Verbal kommunikasjon er en viktig myk ferdighet

Verbal kommunikasjon er deling av informasjon mellom enkeltpersoner eller grupper gjennom å snakke. Det er en av måtene vi samhandler med våre sjefer, ansatte, medarbeidere og kunder eller klienter på jobb. Vi bruker også aktiv lytting, ikke-verbal kommunikasjon som kroppsspråk og ansiktsuttrykk, og skriver for å kommunisere.

Når dine verbale kommunikasjonsferdigheter er svake, vil de tilsiktede mottakerne av dine meldinger ikke kunne forstå dem, og vil etterfølgende ikke kunne svare på riktig måte. Mens disse feilene ikke hviler utelukkende på de høyttalere-dårlige lytteferdighetene eller feilmeldingen av ikke-verbale tegn, kan det også være skylden de begynner med ham eller henne.

Hvordan forbedre din verbale kommunikasjon

Forbedre dine verbale kommunikasjonsferdigheter vil hjelpe deg med å unngå misforståelser på jobben. Ta følgende trinn, og begynn selv før noen ord forlater munnen din:

1. Vær forberedt: Før du begynner en samtale, finn ut hvilken informasjon du vil gi. Deretter bestemme deg for den beste måten å overføre den til mottakeren din. For eksempel, trenger du å gjøre det ansikt til ansikt eller vil en telefonsamtale gjøre?
2. Velg ditt ord forsiktig: Bruk ordforråd mottakeren din enkelt kan forstå: Hvis han eller hun ikke forstår dine ord, vil meldingen gå tapt.
3. Snakk tydelig: Vær oppmerksom på volum og talesats. Å snakke for mykt vil gjøre det vanskelig for alle å høre deg, men skriking kan være veldig off-putting. Snakk sakte nok til å bli forstått, men ikke så langsomt at du bore lytteren eller sette ham eller henne til å sove.

1. Bruk riktig tone: Din stemme kan avsløre dine sanne følelser og holdninger. For eksempel, hvis du er sint eller trist, vil den komme over din tone. Prøv å holde kontroll over dette, for å unngå å avsløre mer enn du vil og distrahere lytteren fra meldingen din.
2. Få øyekontakt: Personen du snakker med, vil bedre kunne koble deg til hvis du opprettholder øyekontakt gjennom samtalen.
3. Sjekk inn med lytteren regelmessig: Få tilbakemelding for å sikre at personen du snakker, forstår deg. Han eller hun må "få" det du prøver å si. Mens du snakker, følg hans eller hennes ansiktsuttrykk og kroppsspråk, eller bare be om verbal bekreftelse på at han eller hun forstår deg.

1. Unngå distraksjoner: Bakgrunnsstøy vil distrahere din lytter og gjøre det vanskelig for ham eller henne å høre hva du sier, ikke tankene, forstå det. Finn et stille sted å snakke. Hvis du snakker til noen via telefon, gå til et rolig område og sørg for at han eller hun er i en også. Hvis det ikke er mulig for øyeblikket, ordne å snakke når det er.

Karriere som krever gode muntlige kommunikasjonsevner

Uansett hva karrieren din er, vil du sannsynligvis måtte snakke med folk i hvert fall ved en anledning. Derfor er gode verbale kommunikasjonsevner kritiske. Noen yrker er imidlertid avhengige av å ha overordnede verbale kommunikasjonsevner. Her er flere som krever denne myke ferdigheten:

• Konsernsjef:Driftsledere har ansvaret for alle aktiviteter i organisasjonene de kjører. De må kunne dele informasjon med dem innenfor og utenfor enheten, inkludert andre toppledere, ansatte, kunder og aksjonærer.
• Rektor:Prinsipperne administrerer grunnskolen og videregående skoler. Utmerkede verbale kommunikasjonsferdigheter lar dem samhandle med skolefakultet, foreldre og studenter.
• sjef: Ledere overvåker arbeidet til en avdeling eller hele organisasjonens ansatte. De må kunne gi tilbakemeldinger til sine arbeidere på en klar måte.

• Operations Research Analyst: Ved hjelp av sin ekspertise innen matematikk hjelper operasjonsanalytikere bedrifter og andre enheter med å løse problemer. Sterke verbale kommunikasjonsferdigheter tillater dem å jobbe som medlem av et lag.
• Medisinsk forsker:Medisinske forskere undersøker årsakene til sykdommer og utvikler forebyggings- og behandlingsmetoder basert på deres funn. De må kunne forklare sine resultater til kolleger.
• Økonom: Økonomer studerer ressursfordelingen. De samarbeider med klienter og diskuterer sine funn med dem.

• Klinisk eller rådgivende psykolog:Kliniske og rådgivende psykologer diagnostiserer og behandler personer som har psykiske, følelsesmessige og atferdsforstyrrelser. De bruker dagene sine til å snakke med folk.
• Arkeolog: Arkeologer studerer historie og forhistorie ved å undersøke bevis som er igjen av mennesker. De må forklare sine forskningsresultater til kolleger.
• Ekteskap og familieterapeut:Ekteskap og familie terapeuter behandler enkeltpersoner, familier og par for psykiske lidelser og mellommenneskelige problemer. De trenger å videresende informasjon til sine kunder.

• Lærer:Lærere instruerer studentene i en rekke fag. De forklarer konsepter til studenter, samarbeider med andre lærere, og diskuter studenters fremgang med foreldrene.
• Bibliotekar:Bibliotekarer velger og organiserer materialer i offentlige, skole, akademiske, juridiske og bedriftsbiblioteker. De lærer biblioteksmedlemmer hvordan man bruker disse ressursene.
• Tannlege:Tannleger undersøker og behandler pasientens tenner og tannkjøtt. De samarbeider med tannhygienister og assistenter, samt diskuterer prosedyrer med pasientene.

• Farmasøyt:Apotekere dispenserer reseptbelagte legemidler til pasienter. De gir informasjon og instruksjoner til dem slik at de kan bruke disse medisinene effektivt og trygt.
• Markedsføringsleder: Markedsføringsledere utvikler og implementerer selskapers markedsføringsstrategier. De samarbeider med medlemmer av markedsføringsteam.
• Programvareutvikler:Programvareutviklere overvåker opprettelsen av dataprogramvare. Sterke verbale kommunikasjonsferdigheter tillater dem å instruere medlemmer av deres lag.