Hvordan er tilrettelegging nyttig for arbeidsgivere?

Arbeidsgivere bruker tilrettelegging for å behandle trenere, bygge lag og formere ledere. Det kan også effektivt håndtere individuelle problemer og konkurrerende ideer. Utnevnte tilretteleggere brukes til å hjelpe ledelsen å oppnå målet som er fastsatt i møtet. Hovedrollen til en tilrettelegger er å legge til verdi i en gruppeplanlegging eller møte ved å holde gruppen på oppgave og bevege seg sammen i samme retning, og sparer arbeidsgiveren verdifull tid og penger.

Kjennetegn ved gode tilretteleggere

Tilrettelegging er en lært ferdighet som kommer mest naturlig til enkeltpersoner som demonstrerer visse egenskaper:

• Sterke gruppeledereferdigheter
• Dyp kunnskap om gruppeprosesser og strukturer
• Kunnskap om gruppe- og mellommenneskelig dynamikk og forståelse av verbal og ikke-verbal kommunikasjon
• Evnen til kreativt presentere opplæring og teambygging innhold på en måte som oppfordrer deltakelse fra økt deltakere
• Empati for mennesker og deres situasjoner
• Kraftig lytte- og kommunikasjonsferdighet
• Evnen til å strukturere gruppeintervensjoner og hendelser, produserer ønsket resultat

Individuell tilrettelegging

Når enkeltpersoner deltar i prosessen, er det vanligvis fordi to eller flere ansatte opplever konflikt, uenighet, behovet for å sette felles mål eller et behov for å debriefe et prosjekt, behandle eller oppleve. En dyktig tilrettelegger kan hentes fra bedriften og kan gi strukturen, innholdet og prosessen de ansatte trenger for å nå en gjensidig tilfredsstillende løsning.

Under ledelse av en dyktig tilrettelegger, møter, teambygging og treningsklasser kan man oppnå resultater som ikke er mulige uten en voldgiftsfigur. Teamdeltakere i en gruppe mangler ofte ferdigheter, tillatelse og støtte som trengs for å effektivt lette sine egne arbeidsprosesser, og en leder hjelper med å utvikle seg.

Gruppefasilitering

Tilrettelegging av grupper eller lag er gitt av interne ansatte, eller eksterne konsulenter, som er dyktige på visse trekk som holder ballen rullende og deltakerne på sporet. Det er visse metoder de jobber for å jevne overganger og holde møtene i riktig retning innenfor en gruppeinnstilling:

• Presenterer innhold og informasjon som lett blir fordøyd av alle parter som er tilstede
• Utforming og formulering av en prosess som hjelper en gruppe til å nå sine mål før møtet starter, og å holde rytmen til møtet når det er begynt
• Å gi en passende struktur for et møte, opplæring, lagbygging eller annen arbeidsarbeide, slik at kjernemålet oppnås i økten
• Fremme felles ansvar for utfallet av møtet
• Tegne spørsmål og mulige løsninger fra deltakerne for å bygge en sammenhengende tankegang

Administrere konkurrerende samtaler i møter

Å ha effektive arbeidsforhold med folk på jobb kan være vanskelig. Effektiv gruppefasilitering i møter krever visse evner til å håndtere samspillet mellom konkurrerende samtaler.

• Ikke-verbal kommunikasjon: Å øke et øyenbryn eller vinkle til deltakerne, kan kommunisere behovet for å stoppe eller tilbakestille. Å stoppe personen som har gulvet i et minutt mens de andre deltakerne går sammen i gruppen, kan være mer effektive hvis de gjøres uten ord, da det har en mykere berøring. Gode ​​tilretteleggere tøver ikke med å ta en slik handling, som en del av deres formål er å kontrollere møtets strømning.
• Evnen til å stille spørsmål:En tilrettelegger kan ringe til en av gruppemedlemmene som deltar i den konkurrerende samtalen, og ber om en kort oppsummering av diskusjonen som skjer i møtet frem til det tidspunktet, og kanskje at deltakerne deler ideer med resten av deltakerne. Den opprinnelige ordlyden kan virke unaturlig, men den tjener to formål: det bringer sidekonferansen til hovedsamtalen, og det kan klargjøre formålet og forhåpentligvis gi et resultat raskere.

• Å ha tillit til å gripe inn:Be om gruppemedlemmene som deltar i konkurrerende samtalen for å komme tilbake til gruppediskusjonen, uten å bruke sarkasme eller sinne, er en viktig ferdighet. Tilretteleggeren kan si noe som "Jeg er redd for at vi mangler gode ideer når alle snakker på en gang. Jeg vet at jeg ikke kan holde styr på alle disse tankene." Generelt er denne taktikken bedre som et andre eller tredje forsøk på å trekke folk inn. Det er direkte og svært effektivt, men kan skremme teammedlemmer som ikke var oppmerksomme på deres oppførsel og ikke absorberer de mer subtile hintene.

• Opprett et gruppesignal:Gruppesignalet minner deltakerne om å holde en diskusjon om gangen. Et signal som fungerer effektivt er å lage et nonverbal timeout-tegn etterfulgt av å holde opp en pekefinger for å indikere ett møte. Hvis lagmedlemmer har et godt forhold, kan en innvendig vits mellom deltakerne effektivt lyse stemningen og lette spenningen betydelig.