Opt-in og Opt-out for Email

Opt-in er kort form for "opting in". Det betyr at noen ønsker å være involvert i noe. I teknologiens alder og salgsverden betyr begrepet at noen har gitt deg tillatelse til å sende ham e-post.

Flere e-poster

Det er ikke nødvendig å få en innlogging hvis du bare sender en enkelt e-post til et prospekt eller en kunde, kanskje la ham få beskjed om at du tilbyr en dør-buster salg på lørdag. Men en opt-in er viktig hvis du har tenkt å legge til ham på noen form for e-postliste. Innkjøp skjer vanligvis når noen registrerer seg for en rekke e-postmeldinger, for eksempel et e-nyhetsbrev eller kuponger for bestemte produkter.

Den grunnleggende regelen er at en e-post til en eller to mottakere ikke krever innlogging, men hvis du sender e-posten til en stor gruppe på en gang, må du sørge for at alle mottakerne har avtalt å motta slike e-poster fra deg eller din bedrift.

Ubekreftede Opt-Ins

Ubekreftede opt-ins kan oppstå når noen besøker og på en eller annen måte registrerer seg på nettstedet ditt når nettstedet ditt er opprettet på en slik måte at de samler inn informasjonen.

Du har sikkert opplevd disse en gang eller to selv. Du søker etter informasjon, og du klikker på et nettsted som du tror vil gi det. I stedet for å vise artikkelen eller informasjonen, fyller hele skjermen ut med et enkelt spørsmål, noe tilsynelatende harmløst som "Vil du virkelig lese dette?" Hvis du klikker ja, har du kanskje bare forpliktet deg til en ubekreftet opt-in. Når du begynner å motta omfattende e-postmeldinger fra nettstedet, kan du ikke engang forstå hvorfor det skjer.

CAN-SPAM-loven

Ikke bare kan en uvelkommen masse e-post slå av dine potensielle kontakter og kunder, men noen praksis er mot loven. Den føderale CAN-SPAM-loven ble vedtatt i 2003 for å regulere kommersielle e-poster. Loven krever at du tydelig oppgir et sted i dine e-postmeldinger som mottakeren kan velge bort når som helst, og at du forteller ham hvordan du gjør det i klare vilkår.

Når noen velger bort, må du sørge for at systemet er konfigurert for å fjerne ham fra listen innen 10 virkedager. Loven gjelder for alle kommersielle e-postadresser, og straffen kan være bratte, oppadgående på $ 40.000 fra 2017, så du vil kanskje vurdere vilkårene i lovgivningen.

Ekstra forholdsregler

Noen selskaper bruker dobbeltvalgsystemer for å være helt sikker på at mottakeren ønsker sine e-poster. Mottakeren fyller ut et skjema på en nettside eller på annen måte gir tillatelse til den første opt-in. Deretter mottar mottakeren en annen, automatisk e-post som ber ham om å klikke på en kobling for å bekrefte at han vil registrere seg.

Anerkjente selskaper bruker alltid opt-in blylister når de sender ut e-postmarkedsføringskampanjer. Å sende e-post til et stort antall mottakere som ikke har valgt, er spamming, og det er svært uprofesjonelt i tillegg til å være mot loven.

Selv om du ikke spammere et prospekt teknisk fordi du tidligere fikk tillatelse fra ham, kan han glemme at han har gitt deg tillatelse. Hvis han mener du er en spammer, kan dette være alt som trengs for å svarte ditt rykte på nettet. Ved å bruke dobbel opt-in-praksis når det er praktisk, kan du beskytte deg mot denne typen misforståelse. Utsikter er mer sannsynlig å huske registreringsprosessen hvis de må ta det andre trinnet.