Hva å unngå som en leder når du bestiller

Mange tror at det å være en effektiv leder må du gi ordre til personene på teamet ditt eller i avdelingen din. De har feil. Ordrer bør reserveres for nødssituasjoner. I stedet tilbyr retning og oppfordrer ansatte til å definere den beste veien fremover ved bruk av åpne spørsmål.

Ting å vurdere

Bestiller Stifle Critical Thinking og redusere kreativitet

Når du gir ordre, forteller du noen til å gjøre noe. " Sett den filen på skrivebordet mitt, "er en ordre. Så er det" Sett Roger på senskiftet. "Når du gir en bestilling, lar du ikke den andre personen ha noen breddegrad til å tenke på hva du skal gjøre eller hvordan du gjør det. Alt de kan gjøre er å overholde bestillingen din.

Ved å gjøre dette undertrykker du kreativ og kritisk tenkning og problemløsing og kvelende læring. I stedet for å gi ordre og fortelle noen hva de skal gjøre, tilbyr gode ledere retning og gir instruksjoner på høyt nivå. I stedet for å fortelle folk hvordan du gjør noe, forteller du dem hva du vil gjøre og la resten stå opp til deres innsats.

Kraften til å spørre om inngang

En mer effektiv tilnærming enn utstedelse av ordrer er å beskrive arbeidet som skal fullføres og be om ideer og innspill. De fleste foretrekker å ha litt kontroll over hvordan de fullfører sitt arbeid. Din rolle som leder er å beskrive sluttmål eller mål. Du eier "Hva", men hvor det er mulig, delegere "Hvordan" for å oppmuntre til innkjøp og stimulere kreativ tenkning.

Når du forteller en ansatt hva du vil gjøre, i stedet for å gi en bestilling, gir du dem friheten til å komme opp med sin beste måte å fullføre oppgaven på. De utfordres til å tenke for seg selv og til og med å tenke kreativt. Selv om deres ideer kanskje ikke alltid samsvarer med visningen din på den beste metoden for å fullføre oppdraget, er det viktig å gjenkjenne at det kan være flere effektive metoder for å få jobben gjort. Kanskje vil medarbeider komme opp med en bedre tilnærming.

Lær å presentere nye oppdrag som utfordringer. Beskriv det underliggende problemet som skal løses eller muligheten til å bli realisert. Om mulig, beskriv målene for oppgaven. Og så trekk på en av lederens mest effektive spørsmål: " Hvordan vil du gå om å takle denne oppgaven? '

Bruk etterfølgende spørsmål, inkludert:

• Hva ser du på er de forskjellige tilnærmingene til å fullføre denne oppgaven?
• Hvilke av de mulige tilnærmingene ser du at du vil ta?
• Hva er fordelene med din tilnærming?
• Hva er noen av de potensielle risikoene?
• Hvilken hjelp vil du trenge fra meg selv eller andre?

Dine åpne spørsmål gir empowerment for dine ansatte. I stedet for å kreve at de overholder deres oppfatning av metoden, oppfordrer de dem til å tenke bredt om oppgaven og konsekvensene av de ulike tilnærmingene. Din vilje til å la dem velge tilnærmingen viser at du stoler på at de skal ta gode beslutninger. Din utfordring å tenke gjennom de potensielle risikoen øker muligheten for å unngå eller dempe disse risikoene.

Vær spesifikk om de tilsiktede resultatene

Ordrer er generelt veldig klare mens du beskriver oppgaven og ønskede resultater lar rom for tolkning. Så når du gir instruksjoner i stedet for bestillinger, må du eksplisitt definere de tiltenkte resultatene.

I stedet for å si, "Jeg vil at du skal se på de siste månedens data og komme tilbake til meg på det," være mer presis. For eksempel kan du si, " Vennligst gå gjennom de siste månedens data. Ideelt sett vil jeg gjerne høre analysen av dataene og anbefalingene for hvordan vi skal fortsette. Ledelsen ser etter våre ideer om de nye prosjektinvesteringene, og innsatsen din er kritisk for dette initiativet. Møtet er på torsdag, så hvis du fullfører dette innen tirsdag, gir det oss tid til å snakke gjennom dine funn og anbefalinger under vårt ukentlige møte onsdag morgen. Takk!"

Når du stiller inn retning, merk alltid:

• Hva du ber om.
• Oppdragets bruk eller kontekst.
• De tiltenkte resultatene.
• Tidsrammen eller etter behov, spesifikk forfallsdato.
• Din takknemlighet for individets innsats.

Når bestillinger er akseptable

Unntak fra regelen "Ikke gi ordre" inkluderer situasjoner som involverer nødssituasjoner eller helse eller sikkerhet for enkeltpersoner. De riktige ordrene til rett tid kan redde liv, forhindre skader og avverge potensielle katastrofer. Fra militær til rettshåndhevelse til brannslukning eller sykehusets nødrom eller operasjonssuite er det absolutt situasjoner der direkte ordre er påkrevd. Men hvis miljøet ditt er mindre volatilt enn de situasjonene, bruk ordrer sparsomt.

Bunnlinjen

Din jobb som leder er å få ting gjort. Det betyr imidlertid også å få ting gjort gjennom andre. Når du gir bestillinger, begrenser du gruppen til ditt nivå av ekspertise. Når du gir instruksjoner, lar du medarbeiderne bidra med alt de kan. Neste gang du begynner å gi en bestilling, gi instruksjoner i stedet. Fortell arbeidstaker klart hva du vil gjøre. La dem finne ut hvordan man gjør det. Det er en bedre løsning for dere begge.