Common Cashier Intervju Spørsmål og tips for svar

Når du intervjuer for en stilling som kasserer, uansett industri, må du markere fokuset på kundeservice og nøyaktighet.

Bedrifter ønsker å ansette kasserere som er gode med penger og gode med folk. Målet ditt er å vise at du er begge, og å vise at du er en hyggelig, pålitelig person å jobbe med, samt et positivt, offentlig ansikt for bedriften. For mange kunder vil du være deres eneste punkt i direkte samhandling med organisasjonen, så det er viktig at du viser at du får et godt inntrykk.

Ved å lære noen av de vanligste spørsmålene og tipsene til å svare på hver enkelt bankør, kan du skrive inn ditt intervju, føler deg trygg og forberedt.

Tips for et kasseintervju

Forbered svar på vanlige intervju spørsmål. Før du kommer til intervjuet, vær sikker på å forberede deg ved å gjennomgå vanlige intervju spørsmål som "Hva er dine styrker?" og "Hvordan ville du beskrive deg selv?" Sørg for at du har svar forberedt på disse intervju-spørsmålene, siden du mest sannsynlig blir spurt minst et par av dem.

Se gjennom de beste ferdighetene for jobben. Før intervjuet, vær også sikker på å gjennomgå jobbseddelen for å sikre at du har en følelse av de beste ferdighetene som kreves for jobben. Vær forberedt på å svare på spørsmål om disse ferdighetene. Mens hver jobb er forskjellig, vil de fleste bedrifter ha kasserere som har sterke kundeserviceferdigheter, samt kandidater som har ferdigheter som grunnleggende regnskap, datakompetanse og kjennskap til selskapets produkter. Fordi kasserere håndterer penger, kan du også stilles spørsmål om integritet.

Gi spesifikke eksempler. Når du svarer på spørsmål under intervjuet, må du sørge for at du støtter svarene dine med konkrete eksempler fra din tidligere arbeidserfaring eller skolegang. Ved å bruke konkrete eksempler i svarene dine, gir svarene mer vekt og troverdighet, slik at arbeidsgiveren kan se hvordan du vil lykkes i rollen.

Kle deg profesjonelt Til slutt, ikke glem å kle profesjonelt for intervjuet, selv om jobben i seg selv innebærer å ha på seg en uniform. Velg pent, rent, konservativt klær, og unngå tung sminke eller parfyme. Målet ditt er å imponere ansattschefen med dine ferdigheter og erfaring, for ikke å få tak i deres oppmerksomhet med antrekket ditt.

Kasseintervju Spørsmål

Mens de fleste jobbintervjuer deler vanlige spørsmål uansett hvilken type jobb, er det noen spesifikke spørsmål du sannsynligvis vil møte når du søker om en rolle som kassereren:

1. Hva betyr utmerket kundeservice for deg? Som kasserer vil du alltid jobbe med offentligheten. Det er viktig at du gir god service, og at dine servicestandarder samsvarer med din potensielle arbeidsgiver. I ditt svar legger du vekt på viktigheten av god service, å identifisere løsninger og løse problemer til kundens tilfredshet.

Om mulig, gi eksempler på ganger når du gikk den ekstra milen for å gi kundetilfredshet. (Påminnelse: Det er viktig å være positiv. Den uvarlige sannheten kan være at kunden var vondt, men det vil være mer overbevisende hvis du snurrer historien for å fokusere på evnen til å gi utmerket kundeservice ved å løse problemet.)

2. Foretrekker du å jobbe alene eller som en del av et lag? Kasseapparater jobber vanligvis selvstendig, men å jobbe innenfor et lag er en viktig del av jobben; Du vil jobbe tett med lagerholdere, gulvledere og andre. Når du reagerer, understreker at du kan jobbe selvstendig og kan trives alene, men at du setter pris på den støtte og kompetanse et team kan gi deg. Legg vekt på din evne til å kommunisere med andre og støtte dine kolleger.

3. Hva om en kollega kaller seg syk og du er alene? Dette er et vanlig problem i tjenesteytende næringer, så du bør forvente et spørsmål som dette. Når kortsiktige, kan kasserere møte lange linjer og frustrerte kunder.

Når du svarer på dette spørsmålet, er det viktig å markere rollen som høflighet og effektivitet. Du bør imidlertid også nevne at hvis du jobber med det raskeste, fortsetter linjene, vil du kontakte lederen din om å ringe inn andre arbeidstakere eller be andre ansatte om å overta et annet register.

Det kan være fristende å svare på dette spørsmålet ved å understreke evnen til å håndtere stadig økende volumer av kunder, men til og med verdens raskeste kasserer trenger hjelp nå og da. Leieansvarlig vil ikke ha en kandidat som insisterer på at han eller hun kan gjøre alt uten hjelp; det er bare ikke realistisk.

4. Hvordan har du med å håndtere penger? En viktig del av en kasserer jobber med å håndtere penger, så pålitelighet og integritet er viktig. I ditt svar markerer du din erfaring med å administrere penger, din tidligere arbeidsgiveres tilbakemelding på din ærlighet, og din nøyaktighet i å administrere kontantskuffen. Du kan også nevne din kjennskap til visse teknologier som ofte brukes i detaljhandel, for eksempel strekkodeskannere og kredittkortlesere.

5. Fortell meg om en tid du har levert utmerket service. For dette spørsmålet maler du en levende beskrivelse av situasjonen slik at ansetteansvarlig forstår hva som skjedde og hvilke handlinger du tok. Legg også vekt på det positive resultatet for kunden. Fremhev når du gikk utover standardresponsen til en kasserer og fokusert på kundens behov.