Detaljhandler - Karriereinformasjon

En detaljist selger selger klær, biler, elektronikk eller andre produkter direkte til forbrukerne. Han eller hun hjelper kundene med å finne det de leter etter i en butikk eller et annet detaljhandelsfirma, og får dem til å foreta kjøp ved å forklare hvordan varene vil være til nytte for dem. De skal ikke forveksles med salgsrepresentanter som selger produkter på vegne av produsenter og grossister.

Sysselsettingsfakta

Detaljhandlerne holdt om lag 4,2 millioner arbeidsplasser i 2010. Klær og tilbehør til klær og tilbehør klarte nesten en fjerdedel av dem. Mange jobbet også for generelle varebutikker.

Detaljhandleres tidsplaner inkluderer kvelder og helger. De må noen ganger jobbe på ferie. For eksempel er mange butikker åpne på Thanksgiving Day for å få en start på Black Friday, en av de travleste dagene på året. En annen ulempe ved denne okkupasjonen er at arbeidstakere bruker mye tid og kan bare ta pauser når det er planlagt å gjøre det.

Opplæringsbehov

Denne okkupasjonen har ingen formelle opplæringskrav, men mange arbeidsgivere foretrekker å ansette de som har et videregående eller tilsvarende diplom. Nye hyrer får opplæring på arbeidsplassen fra sine arbeidsgivere, og lærer om ting som kundeservice og butikksikkerhet. De blir kjent med en virksomhets politikk og prosedyrer. De som selger spesialprodukter er instruert i bruk.

Andre krav

For å lykkes som detaljhandelssäljare må man ha gode kundeserviceferdigheter som inkluderer evnen til å reagere på potensielle kunders ønsker og behov. Han eller hun må ha gode menneskers ferdigheter som evnen til å forholde seg til andre. God salgsfunksjon er nødvendig, ettersom man må overtale kunder til å foreta kjøp. Det kan til tider være behov for utholdenhet for å selge et produkt til en kunde som kanskje ikke umiddelbart er interessert i det.

Forfremmelse

Detaljhandlere med erfaring og senioritet flytter vanligvis til stillinger med større ansvar og kan få sitt valg av avdelinger hvor de skal jobbe. De flytter ofte til områder med potensielt høyere inntekter og provisjoner. I større butikker kan selgere flytte til lederstillinger, først bli assistentledere. I mindre butikker varierer disse mulighetene for fremskritt siden butikkeiere kan håndtere alt ledelsesansvar.

Jobbutsikt

Denne okkupasjonen, spår US Bureau of Labor Statistics, vil vokse omtrent så raskt som gjennomsnittet for alle yrker frem til 2020. På grunn av en høy omsetningsrate vil det være flere jobbsending i detaljhandel enn i noen annen yrke.

Inntjening

Retail-selgere oppnådde en gjennomsnittlig årslønn på $ 21.010 og median timelønn på $ 10,10 i 2009. Selv om lønnen er relativt lav, mottar arbeidstakere ofte ansattrabatter på kjøp.

Bruke Lønn Kalkulator på Salary.com for å finne ut hvor mye forhandlerne i dag tjener i din by.

En dag i en detaljhandel selgerens liv

På en vanlig dag vil en detaljhandelshandler:

• Prøv å finne ut hva en kunde ønsker eller trenger ved å snakke med eller observere ham eller henne
• Fortell kundene om produktets egenskaper og demonstrere bruken av dem
• Forklar forskjeller mellom ulike modeller av et produkt
• svar på spørsmål om produkter, tjenester og forretningspolitikker
• se etter personer som forsøker å stjele merchandise og rapportere dem til sikkerhetspersonell
• bestil spesialtilpassede eller utelukkende varer
• utarbeide salgskvitteringer eller kontrakter
• behandle betalinger for kjøp
• Sett opp og vedlikehold merchandise skjermer

kilder:

Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, HMS-håndbok, Utgave 2012-13, Retail Salespersons, på Internett på http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (besøkt 4. februar 2013).

Sysselsetting og opplæring, US Department of Labor, O * NET Online, Retail Salespersons, på Internett på http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (besøkt 4. februar 2013).