Vital Spørsmål Top CEOs spør sine lag konstant

Som administrerende direktør eller en av bedriftens toppledere er det mange måter du kan gå på å bestemme om bedriften din er på rette spor. Men når det gjelder forståelse av produktiviteten, som i hvor produktiv ditt folk er i forhold til resultatene de oppretter, er det siste du ønsker å gå på en wild goose jakten å prøve å finne ut hva som fungerer og hva som ikke er. Heldigvis er det noen viktige spørsmål du kan be om å få skarpe klarhet om organisasjonens produktivitet. Svarene på disse fem spørsmålene vil hjelpe deg:

• Forbedre målinnstillingen
• Lag mer empowered beslutninger om bedriftens strategiske retning
• Oppdag hvordan du effektivt kan lede og inspirere ytelse.

Å stille disse spørsmålene er en påvist praksis som disiplinerte ledere gjør regelmessig. De gjør dette målrettet og skaper en vinnende kultur, hvor alle føler seg inspirert, produktiv og belønnet i forhold til det som betyr mest. Her er en liste over spørsmålene:

Har jeg det rette talentet?

De aller beste lederne er målrettet og strategisk rundt seg med talentfulle lag av mennesker. Disse nøye utvalgte individer har ferdigheter og medfødte gaver som overgår de av deres ledere. Disse ansatte jobber sammen med sine ledere og bak kulissene, kjører produktivitet, lønnsomhet og overordnet suksess.

En del av ditt ansvar for å lede laget ditt krever å finne det aller beste talentet og hjelpe dem å oppnå sitt fulle potensial. Du må også velge de som har kapasitet til å levere i henhold til jobbkrav og utstråle åpenhet for læring og vekst når du blir spurt eller påkrevd.

Når det gjelder å ha det riktige talentet, er det også ekstremt viktig å ansette hvem som har rett. Studier har vist at 80 prosent av omsetningen er direkte knyttet til dårlige ansettelsesbeslutninger, og omsetningen er dyr! Faktisk, for noen selskaper koster ansettelsesfeil ofte hundretusener av dollar.

Har vi målet klarhet?

Start med deg og deretter flytte ut til frontlinjen i bedriften din, avgjør om alle har en god forståelse for deres store mål. Se etter muligheter til å trekke ansatte til side og spør "Hva er dine mål?" Eller "Hvordan har du det å gjøre mot dine mål?"

Hvis enkeltpersoner sliter med å artikulere sine mål, kanskje beskriver aktiviteter de gjør i stedet, har du svaret ditt: De er ikke klare på målene sine. Se dette øyeblikk av sannhet som en mulighet til å ta korrigerende tiltak for å få laget ditt fokusert på klare mål.

Mål klarhet er avgjørende for organisasjonens suksess. I vår erfaring kulturer som omfavner en "Hva er målet?" Tankegangen er mer produktiv. Faktisk har vi sett selskaper som en gang slacking i produktivitet gjør hopp i gang ved å bare stille dette spørsmålet konsekvent. Det er kraftig!

Har vi målretting?

Forutsatt at alle i bedriften din har klare mål, undersøk om målene for ulike avdelinger er justert eller motsatt hverandre. For eksempel, hvis et kjernemål er å redusere overtid på tvers av firmaet og som svar du reduserer kundetidstimene, er det sannsynlig at kundetilfredsheten vil redusere etter hvert som klager øker. Dette er et klassisk tilfelle av måljustering. Høypresterende selskaper og ledere jobber hardt for å sikre målretting.

Holder vi mennesker ansvarlige?

Virkelig ansvarlighet krever ren disiplin hvis det kommer til å fungere. Det er ikke lett, men innsatsen og kortvarig smerte er verdt gevinsten. Faktisk er denne disiplinen avgjørende for å nå bedriftens mål. Du må drive ansvar gjennom organisasjonen for å få full effekt på det.

Regelmessig planlagte møter hvor resultatene blir rapportert og målt er et utmerket tilnærming for å få hvert lagmedlem på samme side og fokusert på de riktige målene. Disse møtene gir også innsikt i hva som fungerer og hva som ikke er, hvem trenger coaching, og til slutt, hvem er engasjert og ikke forlovet.

Hvordan utfører vi mot konkurransen?

De aller beste organisasjonene kjenner deres konkurranse innvendig og utvendig. De bruker denne informasjonen til å kartlegge muligheter og ta kritiske beslutninger om hvilken retning de skal ta i drift og hvordan å øke produktiviteten ved å utvikle og støtte sitt folk annerledes.

Å vite konkurransen gir deg muligheten til å skape en konkurransefortrinn. Be teamet ditt om å utforske hvordan de ville føle seg hvis de kunne gjøre noe nytt eller forskjellig i forhold til konkurransen. Så inspirer produktiviteten deres, og gi dine ansatte friheten og støtten som er nødvendig for å utvikle banebrytende løsninger som samsvarer med bedriftens mål.

Bunnlinjen

Spørsmål er et kraftig læringsverktøy for ledere. Ved å stille de riktige spørsmålene utvikler teamet ditt en forståelse av hva du ser som viktig, og fremmer klarhet og fokus. Mens det er en nesten endeløs tilgang til spørsmål du kan spørre, fremmer de fem beskrivelsene fokus på problemene som driver medarbeiderproduktivitet og ytelse. Bruk dem i god forretningshelse!

Oppdatert av Art Petty