Jobbintervju Spørsmål om hvordan du håndterer utfordringer

Spørsmålet "Hvordan har du håndtert en utfordring?" Kan være vanskelig. På den ene siden er det en mulighet for deg å kommunisere dine problemløsende og kritiske tenkningevner, sammen med din evne til å lykkes under stress.

På den annen side er det flere måter å håndtere en utfordring på; Et selskap kan foretrekke en ansatt som tar en målrettet, metodologisk og planlagt tilnærming, mens en annen organisasjon kan foretrekke personer som dykker inn og gjør alt de kan for å møte utfordringen, uten å nødvendigvis tenke på det større bildet.

Avhengig av bransjen, kan ulike teknikker for å håndtere problemer være en prioritet.

Før vi kommer til noen prøve svar, la oss se gjennom prosessen med hvordan du skal komme frem til et svar for deg selv.

Hvordan svare på jobbintervjuer om utfordringer

1. Husk en utfordring som var betydelig, men en som du anser som en suksess. Viktigst, du vil være i stand til å diskutere en virkelig profesjonell utfordring, ikke en vilkårlig eller irriterende forekomst. Du vil også kunne definere hvordan du møtte utfordringen med hell. Om mulig, nevne en utfordring som er mest relevant for den rollen du søker på. I ditt svar vil du sette opp utfordringen tydelig og kortfattet.
2. Ikke bare si hva du gjorde - forklar hvordan du gjorde det.Arbeidsgiver er interessert i å lære din nærme seg til en utfordring, inkludert handlingene du tok og din tankeprosess. Ikke gå videre til sluttresultatet. Bruk spesifikasjoner for å beskrive hva du gjorde for å bidra til løsningen.

1. Legg vekt på utfallet og det du lærte av det. Arbeidsgivere ønsker å ansette personer som kan gjøre utfordringer til muligheter. Når brainstorming er et svar, tenk på måter å understreke hvordan du har mest mulig ut av en vanskelig tid. Selvfølgelig, i den virkelige verden, er det ikke mulig å bølge en tryllestav og forvandle alle vanskeligheter til en stor suksess. Det er mulig å lære av dine vanskeligheter, og deretter bruke det du lærte til fremtidige utfordringer. Pass på at du uttrykker dine takeaways og hvordan du har vokst av dine utfordringer.

1:04

Se nå: 3 tips for å svare på "Hvordan har du håndtert en utfordring?"

Eksempel på svar på "Hvordan har du håndtert en utfordring?"

• I en vanskelig finansiell periode var jeg i stand til å forhandle på tilfredsstillende måte nedbetalingsplaner med flere leverandører. Jeg utviklet en gjensidig fordelaktig betalingsplan og bytteprogram som jobbet med både selskapets inntekter og prosjektplan, og leverandørens behov på den tiden. I tillegg var avtalen lettere for meg å oppnå fordi jeg jobbet veldig hardt for å utvikle et positivt forhold til leverandøren i månedene som vi har jobbet sammen. Fra denne erfaringen lærte jeg viktigheten av å tenke utenfor boksen mens jeg løste et problem. Jeg lærte også viktigheten av å utvikle og opprettholde gode relasjoner med leverandører.

• Når programvareutviklingen av vårt nye produkt stoppet, koordinerte jeg teamet som klarte å få planen tilbake på sporet. Vi var i stand til å feilsøke problemene og løse problemene, innen kort tid, og uten å brenne ut vårt team helt. Jeg var i stand til å gjøre dette ved å motivere seniorteamet til å brainstormere en teknologisk nyskapende løsning som ville løse kundens problemer med færre utviklings timer på slutten.
• En langsiktig klient var i ferd med å drive sin virksomhet til en konkurrent. Jeg møtte kunden og var i stand til å endre hvordan vi håndterte kontoen på en daglig basis for å holde virksomheten. Fra denne situasjonen lærte jeg viktigheten av å være oppmerksom på klientrelasjoner og operasjoner, ikke bare etter at det oppstod problemer, men for lengden av forholdet. Som et resultat har andre kontoadministratorer vedtatt innsjekkings- og administrasjonsprosessene, og har også sett bedre resultater med sine kontoer.

• Vårt nyhetsbrev ble ofte sendt sent - og verre, noen ganger hadde feil eller skrivefeil. Det var et dårlig utseende for markedsavdelingen. Jeg gjennomgikk dette nyhetsbrevet arbeidsflyten med teamet, som avslørte flere problemer: Det var ingen tidsfrist for nyhetsbrev og ingen hadde eierskap til prosjektet. Vår markedsføringskoordinator hadde nylig bedt om mer ansvar, så jeg ba henne om å overvåke prosessen. Sammen opprettet vi en tidsplan, et skjema for innleveringer og en gjennomgangsprosess. Siden innføringen av disse endringene har nyhetsbrevet gått ut akkurat i tide og feilfritt - pluss, klikk og åpner har økt.