Hvordan gjennomføre et adferdsintervju for en jobb

Vil du vite den beste måten å identifisere om kandidatens egenskaper og motivasjoner samsvarer med oppføringene som trengs for jobben din? Et atferdsintervju er det beste verktøyet du må identifisere kandidater som har atferdsegenskaper og egenskaper du mener er avgjørende for å lykkes i din åpne jobb.

I tillegg, i et atferdsintervju, ber du kandidaten å finne konkrete tilfeller der en bestemt oppførsel ble utstilt tidligere. I de beste intervjuene er kandidaten uvitende om oppførselen som intervjueren kontrollerer.

Det aktuelle intervjuet foregår av identifikasjon av atferdsidentifikasjon og en stillingsbeskrivelse. Arbeidsoppgavene gjør intervjuet effektivt og vellykket. Her er hva du trenger å vite om hvordan du forbereder deg og utfører et atferdsintervju.

Hvordan gjennomføre et effektivt adferdsintervju

• Start din forberedelse for et atferdsintervju ved å identifisere hva du vil at medarbeider skal kunne gjøre i den åpne jobben. Bruk en jobbspesifikasjon og skriv en stillingsbeskrivelse for å beskrive kravene til stillingen.
• Bestem de nødvendige utgangene og ytelsessuksessfaktorene for jobben.
• Bestem egenskapene og egenskapene til den personen du tror vil lykkes i den jobben. Hvis du har ansatte som utfører jobben, utfører du for øyeblikket en liste over egenskaper, egenskaper og ferdigheter som de bringer til jobben.

• Begrens listen til de viktigste atferdsegenskapene du tror at en kandidat trenger for å kunne utføre jobben.
• Skriv en jobbpost som beskriver atferdsegenskapene i teksten. Sørg for at egenskapene eller kravene i jobbbeskrivelsen viser de samme atferdsegenskapene.
• Lag en liste over spørsmål, både atferdsmessig og tradisjonell, for å spørre hver kandidat under adferdsintervjuet. En strukturert liste over atferdsintervjuer gjør kandidatens valg mer forsvarlig og lar deg gjøre sammenligninger mellom de ulike svarene og tilnærmingene til dine intervjuere.

• Gjennomgå CVene, deksler og andre jobbsøkematerialer du mottar, med atferdsegenskaper og egenskaper i tankene.
• Telefonskjerm kandidatene som har tatt oppmerksomheten deres med sine kvalifikasjoner, om nødvendig, for ytterligere å begrense kandidatbassenget. Du vil planlegge de mest kvalifiserte kandidatene for et atferdsintervju.
• Planlegg intervjuer med kandidatene som mest ser ut til å ha adferdskarakteristikkene, sammen med ferdigheter, erfaring, utdanning og de andre faktorene du normalt vil se på i søknadsanmeldelsen.

• Spør listen over atferdsmessige og tradisjonelle spørsmål til hver kandidat under adferdsintervjuet.
• Begrens kandidatvalgene dine basert på deres svar på de adferdsmessige og tradisjonelle intervjuespørsmålene.
• Velg kandidaten med riktig blanding av kunnskap, erfaring og atferdsegenskaper som samsvarer med behovene til jobben som styrer din beslutning.

Egenskaper identifisert for adferdsintervjuet

Som forberedelse til et atferdsintervju i ett selskap ble det utarbeidet en liste over atferdsegenskaper for salgsrepresentantens stilling.

Behavioral karakteristika identifisert av intervjuet laget inkluderte:

• Tilpasningsdyktig
• artikulert
• ansvarlig
• utholdenhet
• lytteren
• Høy energi
• Selvsikker
• Høy integritet
• Selvstyrt
• fokusert
• Effektiv networker
• Penger sulten
• Entusiastisk

Selskapet utarbeidet en stillingsbeskrivelse som reflekterte disse atferdsegenskapene. Deretter postet selskapet jobben i en rekke online og offline steder.

Behavioral Job Posting for salgsrepresentant

En del av stillingen oppgitt:

"Vellykket track record i salgs- og kundekontohåndtering for små, mellomstore og store kundekontoer, høye, demonstrerte energinivåer, ekstremt motivert for å lykkes, ansvarlig for resultater, datakompetanse i Microsoft Windows-produkter, inkludert MS Word, Excel og PowerPoint, utmerket skriftlig og muntlig kommunikasjonsferdighet, samhandler med og fungerer godt sammen med andre i ulike foranderlige miljøer / situasjoner, blant annet sterke nettverk og lytteferdigheter, effektive problemløsningskompetanse, evne til å motivere andre gjennom overtalelse og ledelse, i stand til å prioritere, styre tid og orkestrere flere oppgaver samtidig, i stand til å opprettholde selvtillit og høy selvtillit i oppgaver som kaldt anrop og prospektering, kunne effektivt arbeide selvstendig eller i teammiljø, i stand til å opprettholde bedriftens og kundens konfidensialitet, praktisere bedriftens og personlige integritet på høyeste nivå. Lønn og provisjoner i forhold til bidrag. "

Resuméer og dekselbrev ble vist for de oppgitte atferdsmessige og tradisjonelle karakteristika og egenskaper som er oppført. Intervjuer ble satt opp med de mest sannsynlige kandidatene.

Behavioral Interview Spørsmål

Dette er eksempler på atferdsintervjuer som ble bedt om kandidatene. Husk at arbeidsgiveren søker bevis på atferdsegenskapene som er etablert ved begynnelsen av ansettelsesprosessen.

Søkeren kan eller ikke har funnet ut de atferdsmessige egenskapene arbeidsgiveren søker. Hvis kandidaten leser stillingen nøye og forberedt på atferdsintervjuet, vil en kunnskapsrik kandidat ha en god ide om hvilke atferdsegenskaper arbeidsgiveren søker.

• Fortell meg om en tid da du oppnådde en ny kunde gjennom nettverksaktiviteter.
• Gi meg et eksempel på en tid da du fikk en kunde gjennom kaldt anrop og prospektering. Hvordan nærmet du kunden?
• Hva er de tre viktigste arbeidsrelaterte verdiene? Deretter angi et eksempel på en situasjon der du viste hver verdi på jobben.
• Tenk på et kundeforhold du har opprettholdt i flere år. Fortell meg hvordan du har nærmet deg å opprettholde det forholdet.
• Produksjonsanlegget har sendt feil ordre til en av dine viktige kunder. Beskriv hvordan du løser dette problemet både internt og eksternt.
• Antallet av deler og delnummerene til varene som er tilgjengelige for salg, endres daglig. Snakk med meg om hvordan du har håndtert lignende situasjoner i fortiden.
• Hvis du er ansatt som vår salgsrepresentant, ser du kanskje behovet for å endre avdelingens avdeling. Hvordan har du nærmet deg slike situasjoner tidligere?
• Gi meg et eksempel på en tid da integriteten din ble testet og likevel hersket i en salgssituasjon.

Følg Behavioral Interview

Med svar på atferdsspørsmål som disse, har du sammenligninger du kan gjøre mellom kandidatene dine, og du kan vurdere deres tilnærminger til å selge. Du har en god ide om hvordan kandidaten har nærmet seg salgssituasjoner som ligner på deg tidligere.

Verdiene og atferdskarakteristikkene og egenskapene du har identifisert og utforsket, gir deg en mye bedre ide om hvorvidt den valgte kandidaten passer godt til din posisjon. Bruk et atferdsintervju for å velge salgsrepresentanten som mest sannsynlig vil lykkes.