Hvordan skrive en takk til en kunde

Det gamle ordtaket, "gode manerer går aldri ut av stil", er mer enn et ordtak, det er en universell sannhet. Å si "takk" er utrolig viktig i salget fordi det første du må selge er deg selv. Du kan ikke selge produktet eller tjenesten din før du har vist at du er noen som ønsker å gjøre forretninger med.

Sende takknemmer kan ha stor innflytelse på hvordan andre tenker på deg fordi det viser at du ikke bare verdsatt hva personen gjorde, du tok deg også tid til å fortelle dem det. En takk notat trenger ikke å være forseggjort eller skrevet på kostbar brevpapir. Vanligvis er to eller tre setninger gode nok og kan sendes elektronisk eller, enda mer gjennomtenkt, sendt via post, noe som spesielt vil gjøre det skiller seg ut. Fordi å si takk skal være en standard praksis for deg, vil du spare tid hvis du setter opp noen grunnleggende maler for å adressere forskjellige situasjoner og holde dem praktiske.

Etter å ha satt en avtale over telefonen

"Takk for at du tok deg tid til å snakke med meg på telefonen i går, spesielt fordi jeg vet hvor travelt du er. Jeg gleder meg til vårt møte neste tirsdag klokken 10 og lover å ta opp mer enn 15 minutter av tiden din."

Etter en avtale når prospektet ikke kjøpte

"Takk for at du gir meg muligheten til å fortelle deg om selskapets produkt / tjeneste. Når du trenger en ny sett inn produkt / tjeneste her, håper jeg at du vil huske meg og gi meg muligheten til å gi deg god service."

Etter en avtale da prospektet kjøpte

"Takk for at du gir meg muligheten til å tilby deg et av selskapets eksepsjonelle produkter / tjenester. Jeg er sikker på at du vil ha nytte av vårt nye forhold. Hvis du har spørsmål om ditt sett inn produkt / tjeneste her, vennligst ikke nøl med å kontakte meg umiddelbart."

Etter at noen gir deg en henvisning

"Takk for at du henviser til legg inn henvisningnavn her til meg i går. Jeg setter pris på at du tenker på meg, og jeg kan forsikre deg om at jeg vil gi ham / henne den høyeste kvaliteten på tjenesten mulig."

Etter et prospekt gir deg en endelig "Nei"

"Takk for at du tok deg tid til å vurdere selskapets produkt / tjeneste. Jeg beklager at vi ikke var i stand til å møte dine nåværende behov. Ta gjerne kontakt med meg hvis situasjonen din endres når som helst i fremtiden, eller hvis du har spørsmål. Jeg vil holde kontakten med eventuelle oppdateringer, som jeg håper at vi vil kunne gjøre forretninger sammen på et tidspunkt i fremtiden."

Etter at en eksisterende kunde kjøper igjen

"Takk for at du gir meg muligheten til igjen å tjene deg. Jeg stoler på at vi har fortsatt å oppfylle våre standarder for eksepsjonell service. Skulle du imidlertid ha noen vanskeligheter i det hele tatt med legg inn produkt / tjeneste her, vennligst kontakt meg umiddelbart slik at jeg kan hjelpe deg."

På en kundes jubileum

"Jeg skriver for å takke deg en gang for å være en av våre verdsatte kunder. Vi oppdaterer ofte våre produkttilbud, så jeg oppfordrer deg til å gi meg beskjed hvis du har spørsmål om din innsats produkt / tjeneste her. Hvis du vil vite om våre siste oppdateringer, vennligst ring meg."