Hvordan kjønns empati gapet påvirker kvinner på jobb

Har du noen gang følt at sjefen din (eller selskap generelt) ikke forstår dine behov? Denne evnen til å forstå en persons følelser kalles empati, og når andre forstår dine følelser, er livet ditt enklere og mer givende. Dette gjelder i alle aspekter av livet, men du kan føle det skarpt på arbeidsplassen. Hvis sjefen din eller firmaet mangler empati mot deg, opplever du et empati gap.

I henhold til 2018-standarden Empathy Report, konstaterte Businessolver at 96% av respondentene oppgav at empati var en viktig verdi for bedrifter å demonstrere for sine ansatte på arbeidsplassen, men 92% mener at empati forblir underdemonstert og undervurdert.

Hva er Gender Empathy Gap?

Empathy gapet er forskjellen mellom hvordan du tror folk føler og hvordan de føler. Du kan ha et empati gap i ditt eget sinn. For eksempel, registrere deg for et treningsmedlemskap fordi du vil komme i form. Gymet har klasser og utstyr som du er sikker på at du vil elske. Etter at du har betalt pengene dine og signert en kontrakt for medlemskapet ditt, begynner du å gå på treningsstudioet, og du finner at du hater det.

Dette kalles den "kalde" empati gapet. Når du registrerer deg, er du i en stat (kald), tror du medlemskapet vil bli bra, redusere stresset, redusere midjen din og kanskje til og med hjelpe deg med å møte nye mennesker. Men når du faktisk går på treningsstudio, er du i en varm tilstand.

Det viser seg at du finner trening mens andre mennesker er i nærheten av deg eller ser at du er stressende, slik at midjen din ikke kommer til å skje.

Hvordan du trodde du ville føle seg, viser seg veldig annerledes enn hvordan du faktisk føler. Dette er utvilsomt årsaken til så mange ubrukte treningsmedlemskap, uleste selvhjelpsbøker og forlatte paleo dietter.

Empathy gapet i arbeid på jobb

Et empati gap på kontoret oppstår ofte når sjefen mener folk vil føle seg en vei, men de føler seg en annen. Et typisk eksempel er når en småbedriftseier bruker hver vakker time til sin virksomhet og forventer at ansatte skal gjøre det samme.

Hun elsker virksomheten, ønsker at den skal lykkes og gjør ethvert offer som er nødvendig for virksomhetenes suksess. De ansatte ser imidlertid virksomheten som et arbeidssted. De kan også elske sin virksomhet og vil ha det til å lykkes, men de vil også gå hjem klokken 5.30. og ikke tenk på det igjen til 8:00 neste morgen.

Dette kan føre til konflikt mellom sjefen og de ansatte. Sjefen lurer på hvorfor folk ikke jobber så hardt som hun er, og ansatte mener at sjefen deres er en urimelig oppgavebehandling.

Frakoblingen er empati gapet. Og empati gapet kan negativt påvirke kvinner mer enn menn. I studien som er nevnt ovenfor, føler ansatte at arbeidsplassens empati er bedre. Men de viser også at det eksisterer kjønnsforskjell mellom hvordan menn og kvinner føler seg. Bare 70% av kvinnene føler at deres arbeidsgivere er empatisk i forhold til 85% av mennene.

Hvordan påvirker kjønns empati gapet kvinner på arbeidsplassen?

Menn og kvinner har ulike prioriteringer (generelt sett selvsagt). Kvinner, for eksempel, foretrekker tidsmessig fleksibilitet over høyere lønn, mens menn vil ofre tid bort fra hjemmet for større lønnsslipp.

Et selskap som drives av folk som verdsetter penger over alt annet, vil belønne sine ansatte med heve og bonuser. Men et selskap som drives av mennesker som verdsetter tidsmessig fleksibilitet, kan gi mindre lønnsslipp, men tilbyr telekommuting, deltidsarbeid og fleksible tidsplaner.

