Hvordan (og hvorfor) å fremme ansattes tilfredshet

"Ansattes tilfredshet" er begrepet som brukes til å beskrive om ansatte er glade og oppfyller sine ønsker og behov på jobben.Mange tiltak betyr at medarbeider tilfredshet er en faktor i ansattes motivasjon, arbeidstakermål og positiv ansattes moral på arbeidsplassen.

Medarbeider tilfredshet, men generelt positiv i organisasjonen din, kan også bli et problem hvis middelmådige ansatte blir fordi de er fornøyde og fornøyd med arbeidsmiljøet ditt.

Faktorer som bidrar til medarbeidertilfredshet inkluderer å behandle ansatte med respekt, gi regelmessig ansettelsesgodkjenning, bemyndige ansatte, tilby over gjennomsnittlige fordeler og kompensasjon for næringsliv, gi ansatte fordeler og selskapsaktiviteter og positiv ledelse innenfor et suksessramme med mål, målinger og forventninger.

Den kritiske faktoren med ansattes tilfredshet er at fornøyde medarbeidere må gjøre jobben og gjøre de bidragene som arbeidsgiveren trenger. Hvis de ikke gjør det, er alt som arbeidsgiveren gjør for å gi et miljø som tilfredsstiller ansatte, ingenting.

Måle Employee Satisfaction

Ansattes tilfredsstillelse blir ofte målt ved anonyme medarbeidsundersøkelser som administreres jevnlig for å måle medarbeider tilfredshet.

I en undersøkelse om medarbeidertilfredshet er ansettelsesgodtgjørelse sett på områder som:

• ledelse
• forståelse av oppdrag og visjon
• myndiggjøring
• teamarbeid
• kommunikasjon
• samarbeidspartner

Fasene til de ansatte tilfredsstillte målene varierer fra bedrift til selskap.

En annen metode som brukes til å måle medarbeider tilfredshet, møtes med små grupper av ansatte og stiller de samme spørsmålene muntlig. Avhengig av bedriftens kultur, og hvorvidt de ansatte føler seg fri til å gi tilbakemelding, kan begge metoder bidra med kunnskap om graden av ansattes tilfredshet til ledere og ansatte.

Avgangsintervjuer er en annen måte å vurdere ansattes tilfredshet på, fordi fornøyde medarbeider sjelden forlater selskaper.

Hvordan gjøre ansatte tilfredshetsundersøkelser vellykket

En tilfredsstillingsundersøkelse brukes av en organisasjon eller virksomhet til å måle smak og godkjenning av en bestemt gruppe interessenter for sine tjenester, arbeidsmiljø, kultur eller sysselsetting. Nærmere bestemt er en undersøkelse om medarbeidertilfredshet undersøkelsen som er mest kjent.

En tilfredsstillingsundersøkelse er en rekke spørsmål som ansatte svarer på for å informere arbeidsgiveren om hvordan de føler om eller hvordan de opplever arbeidsmiljø og kultur.

Spørreskjemaet tilbyr vanligvis begge spørsmål som ber ansatte om å vurdere et bestemt aspekt av arbeidsmiljøet og åpne spørsmål som gjør at de kan uttrykke meninger.

Med nøye utvalgte spørsmål som ikke fører til bestemte svar, kan en arbeidsgiver få en følelse for lykke, tilfredshet og engasjement av ansatte. Når en tilfredsstillingsundersøkelse brukes med bestemte intervaller, for eksempel årlig, kan en arbeidsgiver spore medarbeidertilfredshet over tid for å se om det er bedre.

Effektiv tilfredsstillingsundersøkelser krever arbeidsgiverhandlinger

Dersom en arbeidsgiver bestemmer seg for å benytte en tilfredsstillingsundersøkelse, må arbeidsgiver forplikte seg til å gjøre endringer i arbeidsmiljøet basert på de ansattes svar på undersøkelsen. Det er bunnlinjen for arbeidsgivere som vurderer å administrere en undersøkelse til ansatte.

Arbeidsgiver som velger å benytte en tilfredsstillingsundersøkelse med ansatte, må være forpliktet til å rapportere resultatene til ansatte. I tillegg bør arbeidsgiver være forpliktet til å gjøre endringer i arbeidsmiljøet, med hjelp og involvering av ansatte og team av ansatte.

Å kommunisere åpenbart om endringene, deres innflytelse og fremtidige planer, er alle en del av en positiv tilfredsstillende undersøkelsesprosess.

Uten gjennomsiktig kommunikasjon, resultatrapportering og ansattes oppdateringer, vil ansatte ikke stole på arbeidsgiverens motiver til å samle undersøkelsesdata. Over tid vil ansatte slutte å svare eller svare kun med svar som de mener arbeidsgiver ønsker å høre. Det gjør dataene samlet på undersøkelsen ubrukelig.

Medarbeidernes engasjement i å forbedre arbeidsmiljøet basert på undersøkelsesresultater skaper et miljø med felles ansvar for arbeidsplasskultur og forbedringer. Arbeidsgivere bør unngå å lede ledende ansatte til å tro at trivsel på jobben er arbeidsgiverens ansvar. Ansattes tilfredshet er et felles ansvar.