarder.

I noen tilfeller er problemet seriøst nok til å sette den ansatte og selskapet i fare.

For eksempel kan en ansatt behandle vold i hjemmet hjemme som kommer fra en psykisk dårlig ektefelle. Over en tid begynner medarbeider å komme på jobb senere og senere, forbli lange timer, og bli mindre produktive og mer distrahert. En leder kan henvise denne ansatt til menneskelige ressurskontor for å motta informasjon om EAP for å søke rådgivning og støtte. Alt dette håndteres konfidensielt, noe som beskytter ansatt mot enhver form for gjengjeldelse fra den misbrukte ektefellen. Medarbeiderne kan velge hjelp for å unnslippe misbrukssituasjonen og forhindre at ektefellen opptrer på arbeidsplassen uanmeldt for å skade dem.

Dette bidrar til å beskytte både medarbeider og firma.

Hvordan EAPs kan brukes

Medarbeiderprogrammer kan også benyttes av ansatte som har mye følelsesmessig stress på grunn av profesjonell, sivil eller familieforhold. De kan håndtere et alvorlig helseproblem med en forelder, ha et barn utenfor hjemmet, står overfor overveldende studentlånsgjeld eller bare snakke med en omsorgsrådgiver om et personlig problem.

I mange tilfeller kan ektefellen eller partneren til den ansatte få støtte fra EAP også - for å hjelpe til med å sortere ting slik at medarbeiderne kan oppleve et mer positivt arbeid og personlig liv. Noen EAPer inkluderer også tilgang til gratis og billig juridisk hjelp og henvisninger til advokater som arbeider med folk i samfunnet. EAP er en tredjepartstjeneste som har mange ressurser utover hva en arbeidsgiver kan tilby. Dette tar byrden av arbeidsgiver og reduserer risikoen.

EAP er ikke helseforsikring

Det er viktig å merke seg at ansatteassistansprogrammer ikke er egentlige helseforsikringsplaner, og de gir heller ikke økonomisk støtte til ansatte. De kan ikke diagnostisere et helseproblem eller erstatte ekte medisinsk eller psykologisk behandling. Imidlertid tilbyr mange EAPer sykepleierådgivning via tollfrie hotlines for å ta viktige helsebeslutninger, eller for å få informasjon om psykisk helserådgivning eller helsetjenester. Noen programmer kan også være i stand til å legge til rette for tilgang til spesialisert omsorg, som for eldreomsorgstjenester, hjemmestøttestøtte og til og med gratis medisinske klinikker.

Hvordan EAPs administreres

EAPs er 100 prosent betalt av arbeidsgivere og opereres oftest gjennom en avtale med en tredjepartsadministrator. Dette er kritisk fordi ansatte må føle seg trygge og snakke med en profesjonell om deres personlige problemer uten frykt for å miste jobb eller status på jobben. Men hvis EAP gir tilgang til medisinsk relatert støtte, for eksempel psykisk helse rådgivning eller behandling for alkoholisme / rusmisbruk, er de regulert av ERISA og underlagt COBRA retningslinjer.

I henhold til US Department of Labor og ACA retningslinjer, EAP-programmer, "anses å være unntatt fordeler, men bare hvis programmet ikke gir betydelige fordeler i form av medisinsk behandling eller behandling." EAP er ikke bærbare fordeler, og de utløper ved opphør fra selskapets fordelerprogram.

Formål med EAPs

Den overordnede hensikten med ethvert ansattes bistandsprogram er å sikre at ansatte er i stand til å styre sitt daglige liv og forbli produktive, selv når de står overfor vanskelige livserfaringer. Alle ansatte skal informeres om EAP-programmet og gi instruksjoner om hvordan du får tilgang til disse fordelene uten kostnad for dem når de trenger hjelp. Ledere kan og bør henvise ansatte til EAP hvis de ikke klarer å løse saken gjennom coaching på jobb og HR-støtte. Mens selskapet kan vite at en medarbeider har deltatt i EAP, er arbeidstakerens opplysninger privat og aldri utlyst til arbeidsgiveren.

EAP-programmer er en del av en konkurransedyktig fordelepakke, og de kan være svært fordelaktige på arbeidsplassen fordi de fremmer arbeidstakerens selvstyrte omsorg, noe som kan redusere helsetjenesterskostnader for beredskapsbesøk og dyre behandlinger for avhengighet og negativ oppførsel som går for lenge. Ansatte oppfordres til å utnytte denne kostnadsfordelen som er tilgjengelig når som helst på året.