Tips for forståelse av ikke-verbal kommunikasjon

Er det noen tvil i tankene dine om stemningen til en kollega når de kommer til jobb? Ikke-verbal kommunikasjon er den mest kraftfulle kommunikasjonsformen. Mer enn stemmen eller til og med ord, gir ikke-verbal kommunikasjon deg inn i hva som er på en annen persons sinn. De beste kommunikatørene er følsomme overfor kraften i følelsene og tankene som kommuniseres nonverbally.

Ikke-verbal kommunikasjon spenner fra ansiktsuttrykk til kroppsspråk. Gester, tegn og bruk av plass er også viktige for å forstå ikke-verbal kommunikasjon. Multikulturelle forskjeller i kroppsspråk, ansiktsuttrykk, bruk av rom og spesielt bevegelser er enorme og enormt åpne for feilfortolkning.

Så vær oppmerksom på behovet for å bli kulturelt sensitiv før du tar en tolkning av kroppsspråk som kanskje eller kanskje ikke informerer deg om hva individet faktisk mener. Dette gjelder også for andre ikke-verbale tolkninger av en kollegas tenkning eller mening. Noen mennesker er mer følsomme overfor betydningen av ikke-verbal kommunikasjon. Andre gjetter bare.

Hvor mye av en ekspert er du i forståelse av ikke-verbal kommunikasjon?

For å måle din ekspertise når det gjelder tolkning av ikke-verbal kommunikasjon, ta disse spørsmålene om ikke-verbal kommunikasjon, tolkningsspørsmål fra University of California i Santa Cruz. Hver lenke fører til piktiske spørsmål og forklaringer.

En av de morsomste, men samtidig ble det oppdaget uønskede utvekslinger i registratorens kontor på et stort universitet. En multinasjonal student forsøkte å kommunisere sitt problem til en eldre, hvit kvinne. Han gestikulerte hele tiden med å vri på hendene for å punktere sin kommunikasjon.

Han prøvde å begrense avstanden mellom seg selv og universitetets medarbeider som holdt seg bakover for å opprettholde sin ønskede mengde avstand for hennes komfort. Ved slutten av samtalen jaktet studenten henne lengden på benkeplaten som fortsatt var med hånden oppvarmet.

Ansatt, som åpenbart ikke var ekspert på å forstå ikke-verbal kommunikasjon eller anerkjenne de kulturelle forskjellene nevnt tidligere, var redd. Hun indikerte i en senere samtale at hun hadde vært skremt av studenten som bare prøvde å fortelle henne at han allerede hadde betalt regningen han nettopp hadde fått fra universitetet.

Betydningen av å forstå ikke-verbal kommunikasjon

En studie ved UCLA viste at opptil 93 prosent av kommunikasjonseffektiviteten er bestemt av ikke-verbale tegn. En annen studie indikerte at effekten av en ytelse ble bestemt 7 prosent av ordene som ble brukt, 38 prosent av talekvalitet og 55 prosent av den ikke-verbale kommunikasjonen.

Hvis du vil maskere dine følelser eller din umiddelbare reaksjon på informasjon, vær nøye med din ikke-verbale atferd. Du kan ha din stemme og ord under kontroll, men kroppsspråket ditt, inkludert de minste ansiktsuttrykk og bevegelse, kan gi dine sanne tanker og følelser unna. Spesielt til en dyktig leser av ikke-verbale tegn, de fleste er virkelig åpne bøker.

Uansett stilling på arbeidsplassen, vil du forbedre din ferdighet med å tolke ikke-verbal kommunikasjon, til din evne til å dele mening med en annen person. Felles betydning er en foretrukket definisjon av kommunikasjon. Den riktige tolkningen av ikke-verbal kommunikasjon vil gi dybde til evnen til å kommunisere.

Tips for forståelse av ikke-verbal kommunikasjon

• Gjenkjenne at folk kommuniserer på mange nivåer. Se på ansiktsuttrykk, øyekontakt, holdning, hånd- og føttebevægelser, kroppsbevegelse og plassering, og utseende og passasje når de går mot deg. Hver gest er å kommunisere noe hvis du lytter med øynene dine. Bli vant til å se nonverbal kommunikasjon og din evne til å lese ikke-verbal kommunikasjon vil vokse med praksis.
• Hvis en persons ord sier en ting og deres ikke-verbale kommunikasjon sier en annen, er du vant til å lytte til den ikke-verbale kommunikasjonen - og det er vanligvis den riktige avgjørelsen.

• Vurder jobbsøkere basert på deres ikke-verbale kommunikasjon. Du kan lese volumer fra hvordan søkeren sitter i lobbyen. Den ikke-verbale kommunikasjonen under et intervju bør også belyse kandidatens ferdigheter, styrker, svakheter og bekymringer for deg.
• Probe ikke-verbal kommunikasjon under en undersøkelse eller annen situasjon der du trenger fakta og troverdige uttalelser. Igjen kan det ikke-verbale avsløre mer enn personens talte ord.
• Når du leder et møte eller snakker til en gruppe, kan du gjenkjenne at ikke-verbale tegn kan fortelle deg: når du har snakket lenge nok, når noen andre vil snakke, og stemningen til mengden og deres reaksjon på kommentarene dine. Lytt til dem, og du blir en bedre leder og en bedre høyttaler og kommunikator.

Forståelse av ikke-verbal kommunikasjon forbedrer med praksis. Det første trinnet i praksis er å gjenkjenne kraften til ikke-verbal kommunikasjon. Du har sikkert opplevd en tid da du hadde tarmene følelsen av at det en person sa til deg var usann.

Lytt til tarmene dine. Det er din måte å ta inn og tolke alt du ser og hører fra kollegaens kroppsspråk, bevegelse, stemme, ord, og om alle disse komponentene i kommunikasjonskampen stemmer overens

Sammen med dine livsopplevelser, opplæring, tro og alt som utgjør din fortid, er det din indre ekspert på ikke-verbal kommunikasjon.