Amazon Work From Home Call Center

Basert i Seattle opererer denne giganten av e-handelsvirksomheten mange steder i USA, Canada, Kina, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Spania og Storbritannia, med mer enn 30.000 personer.

Imidlertid har arbeidet hjemme-operasjoner, selv om de har utvidet de siste årene, fortsatt relativt små og fokusert på kundeservice. Amazonas hjemmebaserte arbeidstakere er vanligvis ansatt på sesongbasert basis. Her er litt mer om Amazons arbeidsmuligheter.

Amazon Work-at-Home Virtual Call Center Agenter

Amazon rekrutterer virtuelle call center agenter, call center ledere og menneskelige ressurser fagfolk til å jobbe hjemme, samt noen få tech jobber.

Virtual call center agenter, det største segmentet av hjemmebaserte arbeidstakere, er ansatte (ikke uavhengige entreprenører) og kan jobbe fullt eller deltid for en timelønn.

Kvalifikasjoner for Virtual Call Center Agents

Alle disse jobbsøkene krever bosted i en bestemt liste over stater. Noen kan kreve trening på stedet på et bestemt sted også. Se listen over stater under.

Hjemmeansvarlige agenter for Amazon.com trenger vanligvis minst ett års erfaring med å jobbe i kundeservice, men mer er foretrukket. På samme måte er et videregående diplom påkrevd, men noen høyskole er foretrukket.

Søkere trenger kjennskap til online shopping og forskning, gode datakunnskaper og forståelse av Microsoft Office, e-post og chat teknologi. Tidligere erfaring som arbeider uavhengig i et virtuelt miljø, er foretrukket for alle stillinger hjemme.

En høyhastighets internettforbindelse og en dedikert telefonlinje er blant hjemmekontorets krav.

Deltidsansatte (minimum 20 timer / uke) må være tilgjengelig i opptil 40 timer i løpet av november og desember.

Call center management søkere bør ha en bachelorgrad (men MBA foretrukket) og minst to års erfaring med å administrere folk så vel som noen prosjektledelse erfaring. De vil også trenge direkte erfaring i kundeservice i et call center, detaljhandel eller gjestfrihetsmiljø.

Jobben krever litt reise. Må leve i Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia eller Wisconsin.

Amazonas menneskelige stillinger kan kreve alt fra to til åtte års erfaring i feltet. En bachelorgrad i menneskelige ressurser er nødvendig, men en mastergrad er foretrukket. Erfaring med nettbasert ansettelse og vurdering er et must.

Betaling og timer for Amazon hjemme-baserte jobber

Timelønnen til en hjemmebasert kundeservice-rep er omtrent $ 10 / time med ytelsesbaserte bonuser og insentiver. Timene kan variere, og både full- og deltidsagenter kan bli pålagt å jobbe skift som inkluderer dager, ettermiddager, kvelder, helger og noen ganger over tid.

For lønnsposisjonene er lønn basert på erfaring.

Applikasjon til Amazon

Amazon deler jobbpostene sine i timeplanen, oppfyllelsesjobber, som inkluderer sine hjemmebaserte kundeservicemedlemmer, og dets andre lønnsomme jobber, som inkluderer kundeservice og HR-jobber. For å finne arbeid i hjemstillinger, sortere stillinger til virtuelle steder på Amazon jobbsider.

Søkere fra call center må fullføre en forhåndsansatt vurdering og kriminell bakgrunnskontroll og kunne delta i på stedet betalt opplæring. I høst rekrutter Amazon tungere for kundeservicejobber, som vanligvis er midlertidige.