Fordi flere menn statistisk er funnet i lederrolle enn kvinner, og fordi menn har vist preferanse for penger over fleksibilitet, kan du oppleve et empati gap mellom hva de ansatte vil ha og hva ledelsen tilbyr.

Tilbud som barselsorlov, sykehjem og barnepass er ofte faktorer som tiltrekker og hjelper med å beholde kvinner; men disse fordelene er ikke en prioritet for alle. Selv en kvinne hvis barn er i videregående skole, kan ikke empati (hun er i kald tilstand) med en kvinne som forsøker å opprettholde sin melkeforsyning mens han arbeider heltid (i varm tilstand).

Hva kan HR gjøre for å hjelpe Lukk Empathy Gap?

Bare å vite at det finnes et empati gap er det første skrittet mot å lukke gapet. Tross alt er empati gapet bare en annen form for bevisstløs forspenning. Hvis du innser at ikke alle har samme behov, ønsker og prioriteringer som du (eller administrerende direktør) har, kan du begynne å jobbe for å løse problemet.

Men vær forsiktig: Ikke spør ansatte om å svare på en undersøkelse hvis du ikke har til hensikt å handle på informasjonen du mottar. Hvis du vet at dine ansattes verdi X og du ikke bare gir dem X, men du ikke engang tar opp hvorfor du ikke er, er det ikke bare et empati gap, det er grusomhet.

Du kan finne overbevisende senior lederskap at endring er nødvendig vanskelig. Men hvis HR kan presentere dataene i en forretningsmote og diskutere avkastningen på investeringen, kan du øke sannsynligheten for å gjøre endringene dine ansatte vil skje.

Bygg din egen empati

I tillegg til å spørre ansatte, kan du arbeide for å bygge din egen empati og hjelpe trene andre. Karriereadministrator Andrew Sobel foreslår åtte måter du kan øke din empati:

1. Utfordre deg selv.
2. Kom deg ut av ditt vanlige miljø.
3. Få tilbakemelding.
4. Utforsk ditt hjerte, ikke bare hodet.
5. Gå i andres sko.
6. Undersøk dine forstyrrelser.
7. Dyrk din nysgjerrighet.
8. Still bedre spørsmål.

Å plukke bare en av disse mulighetene og arbeide med den kan bidra til å øke din empati og lukke gapet. Men som HR-leder kan du også bruke disse tipsene for å hjelpe dine ansatte. Mens Sobel snakker om reiser som en måte å komme seg ut av miljøet ditt, kan du bruke tips nummer to på arbeidsplassen ved å implementere tverrfaglige programmer.

Hvis du lærer finansfolk om markedsføring og omvendt, kan begge gruppene få empati for den andre gruppen, noe som gir et bedre forhold. I tillegg kan du lære tips åtte, stille bedre spørsmål, gjennom trening. Hvis en person gir en presentasjon og deretter går bort, uten spørsmål, har folk ikke muligheten til å få en bedre forståelse.

Du kan hjelpe deltakerne til å lære å stille bedre spørsmål og hjelpe presentere å lære å stille spørsmål til publikum. Det er mest nyttig for begge gruppene å forstå hverandre. Senior ledelse trenger å forstå hva deres ansatte opplever, men de ansatte må forstå hvordan lederskap tenker. Dette vil redusere spenningen.

Som HR-person bør du også peke på problemer med empati gapet når du ser dem. For eksempel, hvis sjefen kunngjør at det ikke er noen penger tilgjengelig for bonuser i år, men så viser seg å kjøre en ny sportsbil, vil de ansatte føle at han ikke bryr seg om dem.

Han bryr seg ikke, eller bilen kan være en gave fra en rik onkel. Men skaden er gjort uavhengig av kilden. En kunnskapsrik HR-person kan hjelpe sjefen til å se hvordan dette er problematisk.

Mer empati uttrykt i arbeidsmiljøet vil hjelpe dine ansatte til å føle seg verdsatt, og det vil hjelpe dem med å lykkes. Når de lykkes, lykkes din organisasjon.