Kundeservice Jobbtitler

Innholdsfortegnelse:

Typer av kundeservicejobber
Kundeservice Jobbtitelliste

Kundeservice er en av de raskest voksende jobbkategorier i USA. Samlet sysselsetting for kundeservicearbeidere forventes å vokse minst 10% i løpet av det neste tiåret, noe som er høyere enn gjennomsnittet.

Selv om det blir stadig lettere å kommunisere med kunder via smarttelefon eller andre elektroniske enheter, holder disse kundesvarende roller den personlige kontakten mellom et selskap og sine kunder, uansett hvor stor eller ukjent.

Typer av kundeservicejobber

Mange kundeservicejobber finnes i detaljhandel. Butikkene stole på sine ansatte for å gi et høyt nivå på kundeservice på alle nivåer. Kasserere, säljare, ledelse og fakturering er eksempler på kundeservicejobber i en detaljhandel.
Gjestfrihetsbransjen er avhengig av kundeserviceansatte å opprettholde sitt rykte. Restauranter og hotell er bemannet i stor grad av ansatte i tjenesten for å gi den mest tilfredsstillende erfaringen til sine kunder. Restauranter ansetter kasserere, verter og ledere i kundeservice kapasitet. Hoteller og feriesteder leie for et bredt utvalg av kundeservice stillinger, inkludert bellman, concierge, resepsjonen assosiert og resepsjonen leder.

Kundeservicejobber finnes i mange andre typer virksomheter også, inkludert forsikringsselskaper og medisinske kontorer. Administrativ assistenter, resepsjonister, klientrelatert personale, fordelerkoordinatorer og medisinske resepsjonister er alle viktige for å gi informasjon og tjenester til kunder, kunder og pasienter.
Juridisk kundeservice er også en voksende industri.Paralegals og andre advokatpersonale gir statusoppdateringer, samler informasjon, vertsprep-samtaler eller andre informasjonssamtaler, og utarbeider dokumenter for klienter. Advokater selv kan bruke e-post for å nå ut for å oppdatere eller samle informasjon direkte fra klienter for raskt å kunne bevege seg fremover med en sak.

Enda en annen kategori av kundeservicejobber er teknisk støtte. Disse jobbene kan kreve mer spesialisert utdanning og / eller på jobbopplæringen. Antall tekniske supporttjenester roller vokser eksponentielt med nyere teknologiske fremskritt og boom av big tech selskaper rundt om i landet. Disse selskapene er avhengige av at ansatte skal være i kontakt med kundene for å bygge bro over gapet mellom selskapet og de som bruker og kjøper sine tjenester.

Ansatte i denne typen klientposisjon løser tekniske problemer ved å veilede kundene selv, eller ved å få tilgang til systemet direkte for å fikse det direkte. Det er mange stillinger tilgjengelig, inkludert kundesenter, kontakt sentertjenesteskap, datatjenester spesialist, help desk staff og online kundesupport.