Topp 10 måter å bygge tillit på jobben

Du kan ikke alltid kontrollere nivået på tillit i organisasjonen som helhet, men du kan handle på måter som gir tillit til ditt nærmeste arbeidsmiljø. Dette miljøet kan inkludere avdelingen din, arbeidsteamet eller enheten din, eller dine medarbeidere i kabineland.

Å bygge tillit til en mindre enhet hvor du har litt kontroll bidrar til å forlenge tillit til den større organisasjonen. Ledere som stoler på hverandres medarbeidere har en tendens til å forlenge tilliten til den større organisasjonen også. Dette vekker igjen tillit til andre.

Å ødelegge da gjenoppbygging av tillit lar deg se på hva som ikke virker for å skape et tillitsfullt arbeidsmiljø, men ikke gå dit. I stedet begynner du å bygge tillit fra begynnelsen av forholdet til hver ny medarbeider.

Hvordan bygge tillit på jobb

• Leie og fremme folk til tilsynsposisjoner hvis de er i stand til å danne positive, tillitsfulle mellommenneskelige forhold til de som rapporterer til dem. Tilsynsførers forhold til rapportering av ansatte er den grunnleggende byggesteinen av tillit.
• Utvikle ferdighetene til alle ansatte- spesielt de av nåværende veiledere og folk som ønsker opprykk i effektiv interpersonell relasjonsbygging.
• Hold ansatte informert. Gi så mye informasjon som du komfortabelt kan avdekke så snart som mulig i enhver situasjon.

• Handle med integritet og hold forpliktelser Hvis du ikke kan holde fast, forklar hva som skjer i situasjonen uten forsinkelse. Observert atferd eller handlinger oppfattes av ansatte som grunnlag for å forutsi fremtidig oppførsel. Tilsynsførere som opptrer som om de er troverdige, inspirerer mer samarbeid med færre klager.
• Konfrontere vanskelige problemer i tide. Hvis en ansatt ofte er fraværende eller tilbringer arbeidstid, vandrer rundt, er det viktig å konfrontere ham eller henne om disse problemene. Andre ansatte vil se på og lære å stole på deg mer.

• Beskytt interessene til alle ansatte. Ikke snakk om fraværende ansatte eller la andre legge skyld, ringe navn eller peke fingre. Ansatte lærer å stole på når de vet at deres navn ikke blir tatt forgjeves.
• Vis kompetanse i tilsyns- og andre arbeidsoppgaver. Vet hva du snakker om, og hvis du ikke vet, innrøm det. Ingenting bygger tillit mer effektivt enn ledere som eier ikke å vite noe og lover å finne ut slik at alle er informert. Den verste reaksjonen oppstår når en leder lader seg vite og gir feil informasjon. Ansatte kan tilgi mangel på kunnskap, men kan aldri tilgi en løgn.

• Lytt med respekt og full oppmerksomhet. Vis empati og følsomhet overfor medarbeidernes behov. Tillit vokser ut av troen på at du kan forstå og forholde seg.
• Ta gjennomtenkte farer for å forbedre tjenester og produkter til kunden. Når du tar risiko, viser du ansatte at de kan gjøre det samme - spesielt hvis det ikke er noen konsekvenser når en gjennomtenkt vurdert risiko går galt. Når risikotaking ikke straffes, er tillit sementert.
• Hold dine forventninger høye. Hvis du er veileder eller medarbeider, opptre som om du mener at ansatte er i stand til å leve opp til dine standarder. Denne støtten oppfordrer dine ansattes beste innsats og tillit.

Hvis du er en human resources profesjonell eller linje leder, har du den spesielle rollen som coaching ledere og veiledere i hvordan å bygge tillit på jobben. Du påvirker maktbalansen i organisasjonen ved å utvikle og publisere støttende, beskyttende retningslinjer. Du er også innflytelsesrik i å etablere passende sosiale normer blant folk som jobber med ulike jobber i organisasjonen.

Fullt forplikte seg til teambygging når den store organisasjonen er investert i å skape et tillitsfullt, bemyndigende arbeidsmiljø. Å engasjere seg i disse aktivitetene utenfor konteksten til en teamfokusert kultur kan være kontraproduktivt, tåle tillit og negativt påvirke alt du ønsker å oppnå med dine ansatte.

Grunnlaget for tillit

Som bedriftspsykolog og forfatter Marsha Sinetar skrev, "Stolt er ikke et spørsmål om teknikk, men av karakter; vi er klarert på grunn av vår måte å være, ikke på grunn av våre polerte eksteriør eller vår faglig utformede kommunikasjon."

Du bygger og opprettholder tillitsfulle relasjoner og en tillitskultur på arbeidsplassen ett trinn av gangen gjennom hver handling du tar og hver interaksjon du har med dine kollegaer og medarbeidere. Tillit kan være skjøre, men det har evnen til å vokse sterk over tid.