Slik leverer du positiv tilbakemelding
Hvordan bygge kultur for positiv tilbakemelding
Innholdsfortegnelse:
- 'Flott jobb' er ikke nok
- Legg til litt detalj
- Holde tilbakemelding positiv
- Fordeler med positiv tilbakemelding
- Fallgruver å unngå
- Bunnlinjen
Ytelse tilbakemelding er en av lederens kraftverktøy som brukes til å støtte adferdsendring eller forsterke positiv oppførsel på arbeidsplassen. Mens konstruktiv og negativ tilbakemelding får mest oppmerksomhet i treningsprogrammer og ledermaterialer, er positiv tilbakemelding på jobben like viktig. Ikke alle lederne i en organisasjon vet instinktivt hvordan å gi positiv tilbakemelding, men noen få enkle triks, for eksempel å gi nyttig detalj når tilbakemeldingen tilbys, kan gjøre hele forskjellen.
'Flott jobb' er ikke nok
Tenk deg at du nettopp har pakket inn en presentasjon til ledelsen i organisasjonen din, og lederen din nærmer deg deg på gangen, rister hånden din og sier, "Flott jobb!" Du setter sannsynligvis pris på anerkjennelsen, men forbereder deg på å gjenta prestasjonen i fremtiden? Nei, ikke hvis lederen din ikke forteller deg hva du gjorde bra.
Tilbakemelding, enten positiv eller negativ, må være spesifikk for å påvirke fremtidig ytelse. En kommentar som "Du har sikkert slått opp den presentasjonen", gir heller ikke nyttig veiledning, fordi den ikke forteller deg noe om feilene dine eller hva du må endre.
Legg til litt detalj
Vurder den positive tilbakemeldingen på en presentasjon som beskrevet ovenfor, men legg til noen nyttige detaljer: ' Flott jobb på den presentasjonen i dag. Din konkurransedyktige analyse var spot on, og dine anbefalinger ble støttet med fakta. Jeg er sikker på at ledergruppen elsket din entusiasme for initiativet også. "
I det første eksemplet er du igjen for å lure på hva, hvis noe, virkelig imponerte ledelsen. I det andre vet du at din konkurransedyktige analyse, fakta som støttet dine anbefalinger, og din åpenbare lidenskap for emnet, alle spilte en rolle i presentasjonens suksess.
Mens du kanskje vil bore ned enda mer til detaljene for det som fungerte best, er du allerede mye bedre forberedt på å gjenta i fremtiden presentasjoner alle faktorene som brakte deg den første positive tilbakemeldingen.
Holde tilbakemelding positiv
Å gi positiv tilbakemelding kan være litt vanskeligere enn det høres ut. Husk følgende:
- Send alltid tilbakemelding så nært som mulig til arrangementet.
- Vær spesifikk i kommentarene dine. Jo mer detaljert du er, jo bedre kan mottakeren være å implementere tilbakemeldingen til fremtidig atferd.
- Koble den positive oppførselen til virkelige forretningsresultater hvis du kan.
- I motsetning til negativ tilbakemelding, kan positiv tilbakemelding bli levert foran andre, hvis du tror de kommer til gode også.
- Som en tommelfingerregel, bør positiv tilbakemelding oppveie konstruktiv eller negativ tilbakemelding med et forhold på minst tre positive kommentarer til en negativ kommentar.
Fordeler med positiv tilbakemelding
Når du begynner å lære hvordan du gir positiv tilbakemelding til dine ansatte, vil du høste fordelene på flere måter enn du kan forestille deg. Mange mennesker, ikke bare på arbeidsplassen, men også i livet, vil føle seg verdsatt. Når du tilbyr spesifikk, positiv tilbakemelding, vil dine ansatte føle seg verdsatt og knyttet til teamet, og vil vite at du har lagt merke til deres innsats.
Når ansatte får positiv tilbakemelding og takknemlighet, begynner de å finne mer mening i jobbene sine, noe som kan øke sitt engasjement på jobben og resultere i økt produktivitet.
Når du gir positiv tilbakemelding, gir du ansatte klarhet om hva du vil og forventer, noe som gjør jobben enklere. I tillegg, når ansatte føler seg verdsatt og finner mening i sitt arbeid, har de en tendens til å bli i jobben, noe som reduserer omsetningen og sparer penger for organisasjonen.
Fallgruver å unngå
Den første og fremste fallgruva som skal unngås, gir aldri positiv tilbakemelding. Hvis du ikke vanligvis gir positiv tilbakemelding, kan du begynne å gjøre det nå:
- Start sakte og fase tilbakemelding på over noen få uker. Ellers vil dine ansatte lure på hva som har kommet inn i deg.
- Unngå å gi positiv tilbakemelding til trivielle handlinger. "Flott jobb å lage kaffen i dag!" er den typen kommentar som irriterer mennesker og har ingen positiv veiledning.
- Pass på å unngå å bruke en nedlatende tone eller måte når du leverer positiv tilbakemelding, og bruk takt når du tilbyr positiv tilbakemelding til personer som har anciennitet over deg på kontoret.
Ikke lag opp all din ros for en ansattes årlige ytelsesvurdering. Konstruktiv og positiv tilbakemelding serveres best varm. Når du leverer tilbakemelding så nær arrangementet som mulig, sørger du for at den sementeres i mottakerens sinn.
Bunnlinjen
Konstruktiv tilbakemelding bidrar til å endre eller eliminere atferd som forringer ytelsen, mens positiv tilbakemelding bidrar til å styrke de som styrker ytelsen. Begge er essensielle for suksess. Bruk dem forsiktig og regelmessig for å få best mulig ytelse ut av personalet.
Eksempler på positiv tilbakemelding på arbeidsplassen
Tilbakemelding er et kritisk verktøy for å fremme positiv ytelse på arbeidsplassen. Her er noen eksempler på positiv tilbakemelding sammen med ineffektiv kritikk.
Slik gir du kollega tilbakemelding for en 360-gjennomgang
Vet hvordan du svarer på en leders forespørsel om tilbakemelding for en 360-gjennomgang? Hvordan du svarer, gjør en forskjell i tilbakemeldingen din kollega mottar.
Slik avslutter du praktikken din med en positiv kommentar
Etter å ha fullført en praktik eller sommeroppgave, illustrerer disse viktige tips viktige måter og grunner for å avslutte med en positiv kommentar.