Hvordan skrive et klagebrev

Et klagebrev er noe du skriver om du føler at du har blitt behandlet urettferdig på noen måte, og du vil at noen skal revurdere en beslutning de har gjort om deg. Det er ulike ganger du må kanskje skrive et klagebrev. Kanskje du tror at du har blitt urettferdig advart, demotert, lagt av eller sparket. Kanskje du har blitt nektet en høyning når du tror du fortjener en.

Hva skal inkluderes i et klagebrev

I et appellbrev oppgir du situasjonen eller hendelsen, forklar hvorfor du tror det var feil eller urettferdig, og oppgi hva du håper det nye utfallet vil være. Brevet er din sjanse til å dele din side av situasjonen.

Målet med et klagebrev er å få en beslutning revurdert, og forhåpentligvis veltet. Hvis brevet ditt er høflig og klart, er dette mulig. Les nedenfor for tips om hvordan du skriver et effektivt appellbrev. Les også nedenfor for en mal for et klagebrev og et eksemplar på klagebrev.

Tips for å skrive et klagebrev

Vet hvor du skal sende brev

Tenk nøye på hvem du skal sende brevet til. Hvis du prøver å anke en feilaktig oppsigelse, send brevet direkte til arbeidsgiveren din. Du vil ikke at brevet ditt må passere gjennom en rekke hender - dette vil bare forsinke en løsning på problemet ditt.

Bruk Business Letter Format

Det er et offisielt brev, så sørg for å bruke riktig forretningsbrev format. Hvis du sender klagen din via e-post, er formatet litt annerledes.

Bruk en høflig tone

Prøv å unngå sinne eller dømmekraft i skrivingen. Mens du kanskje er veldig opprørt over problemet, vil du ikke formidle denne følelsen i brevet. Vær trygg og overbevisende, men ikke aggressiv. Vurder å spørre en venn om å lese gjennom brevet for å sikre at tonen er riktig.

Innrømme eventuelle feil

Hvis du gjorde noe galt, bekreft det. Angi spesifikt hva du gjorde galt, og hva du har lært av den erfaringen.

Oppgi hva du ønsker å skje

I brevet oppgir du eksplisitt hva du håper vil skje. Vil du at leseren skal reversere en beslutning han eller hun gjorde? Vil du at arbeidsgiveren skal gjennomgå et bestemt problem før du tar en beslutning? Vær klar over hva du vil.

Hold deg til fakta

Ta med eventuelle fakta som hjelper med å støtte saken din. Hvis det er politikk som er oversett, oppgir du disse retningslinjene. Hvis du har dokumenter som vil hjelpe din sak, ta med dem. Unngå emosjonelle grenser, og hold deg til aktualiteter.

Hold det kort

Hold brevet ditt kort. Fokuser på fakta, angi hva situasjonen er, hvorfor du tror det er feil, og hvilke neste skritt du ber om.

Forsiktig Rediger ditt brev

Fordi dette er et profesjonelt brev, må du nøye lese brevet før du sender det.

Følge opp

​Hvis du ikke hører noe tilbake i en uke eller så, følg opp med brevmottakeren med en e-post eller et annet brev. Hvis tiden er av essensen, følg opp før.

Appellbrevformat

Din kontaktinformasjon

Navnet ditt

Adressen din

Din by, Statens postnummer

Telefonnummeret ditt

Din epostadresse

Dato

Arbeidsgiver Kontaktinformasjon

Navn

Tittel

Selskap

Adresse

By (*): Stat (*): Postnummer

hilsen

Kjære Herr / Ms. Etternavn, Første ledd

Sett inn deg selv, og forklar at du skriver et klagebrev. Angi bestemt beslutning eller situasjon du er tiltalende.

Punkt 2

Oppgi din side av historien. Var fakta oversett? Hvis ja, gi disse fakta. Angi om du har vedlagt eventuelle relevante dokumenter eller ej.

Punkt 3

Oppgi utfallet du ønsker (Ønsker du at arbeidsgiveren skal vende en beslutning? Vil du ha noe å legge til i en beslutning?). Oppgi også når du trenger svar ved, hvis det foreligger en frist.

Siste avsnitt

Avslutt med en høflig "takk" for personens tid. Ta med nødvendig kontaktinformasjon slik at de kan følge opp med deg. Hvis du skal følge opp, oppgi hvordan du vil gjøre det, og når.

Gratis Lukk

Med vennlig hilsen, Signatur

Håndskrevet signatur (for en kopi av brev)

Typet signatur

Mal for et klagebrev

Nedenfor er en mal for et klagebrev. Last ned appellbrevsmalen (kompatibel med Google Dokumenter og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Last ned Word-malen

Eksempel på appellbrevet (nektet et løft) (Tekstversjon)

Nedenfor er et eksempel på appellbrev som følger formatet ovenfor. Det er for en ansatt som har blitt nektet en heve. Bruk denne prøven for å hjelpe deg med å skrive din appellbrev. Sørg for å revidere prøven slik at den passer til din spesielle situasjon.

Eksempel på appellbrevet (tekstversjon)

Franklin Rodriguez

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1. september 2018

Leslie Lee

sjef

Acme Retail

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Kjære Ms Lee, Jeg håper du har det bra. Jeg skriver for å appellere din beslutning om ikke å gi min årlige lønnsvekst, som vi diskuterte i tirsdag på vårt årlige gjennomgangsmøte.

Som du sa i møtet, trodde du at jeg hadde vært sen til å jobbe for mange ganger i år for å garantere en lønnsoppgang. Ifølge mine poster (som jeg mottok fra Human Resources), har jeg ikke vært sent mer enn to ganger i år. Jeg har vedlagt Human Resources-dokumentet som markerer min tardies.

I lys av disse fakta ber jeg om at du vurderer din beslutning om lønnsoppgangen min.

Jeg setter stor pris på at du tar deg tid til å lese dette og vedlagt dokument. Jeg er glad for å møte deg når som helst for å diskutere dette videre.

Respektfult, Franklin Rodriguez (signatur hard copy letter)

Franklin Rodriguez