Bank Teller Jobboversikt

Banktellerne er nøkkelpunktet for kundekontakt i bankkontorer, og involverer behandling av en rekke transaksjoner. Å bli en teller kan tjene som en post-nivå posisjon i bank, og kan bidra til å legge til rette for å komme inn i høyere betalende karriereveier innen finansielle tjenester. Dette er imidlertid unntaket i stedet for regelen. Få tellere anses faktisk seriøst som kandidater for opprykk av deres nåværende arbeidsgivere.

Sysselsettingstendenser

Det totale antall jobber for tellere har en tendens til å følge sykliske mønstre, da store banker går i gang med suksessive perioder med utvidelse eller sammentrekning i antallet av filialer. Den siste trenden mot fusjoner og konsolidering av banksektoren (akselerert av boliglånskrisen 2006-07) forårsaket at antall banktellerjobber i USA gikk ned med 11,2% mellom 2008 og 2012, fra 600 500 til 545 300.

Ikke desto mindre forventes sysselsettingsutsikter for banktellerne å være gode i overskuelig fremtid, først og fremst fordi feltet har en lang historie med høy omsetning. Mens Bureau of Labor Statistics (BLS), prognoser om at jobber for tellere vil utvide med bare 5 600 stillinger (1%) i tiåret fra 2012 til 2022, betyr den høye churnrate blant tellere at mange stillinger stadig kommer åpne.

Finn jobbåpninger

Bruk dette indeed.com søkeverktøyet for å finne aktuelle jobbsøkinger i dette feltet.

Utdanning: Generelt er et videregående opplæringsbevis tilstrekkelig, selv om akademikere blir stadig mer foretrukket. På grunn av den følsomme karakteren av jobben, kan eventuelle feil på rekord som kan dukke opp i en bakgrunnskontroll utelukke at du jobber som bankteller.

Anlegg med tall og ferdighet i aritmetikk er must. I tillegg gjør den økende databehandlingen av bankvirksomheten svært ønskelig datakompetanse. Gode ​​tellere er komfortable å håndtere kunder, har sterke muntlige kommunikasjonsevner og er gode lyttere.

Trening: I alle sammen med de største bankene har opplæring for banktellerne en tendens til å være strengt på jobb, under oppdrag av erfarne tellere og / eller avdelingsoffiserer (veiledere), med liten eller ingen formell klasserominstruksjon. BLS rapporterer at en slik trening vanligvis varer omtrent en måned.

Plikter og ansvar

Den grunnleggende plikten til en bankteller inkluderer innbetalingskontroller, innskudd, behandling av lån og utbetaling av midler fra kundekontoer. Banktellerne hjelper også kunder med åpnings- og lukkekontoer. Jobben krever nært å følge regler og forskrifter om verifisering av kunders identiteter, kontoer og transaksjoner som de har lov til å få tilgang til eller initiere, samt mengder midler som kan stilles til disposisjon. Tellers må også følge ulike rapporteringskrav.

De aktuelle regler og forskrifter er en blanding av de som er fastsatt ved lov eller av bankregulatorer, og de som er spesielle for den enkelte bank.

I noen banker og bankmiljøer kan tellerens rolle utvides for å vurdere kundenes behov og markedsføre bestemte produkter og tjenester til dem. Både dette aspektet av jobben og det som er relatert til regelhåndhevelse krever en god følelse av dømmekraft, og går langt utover en rote overholdelse av rutinen.

Typisk plan

En 40-timers arbeidsuke er typisk, men det kan være lengre, med tanke på trenden for bankene å imøtekomme kunder med lengre timer, inkludert netter, lørdager og til og med søndager i noen tilfeller. De gamle dager av "bankers timer" som strakte seg bare fra 9 til 3, mandag til fredag, er lenge siden fortid. Vær imidlertid oppmerksom på at i dag tar ca. 33% av tellere deltid.

Hva er å like

De som liker å jobbe med mennesker, kan finne samspill med kunder et hyggelig aspekt av jobben. Det er spesielt sant for de som er heldige nok til å bli tellere i bankkontorer med lette til moderate nivåer av kundetrafikk, hvor tiden ikke er et stort problem.

Avhengig av banken og på initiativ av den enkelte kan en banktellerjobb være en fremgangstone til høyere jobb i bankene. Det mest åpenbare neste trinnet er som en offiser (veileder) innenfor en gren.

Hva er ikke å like

I svært travle bybanker kan tellere være under press og finne jobben fysisk og psykisk tømmende. Problemet kan kompenseres dersom kundebunnen kreves og skyndte seg. Under slik tidstrykk økes muligheten for å gjøre beregningsfeil, noe som fører til enda mer stress.

Etter at avdelingen stenger, avhengig av volumet av transaksjoner i løpet av dagen, og størrelsen og effektiviteten til de ansatte, kan prosessen med å bevise opp tellers arbeid i løpet av dagen være en langvarig og stressende prosess. Normalt har ikke tellere lov til å forlate for dagen før arbeidet sitt er bevist. Det vil si at kontanter på hånden på slutten av dagen må være like ved å starte kontanter pluss kontantinnskudd minus kontantuttak. På samme måte må ikke-kontante innskudd og uttak (med sjekk eller elektronisk overføring) kontrolleres for å sikre at de ble korrekt regnskapsført.

Videre har det vært en risiko for fysisk fare forbundet med forsøk på røverier som arbeider som bankenteller. Den åpne arkitekturen til mange bankkontorer, med tellere som i stor grad er utsatt for kundene over en teller, gir økt risiko.

Høy omsetning er ansporet av lav lønn (se neste avsnitt). Også, mens muligheter for fremskritt eksisterer (som nevnt ovenfor), er de vanligvis begrenset.

Kompensasjon

Median årslønn for banktellerne (BLS yrkeskode 43-3071.00) var 24.440 dollar per mai 2012, med 90% tjent mellom 19.630 og 34.320 dollar. Som med alle jobbkategorier, forventer du betydelige geografiske lønnsforskjeller.

Mer enn 90% av tellere tjener mindre enn gjennomsnittlig årslønn for alle yrker, som var $ 34.750. I mellomtiden tjener nesten 75% av arbeidstakere i andre yrker mer enn gjennomsnittlig årslønn for tellere ($ 24 940).