Administrative ferdigheter og eksempler
Lese- og skrivevansker
Innholdsfortegnelse:
Administrative ferdigheter er de som er knyttet til å drive en bedrift eller holde et kontor organisert. Administrative ferdigheter er nødvendig for en rekke jobber, alt fra kontorassistenter til sekretærer til kontoransvarlige. Ansatte i nesten alle bransjer og bedrifter trenger sterke administrative ferdigheter.
Nedenfor er en liste over de fem viktigste administrative ferdighetene, som inkluderer lister over relaterte administrative ferdigheter arbeidsgivere søker i arbeidskandidater. Utvikle disse ferdighetene og understreke dem i jobbsøknader, CV, omslag og intervjuer. Jo nærmere en kamp dine legitimasjonsbeskrivelser er til det arbeidsgiveren ser etter, desto bedre er sjansene dine for å bli ansatt.
Slik bruker du ferdighetslister
Du kan bruke disse ferdighetslister gjennom hele jobbsøkingsprosessen.
Selvfølgelig vil hver jobb kreve forskjellige ferdigheter og erfaringer, så sørg for at du leser jobbeskrivelsen nøye, og fokus på ferdighetene oppgitt av arbeidsgiveren. Se også våre lister over ferdigheter oppført etter jobb og type ferdigheter.
For det første kan du bruke disse ferdighetsordene i ditt CV. I beskrivelsen av arbeidshistorikken din, spesielt, vil du kanskje bruke noen av disse søkeordene.
For det andre kan du bruke disse i følgebrevet. I brevets brev kan du nevne en eller to av disse ferdighetene, og gi konkrete eksempler på en tid da du demonstrerte disse ferdighetene på jobb.
Til slutt kan du bruke disse ferdighetsordene i intervjuet ditt. Sørg for at du har minst ett eksempel for en gang du demonstrerte hver av de fem beste ferdighetene som er oppført her.
Eksempler på Administrative Ferdigheter
Kommunikasjons ferdigheter
Kommunikasjon er en kritisk administrativ myk ferdighet. Administrative ansatte må ofte samhandle med arbeidsgivere, ansatte og kunder, enten personlig eller på telefon. Det er viktig at de snakker tydelig og høyt, og opprettholder en positiv tone.
Å være en god kommunikator betyr også å være en god lytter. Du må lytte nøye til kundenes spørsmål og bekymringer.
Skriftlig kommunikasjonsferdighet er også ekstremt viktig. De fleste administrative stillinger innebærer mye skriving. Administrative ansatte kan skrive notater til sine arbeidsgivere, skrive materiale til selskapets nettside, eller kommunisere med folk via e-post. De må kunne skrive klart, nøyaktig og faglig.
- Besvare telefoner
- Forretningskorrespondanse
- Kaller kunder
- Klientrelasjoner
- Kommunikasjon
- Korrespondanse
- Kundeservice
- Styre klienter
- redigering
- e-post
- filing
- Hilsenskunder
- Hilsen Ansatte
- Hilsen Besøkende
- Mellommenneskelige menneskelige~~POS=HEADCOMP
- lytte
- Muntlig kommunikasjon
- Presentasjon
- PR
- Offentlige taler
- Resepsjonist
- stenografi
- team~~POS=TRUNC
- skrive
- Skriftlig kommunikasjon
Teknologi Ferdigheter
Administrative ansatte må operere en rekke teknologiske verktøy, alt fra Microsoft Office Suite til WordPress til online planleggingsprogrammer. De må også bruke, og vedlikeholde ofte kontorutstyr som fakser, skannere og skrivere.
- Datamaskin
- Desktop Publishing
- Dokumenthåndtering
- faksing
- Internett
- Opprettholde kontorrekorder
- Microsoft Office
- Kontorutstyr
- Bestilling av kontorsmaterialer
- Ordrebehandling
- Outlook
- Quickbooks
- Record Keeping
- Forskning
- Running Office Machines
- programvare
- regneark
- Tid og fakturering
- transkripsjon
- Typing
- Skriving fra diktering
- Videokonferanse Forberedelse
- mobilsvar
- Tekstbehandling
Organisasjon
Administrative arbeidsplasser av alle slag krever sterke organisatoriske ferdigheter. Å være organisert gjør at en administrativ medarbeider kan jonglere sine mange oppgaver. De må administrere ulike kalendere, planlegge avtaler og holde kontoret ordentlig.
- nøyaktighet
- Innstilling Innstilling
- Nøyaktig
- Billing
- bokføring
- Kalender og docketing
- geistlige
- Effektivitet
- filing
- Inventar
- Juridisk kjenthet
- Multi-tasking
- Kontoradministrasjon
- Kontorledelse
- Sortering og levering av e-post
- Tidsfordriv
- Reisearrangementer
Planlegger
En annen viktig administrativ ferdighet er å kunne planlegge og planlegge ting på forhånd. Dette kan bety å administrere noens avtaler, lage en plan for når ansatte er syke, eller utvikle kontorprosessplaner. En administrator trenger å være i stand til å kunne planlegge og forberede eventuelle potensielle kontorproblemer.
- Eventkoordinering
- Å gjøre avtaler
- Møteplanlegging
- prioritering
Problemløsende ferdigheter
Problemløsning, eller kritisk tenkning, er viktig for enhver administrativ stilling. Dette er ofte menneskene som ansatte og klienter kommer til med spørsmål eller problemer. Administratorer må kunne høre en rekke problemer og løse dem ved hjelp av kritisk tenkning.
- tilsyn
- Ansatt forhold
- Klientrelasjoner
- mekling
- Problemløsning
- Trening
Relaterte ferdigheter: Office Manager Ferdigheter | Mottakers ferdigheter | Personlig assistent ferdigheter | Datamaskinferdigheter | Executive Assistant Ferdigheter | Office Assistant Ferdigheter
Eksempler på Administrative Assistant Cover Letter
Eksempler på deksjonsbrev skrevet for administrativ assistent stillinger, med tips for hva du skal ta med og hvordan du skriver et følgebrev for et CV.
Hard Ferdigheter vs Soft Ferdigheter: Hva er forskjellen?
Forskjellen mellom vanskelige ferdigheter og myke ferdigheter, eksempler på begge typer ferdigheter, og hva arbeidsgivere leter etter når de vurderer ferdighetssett.
Nivå 2 Ledelse Ferdigheter: Team Building Ferdigheter
Nivå 2 er teamledelse / teambygging som en utviklingsleder må mestre. Det er neste nivå av ledelsesevner-pyramiden.
