Vesentlige myke ferdigheter for politimenn

01 Empati

Medfølelse begynner der empati forlater. Hvis empati er en forståelse og deling av andres følelser, betyr medfølelse at den forståelsen blir til handling.

Å behandle individer med medfølelse, enten de er vitner, ofre eller mistenkte, bidrar til å bygge en rapport og bringer helbredelse til farlige og traumatiske situasjoner. Medfølelse er kanskje den viktigste egenskapen til den moderne politimannen i hans eller hennes daglige samhandlinger.

03 ikke-verbal kommunikasjon

Folk uttrykker ofte følelsen at "det er ikke hva de sa det er hvordan de sa det "når de gjør klager om samspillet med politibetjentene.

Ikke-verbal kommunikasjon - de signalene vi sender gjennom tone, ansiktsuttrykk, gestus og oppsigelse - har ofte mye mer vekt på hvordan våre meldinger mottas enn de faktiske ordene vi bruker. Politifolk må være klar over hvilke signaler deres ikke-verbale kommunikasjon sender til de de møter for å dempe konflikt og lette spenning.

04 Aktiv lytting

Som politimann skal du håndtere personer som bare vil bli hørt. Enten de er ofre for en forbrytelse eller et fellesskapsmedlem som ser etter en løsning for de som begikk forbrytelsen, vil være en aktiv lytter, slik at publikum føler seg verdsatt og forstått.

Aktiv lytting betyr å tolke og forstå behovene til andre i en samtale. Det er nøkkelen hvis du vil løse en konflikt.

05 Tilpasningsevne

Den daglige jobben til en politimann er langt fra forutsigbar. Faktisk er hver enkelt call-for-service ofte veldig flytende og dynamisk. Politifolk bør være fleksible og tilpasningsdyktige, ikke bare for det skiftende sosiale klimaet og utviklende teknologier, men til individuelle situasjoner når de utfolder seg. Offiserer må kunne forutse, tilpasse og overvinne utfordringer for å gi reell tjeneste til sine lokalsamfunn.

06 Byggetillitasjon

For å bygge tillit til samfunnet, må politibetjente være i konstant kommunikasjon med borgere, lytte til deres ønsker og behov og bygge en rapport med de de jobber med dag for dag. Oppfattelsen av rettshåndhevelse er skapt av relasjoner med samfunnsmedlemmer, samfunnsansatte og media. Støtte betyr å holde løfter, som handler på en måte som fremmer fellesskapets sikkerhet og sikkerhet, og unngår handlinger som kan undergrave tillit.

07 Kritisk tenkning og observasjon

Det er ikke slikt som en rutinemessig samtale i rettshåndhevelse. Offiserer burde ha mulighet til raskt og effektivt å evaluere og analysere fakta, observasjoner og informasjon, slik at de kan ta lydbeslutninger. Offiserer må kunne tenke kritisk hvis de skal hjelpe medlemmer av samfunnet med å løse problemer og løse konflikter.

Keen observasjonsferdigheter er avgjørende. Å kunne visuelt, mentalt og følelsesmessig måle en situasjon raskt, kan redde livet ditt og andres liv. Detailorienterte individer pleier å være bedre observatører fordi de kan plukke ut små (men viktige) detaljer på et øyeblikk. Hvis du ikke er detaljorientert, prøv å trene deg selv for å være en bedre observatør.

08 Konfliktløsning

Dessverre er konflikt en stor del av hva en lovhåndhevelse karriere handler om. Hvorvidt politiet blir kalt for å svare på et pågående argument eller de tar håndhevelse mot en person, er jobben karakter slik at den uunngåelig inviterer konflikt til en eller annen grad.

Fordi konflikt følger med mye av en offiseres jobb, må han eller hun ha muligheten til å løse konflikten fredelig.

Vurder å stille deg selv disse spørsmålene under en konflikt:

• Er det måter å de-eskalere situasjonen?
• Er følelser for høye for å prøve å komme til et kompromiss?
• Hvordan kan mine ord bringe denne situasjonen til en fredelig slutt for alle involverte parter?

09 Arbeidslivsbalanse

Mellom skiftarbeid, lange timer og stressene i jobben, er det mange potensielle trusler mot en politimann sin helse. Offiserer må kunne finne måter å redusere stresset slik at de er lykkeligere både hjemme og på jobben. Å finne hobbyer og måter å balansere arbeidet med ditt personlige liv er et must for offiserer som ønsker å oppnå reell suksess i karrieren.