Retail Job Intervju Spørsmål og beste svar

Intervjuer for en jobb kan være en stressende opplevelse, men det trenger ikke å være. Forsiktig forberedelse tar mye av usikkerheten ut av opplevelsen, og sikrer at du presenterer deg selv på en trygg og kompetent måte.

Før den store dagen, sørg for at du har noen passende intervjuutstyr og at du har gjort leksene dine. Det betyr at du undersøker firmaet du søker på og vurderer dine svar på sannsynlige intervju spørsmål.

Dette er noen av de intervjuespørsmålene du kan få i løpet av et intervju med et forretnings- eller kundeservice.

Intervju spørsmål om deg

Et av intervjuerens mål er å få en følelse av personlighet og arbeidsstil. Det vil bidra til å avsløre om du er en god passform for selskapet. Svar på spørsmål om deg ærlig, men vær oppmerksom på å skape det beste mulige inntrykk.

• Fungerer du bra med folk? - Beste svar
• Hvorfor søker du på jobb her? - Beste svar
• Hva har vært din største prestasjon? - Beste svar
• Hva ville du gjøre hvis din erstatning ikke vises? - Beste svar
• Hvis ansatt, hvor lenge planlegger du å jobbe her? - Beste svar
• Hvem var din beste sjef? Hvorfor? - Beste svar
• Hvor ser du karrieren din om fem år? - Beste svar
• Hvilke timer er du tilgjengelig? - Beste svar
• Hva ser du som din største styrke? - Beste svar
• Har du pålitelig transport?

Kundeservice Spørsmål

Arbeide i detaljhandel eller kundeservice betyr samhandling med mennesker - mange av dem. Disse spørsmålene hjelper intervjuere å forstå hvordan du skal håndtere vanlige situasjoner som oppstår når du arbeider med publikum.

• Hva er kundeservice? - Beste svar
• Hva er god kundeservice? - Beste svar
• Hvorfor handler kundene i denne butikken?
• Hvis en kunde forlater uten å betale for gass, hva vil du gjøre?
• En medarbeider er uhøflig mot kunder. Hva ville du gjort?
• Kredittkortmaskinen er ødelagt. Hva sier du til kundene? - Beste svar
• En kunde ønsker å betale for $ 15 verdt av varer i kvartaler - godtar du det?
• En kunde ønsker å returnere en matpakke som er åpen og halvt borte. Hva vil du gjøre?
• Hva er viktigst - et godt produkt eller en vennlig, rask service?

• Du er planlagt å forlate kl. 18.00. Din erstatningsarbeider vises ikke. Hva ville du gjort?
• En kunde blir irat med deg, og krever å snakke med din veileder. Hvordan håndterer du situasjonen?
• Du oppdager en av dine medarbeidere som gir gratis varer til sine venner. Hva ville du gjort?

Eksempel på matematiske spørsmål

Når du blir spurt matte spørsmål under et detaljert jobbintervju, vil intervjueren vite at du har grunnleggende matematiske ferdigheter. Gjennomgå disse tipsene for å hjelpe deg å vite hvordan du trygt svarer på matte spørsmål under et intervju.

Deretter øve dine svar ved å se gjennom denne listen over vanlige matteintervju-spørsmål til forhandlere.

• Kundens kjøp utgjør $ 13,93. Hun gir deg en ti dollar regning og en fem dollar regning. Hvor mye endring gir du henne?
• Hvis en flaske brus koster $ 0,99, hvor mye koster tre flasker? Hvor mye koster de med 5% skatt lagt på?
• Hver pott med kaffe har 6 kopper. Vi selger vanligvis 10 kopper kaffe hvert 15. minutt. Hvor mange potter med kaffe trenger du tomake i løpet av våre to timers rush? Hvor mange potter av kaffe må du gjøre?
• Potetgull er til salgs til halv pris. De selger for $ 1,19. Hvor mye er 50% rabatt?

• En kunde kjøper 27 dollar gass. Han gir deg en $ 50 regning. Hvor mye endring gir du ham?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Intervju spørsmål å spørre intervjueren

Et av spørsmålene du kan bli bedt om under et jobbintervju for en detaljhandel eller kundeservice, er "Har du noen spørsmål til meg?"

Har du en liste over spørsmål som er klare til å spørre som vil klargjøre jobbkravene, timeplanen din, fleksibiliteten til stillingen og alt annet som vil hjelpe deg med å bestemme om du vil ha jobben hvis den ble tilbudt deg.

Husk at intervjuing fungerer begge veier, og å stille spørsmål er en mulighet til å være sikker på at jobben er en god form.

Her er en liste over spørsmål du kan spørre intervjueren - ingen grunn til å spørre dem alle! Lag en liste over de som er mest meningsfylte for deg, så du er forberedt under intervjuet.

• Hvor mange timer per uke forventer du at jeg ville jobbe?
• Hva er de typiske skiftene dekket av denne stillingen?
• Er det nødvendig med helg / kveldstid?
• Hvor fleksible er timene og timeplanen?
• Varene varierer hver uke, eller forblir det samme?
• Hva er dine travleste tider i løpet av dagen?
• Hva er den travleste dagen her?
• Planlegger du folk for først og fremst de samme timene hver uke, eller varierer de sterkt?
• Er det ekstra timer tilgjengelig i ferien?
• Hvor langt på forhånd er planen lagt ut?
• Hvor mange salgsforbindelser er på gulvet under et skifte?

• Er det en veileder på under alle skift?
• Hvem viser dine?
• Hva er ditt største salgsobjekt?
• Tilbyr du provisjon?
• Er prestasjonsvurderingene gjort av butiksjefen, eller kommer en regional leder inn?
• Har dette selskapet en internasjonal politikk?
• Hvor mange heltidsansatte bruker denne butikken?
• Hva slags atmosfære blant de ansatte er der på denne butikken / butikken / boutique?
• Hva slags vekst forventer du å se fra dette selskapet de neste fem årene?
• Vil jeg være med i et lag, eller jobbe primært uavhengig?

• Har jeg mulighet til å intervju med veileder av denne stillingen?
• Kan du beskrive for meg en typisk dag i denne stillingen?
• Hvordan ville du beskrive selskapets ledelsesstil?
• Er det en mulighet for vekst i selskapet?
• Hva liker du best om å jobbe her?
• Hva liker du minst om å jobbe her?
• Ville du endre noe om denne avdelingen?
• Hvis jeg tilbys denne stillingen, hvor snart vil du at jeg skal begynne?
• Hvor mange søkere intervjuer du for denne stillingen?
• Er det en kleskode? Hva skal jeg ha på jobb?
• Når skal jeg forvente å høre fra deg?