Hvordan gi god retning til dine ansatte

Å gi instruksjoner for nye oppgaver og oppgaver er en vanlig del av rollen som veileder eller leder. Hvordan du gir veibeskrivelse via din stemme, ordvalg og kroppsspråk, går langt i retning av å få støtte og fremme en sunn arbeidsplass.

Effektive veiledere og ledere arbeider hardt for å dyrke sine ferdigheter ved å gi retning til sine lagmedlemmer. Dette innlegget gir veiledning for effektiv retning og delegering i en veiledningsinnstilling.

7 Positive kommunikasjonspraksis for å tilby oppgaveveiledning

1. Alltid gi sammenheng for at oppgaven skal fullføres. Folk gjør sitt beste arbeid når de forstår viktigheten av oppgaven til den større operasjonen. Når du tar deg tid til å forklare forretningsmessig betydning av oppgaven du ber om å være ferdig, lærer du deg og du viser respekt for personen du bedt om å fullføre arbeidet.
2. Vær spesifikk. Outlinine når oppgaven må fullføres og dele kvalitetsstandarder.
3. Spør respektfully. Velg en respektfull tone i stemmen, høflige ord og leverer meldingen med riktig volum. Kontrast: "Hei, du må tømme lastebilen," sa i en streng tone til, "John, forsendelsen på den lastebilen er nødvendig på produksjonslinjen. Vil du vær så snill å hjelpe og løse lastebilen før klokken 12.00." Det er liten tvil om at sistnevnte tilnærming vil bli oppfattet som positiv og førstnevnte som negativ.

1. Gi dem en sjanse til å stille spørsmål. Tilbyr den enkelte som blir bedt om å fullføre oppgaven, muligheten til å stille klare spørsmål. Dette trinnet bidrar til å styrke kommunikasjonen mellom medarbeider og veileder og forbedrer sannsynligheten for et vellykket resultat. Medarbeider har mulighet til å bekrefte at han eller hun virkelig forstår hva som blir bedt om dem.
2. Stol på din ansatt. Motstå trang til å overvåke eller mikroprosessere medarbeiderens gjennomføring av den forespurte oppgaven. En del av å lære å gi retninger effektivt, er å lære å stole på de personene du ber om hjelp.

1. Forbedre medarbeiderens selvtillit. Tilbyr passende takk og positiv tilbakemelding for jobber som er fullført riktig.
2. Gi konstruktiv tilbakemelding. Tilbyr tydelig, atferdsmessig, fokusert tilbakemelding for alle oppgaver som er utført feil.

Understreke undervisning sammen med å gi veibeskrivelse

• Vurder om oppgaven er ny eller komplisert og fortjener trening.
• Gi opplæring og gi deretter muligheten for den enkelte til å praktisere oppgaven med ditt nyttige tilsyn.
• Når individet har utviklet tillit til oppgaven, la dem få fullført arbeidet uten tilsyn. Sjekk tilbake på et senere tidspunkt for å validere ferdigstillelse, aktualitet og kvalitet.
• Tilbyr positiv tilbakemelding for jobber som er fullført.
• Tilbyr remedial trening når den enkelte kjemper for å fullføre oppgaven i tide eller på riktig kvalitetsnivå.

Pass på disse fallgruvene når du gir anvisninger

• Utstedelse av ordrer i en aggressiv tone. Mens visse omstendigheter, herunder nødssituasjoner eller livs- og dødsforhold, kan motta ordrer, med mindre du er i militæret, motstår denne trangen.
• Å svare på, "hvorfor?" med "fordi jeg sa det." Dette er en dårlig tilnærming til foreldre og en dårligere tilnærming på arbeidsplassen.
• Spør på en vag måte.
• Be om flere personer for å fullføre den samme oppgaven.
• Unnlater å gjenkjenne når en instruksjon er nødvendig før den enkelte fullfører oppgaven.
• Unnlater å gjenkjenne at enkeltpersoner kan ha motstridende prioriteringer og tidsfrister.

• Unnlatelse av å gi takk og positiv tilbakemelding for en godt utført jobb.