Hvordan du kan utvikle en oppførselskode for din bedrift

En oppførselskode er en skriftlig samling av reglene, prinsippene, verdiene og ansattes forventninger, atferd og forhold som en organisasjon anser som betydelig og mener er grunnleggende for deres vellykkede drift.

En oppførselskode teller de standarder og verdier som gjør en organisasjon bemerkelsesverdig, og som gjør det mulig å skille seg ut fra lignende organisasjoner. Oppføringsloven er oppkalt av en organisasjon for å reflektere kulturen som er tilstede i organisasjonen og å uttale seg.

Den skriftlige oppførselen gir retningslinjer for ansatte, kunder og andre interessenter om hva som anses mest signifikant, verdsatt og ønskelig i forhold, samspill og organisasjonens verdenssyn.

Formålet med adferdskodeksen

Selv om adferdskodeksen er en populær tittel for dette skriftlige dokumentet og dets rekke forventninger, kaller andre selskaper det sin forretningsetiske etikk, etiske forretningskodeks og etikk og standarder. Det siste er populært i profesjonelle foreninger.

Uansett hva en organisasjon kaller det, fungerer kodeksen som et rammeverk for etisk beslutningsprosesser innen en organisasjon. Gedragskodeksen er et kommunikasjonsverktøy som informerer interne og eksterne interessenter om hva som er verdsatt av en bestemt organisasjon, dets ansatte og ledelsen.

Kodeksen er et selskaps hjerte og sjel. Tenk på en oppførselskode som en grundig oversikt over hva en organisasjon mener og hvordan ansatte i en organisasjon ser seg selv og deres forhold til hverandre og resten av verden. Kodeksen maler et bilde av hvordan ansatte, kunder, partnere og leverandører kan forvente å bli behandlet som et resultat.

Utvikling av adferdskodeksen

Alle slags organisasjoner utvikler en Code of Conduct. Bedrifter utvikler en adferdskode for å promulgere prinsipper og etikk som vil gjøre dem attraktive for kunder, ansatte og andre interessenter.

Non-profit opprette en adferdskodeks av disse årsakene og for å sikre at ansatte og kunder forstår og stoler på deres tjenesteoppdrag. Profesjonelle foreninger utvikler adferdskodekser av tilsvarende grunner og foreslår standarder for etisk oppførsel på tvers av en bransje og i den profesjonelle oppførselen til medlemmene.

Flere eksempler på en oppførselskode var så kraftige i å lede oppførsel, standarder og etikk til en organisasjon som de ble kjent for seg selv. I Johnson og Johnson skrev for eksempel Robert Wood Johnson, selskapsformann fra 1932 til 1963 og medlem av organisasjonens grunnlegger, sin berømte Credo i 1943. William Hewlett og David Packard klarte lenge Hewlett-Packard (HP): HP Vei.

En adferdskodeks kan også være et dokument som beskriver organisasjonens forventninger og krav til sine leverandører, leverandører og partnere. Kallet til oppfordring er også kalt et leverandør etisk kodeks, og danner grunnlaget for organisasjonens forhold til sine partnere.

For eksempel sier Apples (og Elektronikkindustriens) leverandørkodeks at "Apple er forpliktet til å sikre at arbeidsforholdene i Apples forsyningskjede er trygge, at arbeidstakere behandles med respekt og verdighet, og at produksjonsprosesser er miljømessige."

En annen hyppig del av adfærdskodeksen for leverandører er at de er motet fra å tilby gaver til ansatte som ifølge deres oppførselskode ikke er i stand til å akseptere dem slik at det ikke er tvilsomt bruk av deres tjenester.

Utvikle og integrere adferdskodeksen

En oppførselskode er skrevet av en ledergruppe; utviklet av et tverrsnitt av ansatte fra ulike funksjoner; eller utformet av organisasjonsutvikling, bedriftskommunikasjon, markedsføring, leverandørforhold og / eller HR-ansatte, avhengig av organisasjonen og dens interne driftsmodus og styringsstil.

En adferdskode som er utviklet enten av en kraftig, anerkjent leder, ofte også eieren, eller av et tverrsnitt av ansatte sans en slik utøvende innflytelse, er lettere å innlemme og integrere. Det er mer sannsynlig å påvirke den faktiske tro og drift av en organisasjon.

Oppførselen vil sannsynligvis oppnå full gjennomføring og integrasjon i organisasjonen når flere interessenter er involvert i etableringen.

I likhet med prosessen som anbefales for utvikling, tilrettelegging og kommunikasjon av en organisasjons verdier eller integrering av en strategisk plan, bidrar deltakelsen til en vellykket integrasjon av en adferdskodeks. Bruk disse samme anbefalte trinnene for din prosess for å utvikle din Code of Conduct.

Formidle adferdskodeksen

En oppførselskode publiseres og formidles til sine ansatte, og til eksisterende og potensielle interessenter som medlemmer av styret, kunder, partnere, leverandører, leverandører, potensielle ansatte og allmennheten. Det er bildet som selskapet ønsker å formidle til disse interessentene om hvem selskapet er og hva disse interessentene kan forvente når det gjelder verdidrevet behandling.

Oppdragskodeksen er ofte lagt ut på organisasjonens hjemmeside og i årsrapporten til aksjonærene. Det er både en intern forpliktelse til en standard for oppførsel og tro og en offentlig erklæring om organisasjonens posisjon på et sett med standarder, verdier, prinsipper og overbevisninger

Se eksempler på retningslinjer for oppførsel

Her er flere bemerkelsesverdige eksempler på adferdskodekser, som er tilgjengelige på nettet, for å gi veiledning når du utvikler din ansattes og bedriftskodeks.

• Googles retningslinjer for oppførsel
• Coca-Cola Code of Business Conduct
• Hershey Code of Ethical Business Conduct