Hvordan ledere overvåker og kontrollerer arbeiders adferd

Ledere må overvåke gruppens aktiviteter og de eksterne kreftene. Uten overvåking vil du ikke vite om planen din virker, eller om den må justeres. Deretter må ledere kontrollere de elementene de har kan kontroll for å holde alle beveger seg mot målet.

I kontrolloppgaven overvåker du arbeidet som gjøres, sammenligner du planens faktiske fremgang, og du verifiserer at organisasjonen fungerer når du har designet den. Hvis alt går bra, trenger du ikke å gjøre noe annet enn å overvåke. Men det skjer sjelden. Noen blir syk iterasjonen av hver databasesort tar lengre tid enn forventet; en nøkkelkonkurrent dråper sine priser; en brann ødelegger bygningen ved siden av, og du må evakuere i flere dager, eller noen annen faktor påvirker planen din.

Kontrolltrinnet dikterer nå at du må gjøre noe for å minimere effekten og bringer ting tilbake til ønsket mål så raskt som mulig.

Det betyr at du går tilbake til planleggingsstadiet og justerer planene. Dette kan kreve endring i organisasjonen og omdirigering av lagmedlemmer mot de nye målene. Kontroller deretter den nye planen og juster om nødvendig. Denne syklusen fortsetter til du fullfører oppgaven.

Noen tilleggsaspekter av skjerm og kontroll

• Å holde poeng vinner ikke:Det er ikke noe poeng i overvåking hvis du ikke foretar handling basert på informasjonen. Ikke bare følg med. Sørg for at du måler de riktige tingene og deretter ta til rette for å løse eventuelle problemer som målingene peker på.
• Du kan ikke administrere det du ikke måler: Med mindre du måler noe, vet du ikke om det blir bedre eller verre. Du kan ikke klare for forbedring hvis du ikke måler for å se hva som blir bedre og hva som blir verre. Denne artikkelen hjelper deg å vite hvordan og hva du måler.

• Ikke la prosessen komme i veien for resultatene:Mens denne artikkelen spesifikt omhandler spørsmålet om overplanlegging, gjelder det også for overvåkingsoppgaven. Ikke fokus så mye på overvåkingsoppgaven at du ikke tar kontroll og foretar endringene som er nødvendige.
• Ansattes Coaching: Når skal du gå inn? En god leder vil alltid overvåke hva deres ansatte gjør, men vil ikke gripe inn for å trene sine ansatte unntatt under spesielle forhold. Å vite når man skal la en ansatt gjøre en feil, kan de lære av, og når du trenger å gå inn og trene dem, er det en balansehandling. Du må balansere muligheten til å lære og vokse mot den skade de kunne gjøre for seg selv, deres team og selskapet.

• Gi negative tilbakemeldinger: Når en leder trenger å gå inn og kontrollere aktiviteten til laget eller en person, er det ofte nødvendig å gi negativ tilbakemelding. Pass på at du gjør det riktig som beskrevet her.
• Overvåk ditt lags fremgang: For mange er prosjektledelse deres første ledelsesrolle. I skrittet til vellykket prosjektledelse ser vi også oppfølgingen av teamet.
• Din chef ser deg: Ledere har plikt til deres firma å overvåke aktivitetene til sine ansatte for å sikre overholdelse av gjeldende lover og retningslinjer. Du overvåker deres oppførsel, deres overholdelse av kleskode, måten de hilser på kundene. Behovet for å overvåke deres elektroniske aktiviteter er like stor og årsakene er de samme. Pass på at ansatte får beskjed om at de overvåkes. Gi dem beskjed om hva som blir overvåket og hvorfor. Gi dem beskjed om hva som er akseptabelt og hva som ikke er.