Fakturerbare timer i rådgivning

Fakturerbare timer representerer arbeidstimer som en medarbeider rapporterer som belastende for en klient. Konseptet er ikke unikt for konsulentvirksomhet, som en rekke profesjonelle tjenesterfirmaer regner klienter for hver time. For eksempel regnskapsfører offentlige regnskapsfirmaer og juridiske tjenester også tradisjonelt timevis av ansatte.

Å forstå konseptet med fakturerbare timer, inkludert søknaden og dens konsekvenser, gir god mening for de som vurderer karriere på disse feltene.

Sporingstid og aktiviteter

Som konsulent, for eksempel, vil du spore betalbare timer for hvert bestemt engasjement. I tillegg har hvert medarbeider en timebetalingsfrekvens som gjenspeiler hans eller hennes jobbtittel og erfaring.

Hvert medlem av personalet må holde et detaljert tidsskrift som bryter ut arbeidstiden etter type aktivitet, klient og engasjement. På et gitt tidspunkt kan et profesjonelt tjenesteselskap ha flere engasjementer som kjører med en bestemt klient.

Faktureringsaktiviteter

På det mest grunnleggende, har konsulent, regnskap, juridiske tjenester eller andre profesjonelle tjenester firmaer fordelt sin tid blant flere ulike aktivitetsgrupper. Tre av de vanligste interne faktureringskategoriene er:

• Fakturerbare arbeidstimer på klientens engasjement
• Administrativt arbeid
• Ufordelt, ferie eller syke tid

Avhengig av firmaet, kan det ha flere, mer spesifikke kategorier, men disse er de vanligste og avgjørende.

Klientfaktura priser

Et typisk konsulentfirma kan ha et jobbhierarki som følger, med timeprisering øker bratt fra bunn til toppen:

• Samboer
• sjef
• Seniorkonsulent
• Konsulent

Videre kan det i hver rekkevidde av hierarkiet være flere faktureringsfrekvenser. Dermed kan en annenårskonsulent forventes å ha en noe høyere faktureringsrate enn en førsteårskonsulent. En senior partner som er anerkjent som en slags guru med spesiell kompetanse, akumen eller berykt, kan beordre en premium rate mot sine medspillere.

Det er ikke uvanlig at topppartneren i et gitt konsulentfirma regner med 3 ganger eller mer timeprisen for tjenester fra en førsteårskonsulent. Under alle omstendigheter kan klienten ha forhandlet en rabatt på standard faktureringsfrekvenser, eller en slags cap på de totale faktureringene.

Administrativt arbeid

Administrativ eller administrasjon, arbeid inneholder en oversikt over tid som ikke kan knyttes til et bestemt klientengasjement. Denne kategorien inkluderer aktiviteter som, men ikke begrenset til:

• Generelle kontorpapirer og arkivering
• Utdanning og opplæring, inkludert å fungere som instruktør for interne klasser
• Prospektering for nye kunder og engasjementer
• Gjennomføring av forskning relatert til praksisutvikling

Som med rapporteringen av betalbare timer, er ansatte vanligvis på et ære system med hensyn til kategorisering av tid som administrativ.

Ikke tilordnet tid

Denne kategorien betyr i hovedsak "ingen av de ovennevnte" og innebærer ofte at medarbeiderne satt og ventet på å bli tildelt noe å gjøre. Det kan også representere tid ut av kontoret på grunn av ferie, sykdom eller annen personlig permisjon.

I enkelte tilfeller bærer rapporteringstiden som uegnet en stor stigma fordi den ikke gir noen fortjeneste eller annen fordel for firmaet, slik at ansatte generelt unngår det til enhver pris.

Som et resultat vil ansatte som ikke kan tildele betalbare timer til noe engasjement typisk karakterisere en slik ustrukturert tid som viet til administrativt arbeid, og må derfor være forberedt på å rettferdiggjøre denne kategoriseringen hvis det utfordres.

Implikasjoner for kompensasjon og kampanjer

Spesielt i firmaer med streng opp- eller ut-politikk, kan rapportering av substandard nivåer av fakturerbare timer være skadelig for karriereprogresjonen. For en, blir hver arbeiders totale fakturering ofte en førende kompensasjonskompetent, særlig på høyere rangnivåer.

Bedrifter bruker en metrisk kalt utnyttelsesgrad for å bedømme produktiviteten til personalet, og det blir ofte en kritisk faktor i beslutninger om kompensasjon og forfremmelse.

I tillegg viser visning av en betydelig andel av ubillet tid på ens tidsark, at det heller ikke er en oppfatning som en arbeidstaker, eller at den ikke er aggressiv nok til å søke ut fakturerbart arbeid. Som et resultat, føler ansatte ofte presset til å overvurdere betalbare timer, med den uunngåelige konsekvensen at kundene blir stadig mer skeptiske til regninger som de tror er oppblåst.