Bruke beslutningsteori for å gjøre arbeidsplassen din effektiv

Du er kjent med beslutningsteori (eller spillteori) om du vet det eller ikke. Du har kanskje sett filmen A Beautiful Mind, om John Nash, som var en pioner på dette feltet. Eller du har sikkert diskutert i en klasse eller trekker deg tilbake til den mest berømte beslutningstheoretiske saken: The Prisoner's Dilemma.

I fengselsdilemma har du to fanger som har begått en forbrytelse sammen, men du har ikke nok bevis for å sende dem til fengsel for begrepet de fortjener. Detektivet skiller fangene og gir dem muligheter.

• Hvis ingen av dem innrømmer, vil begge gå i fengsel i ett år.
• Hvis du bekjenner og partneren din ikke gjør det, går du fri, og partneren din går i fengsel i ti år.
• Hvis du ikke bekjenner og partneren din gjør det, blir partneren fri, og du går i fengsel i ti år.
• Hvis dere begge bekjenner, går dere begge i fengsel i fem år.

Så, hva gjør fangen? Det avhenger av hvor mye du stoler på medskyldige.

Hvordan er beslutningsteori knyttet til menneskelige ressurser og ledelse?

Hvis dette ikke ser ut til å forholde seg til ledelse eller Human Resources (minst det meste du ikke har å gjøre med politiundersøkelser), er det i virkeligheten de typene av beslutninger du gjør hver dag. Tenk på årsskiftet. Du har totalt $ 3000 for å dele mellom to ansatte. Her er noen av alternativene dine.

• Gi totalbeløpet til stjerneutøveren.
• Del pengene jevnt.
• Gi 75 prosent til stjernen, 25 prosent til den andre personen.

Du kan vurdere mange måter å dele pengene på, men akkurat som i fangeens dilemma, vil du oppleve konsekvensene av din beslutning. Hvis du gir alle pengene til den bedre utførte medarbeider, vil du sannsynligvis holde den personen glad, men du vil skade moralen til den andre ansatt.

Hvis du deler penger, 50/50, vil stjernen føle at hun har jobbet super hard uten grunn, mens den mindre produktive medarbeider vil se ingen grunn til å forbedre seg.

Du må slå en balanse, og det er der beslutningsteori kommer inn i spill.

Beslutningsteori krever at du vurderer dine valg grundig

Beslutningen du gjør bør være logisk - du bør tenke gjennom dine valg når du velger valg. Noen ganger kan du bruke et beslutningstreet til å vurdere alle dine alternativer. Vanligvis er disse ja / nei alternativer. Du har sikkert sett morsomme beslutninger om trær på internett, men du kan bruke dem til en rekke praktiske beslutninger. De kan hjelpe deg med å sortere gjennom hva som helst av enhver situasjon eller beslutning.

For eksempel, hvis du vurderer å implementere en kleskode, kan du bruke et beslutningstreet for å hjelpe deg med å finne ut hvilken type kleskode som skal fungere for bedriften din. Ditt beslutningstreet ville starte slik:

Er dine ansatte kundevendte i jobbene sine?

Hvis ja, forventer kundene forretningsklær?

Hvis nei, har du sikkerhetsproblemer?

Du kan jobbe gjennom yesses, og nei er å finne ut hva som vil fungere best i organisasjonen. Hvis du bestemmer deg for at ansatte ikke er kundevendte og de ikke har noen sikkerhetsproblemer, så er åpne sko egnet for din kleskode. Hvis medarbeiderne står overfor kunden, men kundene ikke forventer forretningsklær, kan du gå til en forretningsmessig kleskode.

Du kan si at du kan ta disse avgjørelsene uten et beslutningstreet, og det er høyst sannsynlig at du kan. Men du vil bli overrasket over hvor ofte bedrifter ikke tenker gjennom yesses, og nei er et beslutningstreet. Det er hvordan du ender med galne retningslinjer som krever IT-folk, som kryper på gulvet for å koble ledninger under skrivebord, for å ha på seg drakter.

Eller du gjør det mulig for ansatte å ha på seg sko i hele bedriften, i stedet for bare på kontoret, når fabrikkansatte som jobber med produkter, enkelt kan knuse tærne.

Bruk beslutningsteori til potensielle personlige konflikter

Å avgjøre konsekvensene av hver avgjørelse en ansatt gjør er ofte vanskelig, men i dette eksemplet fra nyhetene ville det ha hjulpet å gå gjennom beslutningen. En Starbucks i Philadelphia gjorde nyheten da lederen ringte politiet på to svarte menn som satt på kaféet og ikke hadde bestilt noe. Hennes beslutningstreet burde ha sett slik ut.

• Har de bestilt noe?
• Hvis ja, la dem være alene.
• Hvis nei, har du snakket med dem?
• Hvis nei, snakk med dem.
• Hvis ja, hva sa de?
• Hvis "vi møter noen her," så sjekk tilbake om 15 minutter.
• Hvis "vi bare henger ut", må du minne dem om at de trenger å bestille.

Hvis lederen fulgte dette samme beslutningstreet med hver person som satt ved et bord - uavhengig av deres løp, ville du ha sett et annet utfall. Å gå gjennom disse tankeøvelsene kan bidra til å fjerne eventuelle forstyrrelser som du kanskje har bevisst eller ubevisst, fra beslutningsprosessen.

Beslutningsteori har mange praktiske applikasjoner, og du kan bruke den innen HR og ledelse for å finne klare svar om hva du bør gjøre i en gitt situasjon. Beslutningsteori kan hjelpe deg å utforske de sannsynlige konsekvensene av hver handling du tar eller avgjørelse du gjør.

Det er nyttig for alle - dine ansatte, kunder, ledere og andre interessenter.