Hva er en faglig ekspert?

En fagperson i virksomheten (også kjent som SME) er et individ med en dyp forståelse av en bestemt prosess, funksjon, teknologi, maskin, materiale eller type utstyr. Personer som er utpekt som fageksperter, blir vanligvis søkt av andre som er interessert i å lære mer om eller utnytte sin unike kompetanse for å løse bestemte problemer eller bidra til å møte spesielle tekniske utfordringer. Saksfageksperter på noen områder tjener ofte som sakkyndige vitner i søksmål og andre rettslige tiltak.

Bli en fagperson ekspert

Vanligvis har fagfageksperter utviklet sin kompetanse i sin spesifikke disiplin over en lang periode og etter en stor nedsenkning i emnet. Mange fagpersoner har fulgt avanserte grader i sitt spesialiseringsområde.

I tillegg opprettholder ekspertene et strenge program for kontinuerlig studium på sitt felt. Mange er aktive som forfattere, publiserer bøker eller artikler om emnet deres. Andre tjener som lærere på høyskoler og universiteter. Denne tilleggsarbeidet og studien bidrar til at små og mellomstore personer opprettholder en nåværende og fullstendig kunnskap om sitt spesifikke kompetanseområde.

Selv om det er vanlig å finne små og mellomstore bedrifter i tekniske disipliner, kan eksperter eksistere i alle disipliner og funksjoner. Det er vanlig å finne små og mellomstore bedrifter i informasjonsteknologi, programvareutvikling, markedsføring og kundesupport og alle andre områder i en bedrift.

Utvikling som fagfaglig ekspert tar tid, erfaring og intensiv forskning og studier. Mange karriere fagfolk foretrekker å forbli generalister, og trekker på rette fagpersoner til rett tid for å navigere på unike og komplekse utfordringer.

Eksempler på fagpersoner

• "Mary er vår ekspert på det aktuelle operativsystemet. Hun kan hjelpe oss med å vurdere om denne nye applikasjonen er kompatibel med andre."
• "Juan er vår databehandling spesialist. Han hjelper oss å forstå hvordan å pakke ut og formatere dataene for vårt markedsføringsprosjekt."
• "Sarah er ekspert på denne kjemikalien og kan vidne i retten for riktig bruk eller misbruk av den i kommersielle miljøer.
• "Aron er vår ekspert på dette produktet. Hvis kundeservicerepresentanten trenger hjelp, vil hun be om Arons innspill."

• "Javier er ekspert på sosial media markedsføring, og leder våre medarbeidere gjennom dette viktige nye arbeidet med markedsføring."
• "Kara er en seniorforsker i vårt firma som spesialiserer seg på å søke etter kurer for autoimmune sykdommer. Hun er en ledende bidragsyter til medisinske tidsskrifter om emnet og en hyppig høyttaler på medisinske konferanser."
• "Dave er Chief Software Architect for vårt programvarefirma. Han forstår våre kunders behov og hvordan våre programvareprodukter må utformes for å møte disse behovene bedre enn noen i vårt firma."

Når skal engasjere fagpersoner eksperter

Det er vanlig å trekke på en fagperson ved å forsøke å navigere en spesielt vanskelig utfordring eller et problem. Mens mange fagfolk er trent i sine spesielle funksjoner, krever enkelte situasjoner høyt spesialisert kunnskap.

• Informasjonsteknologiprofessorer vil ringe på ulike fagpersoner for innsikt i å integrere nye programvare eller å fikse bugs eller anomalier oppdaget under testingen.
• Arkitekter og ingeniører vil ringe til eksperter når de vurderer nye byggteknologier eller designtilnærminger.
• Prosjektteamene engasjerer fagpersoner når deres mer generelle kunnskap om et emne er utilstrekkelig for problemet foran dem.
• I juridisk industri er ekspert vitner typisk høyt spesialiserte fagpersoner som blir bedt om å vitne i rettssaker, særlig ansvarstiltak.

• Innovatører som arbeider med å bruke ny teknologi eller fremskritt, vil ofte trekke på opphavsmenn eller eksterne eksperter for å hjelpe dem med å løse spesifikke tekniske eller forretningsmessige utfordringer.

Sakseksperter er avgjørende for å hjelpe grupper med å løse svært spesifikke problemer der deres generelle kompetanse viser seg utilstrekkelig.

Betraktninger når engasjerende fagpersoner

Den høyt spesialiserte kunnskapen om emnet innfører en viss risiko når det gjelder bredere systemproblemer. Mens Mary kan være ekspert på en bestemt type program, kan hun kanskje ikke forstå hvordan det samhandler i samspill med nyere programvare utenfor hennes ekspertise.

En teknisk supportekspert kan ikke være kjent med hvordan dette produktet fungerer i bestemte situasjoner eller miljøer. Det er viktig for eksperter og andre fagfolk å gjenkjenne når selv høyt spesialisert kunnskap er utilstrekkelig til riktig å diagnostisere og rette opp et unikt problem.