Kunde Service Manager Resume Eksempel og Skrive Tips

Du er en naturlig leder - det motiverende teammedlemmet som leder med eksempel for å inspirere andre til nye nivåer av produktivitet. Du er en problemløser-den de sender eskalerte kunder til, fordi du vet nøyaktig hvordan du skal lytte til deres behov, svare med ro og følsomhet, og løse problemer. Og nå er du klar til å ta neste skritt i din karriere og ta ansvaret til en kundeserviceforvalter. Men hvordan lager du et CV som kan vise til en arbeidsgiver at du har det som trengs for å gå opp til en lederrolle?

Hva skal inkluderes i ditt CV

Når du bestemmer deg for å gå inn i kundestyring, må din CV gå utover bare å oppgi din relaterte jobbopplevelse. I stedet bør det gi flere sterke prestasjoner som viser suksess i kundeservice.

Ditt CV må også referere til kvalifikasjonene som er oppført i jobben du søker på. Å nevne bransjens nøkkelord er viktig fordi mange arbeidsgivere som søker nye kundeserviceforvaltere, bruker automatiserte søkeresystemer for å rangere CVene de mottar.

De gjenopptar det som "gjør kuttet" fordi de inkluderer søkeordene systemene søker etter, vil bli videresendt til for vurdering av det menneskelige øye til en ansatt leder. De som ikke vil bli raskt eliminert fra strid. For å unngå å bli vurdert, ta deg tid til å matche dine kvalifikasjoner til jobben når du lager eller oppdaterer CV.

Bruk søkeord i ditt CV

De beste guider for hvilke søkeordsetninger et søkersporingssystem vil bli programmert til privilegier, vil være jobb s for "Customer Service Manager." Vanligvis søkte kundeserviceferdigheter / søkeord vil vanligvis bli oppført under en annonse 'Preferred Qualifications' Noen eksempler inkluderer uttrykk som "sterke kundeserviceferdigheter", "aktiv lytte", "rådgivende salgsfunksjoner," "konfliktløsning", "fartsfylte miljøer," "mellommenneskelige ferdigheter" og "kundepleie".

Kunde Service Manager CV

Her er et eksempel på et CV for en kundeservice ledelsesposisjon. Den inneholder en liste over kvalifikasjoner, ferdigheter søkeord, arbeidserfaring og utdanning. Last ned kundeservicestyrelsens CV (kompatibel med Google Dokumenter og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Last ned Word-malen

Kunde Service Manager Resume (kun tekst)

James søker

123 Main Street

Anytown, TX 12345

(555) 555-5555

[email protected]

linkedin.com/j-applicant

KVALIFIKASJONER

Vesentlig erfaring og fremragende ferdigheter i kundeservice med sytten års erfaring, inkludert fem i ledelsen.

• Vant til å jobbe i raske miljøer med muligheten til å tenke raskt og med hell håndtere vanskelige klienter.
• Utmerkede mellommenneskelige ferdigheter, evne til å jobbe godt sammen med andre, både i rollen som tilsyns- og støttepersonell.
• Superb analytiske og problemløsende ferdigheter utnevnt for å proaktivt forbedre kundeserviceprosessene og skaffe seg stellar kundegodkjenningspoeng.

ERFARING

BUSINESS CENTER CONCEPTS, INC., Houston, Texas

INSTALLASJON MANAGER (2014 - nåtid)

Overvåk installasjonen av "The Office", et forretningssenter som tilbys av AlphaNet Hospitality Systems, Inc. på hoteller over hele landet. Installasjon inkluderer montering av et skrivebord, tilkobling av kredittkortlesere til hver komponent og tilkobling av hver enhet til master. Utvalgt prestasjon:

• Forutsatt opplæring til hotellpersonalet og ledelsen som brukes av hver komponent (inkludert Word, Excel og PowerPoint), og sørget for at alle installasjonskontrakter ble signert.

ADVANCED TECHNOLOGY COMPONENTS, INC., Houston, Texas

SALGSSJEF (2000 – 2014)

Administrert dusinvis av offentlig- og privatkunder, som leverer kunder med elektroniske komponenter til militær-, forsvars- og romfartsprosjekter. Koordinert administrasjon av produktordrer, forstått kundenes behov og garantert levering av selskapets engasjement.

UTDANNING OG CERTIFIKASJONER

UNIVERSITET AV NY MEXICO, Albuquerque, New Mexico

Bachelor of Arts i bedriftsøkonomi

Sertifikat: Generell kommunikasjon elektronisk tekniker (GCT1)