Kravene til å jobbe hjemmefra med TeleTech

Krav til IKT servicearbeideren

Innholdsfortegnelse:

Typer arbeids-hjemme-stillinger på TeleTech:
Krav
påføring
steder

Basert i Englewood, CO, er TeleTech en global BPO som ansetter 50.000 personer i 17 land. Mens mye av sin verdensomspennende arbeidsstyrke er kontorbasert, ansetter Teletech @ Home-divisjonen virtuelle (eller jobber hjemme) call center-agenter i USA og USA for å betjene sine kunder.

Typer arbeids-hjemme-stillinger på TeleTech:

TeleTech @ Homes call center agenter er ansatte, ikke uavhengige entreprenører. Disse call center agenter utfører salg, kundeservice og teknisk support. Agenter tospråklig på spansk, tysk, fransk, katalansk, nederlandsk og mange andre språk er ansatt. Betaling sies å være $ 9-10 per time. *

En agent må forplikte seg til å jobbe minst 20 timer i uken, men timer er vanligvis 20-30 per uke. Helg og ferie arbeid er nødvendig. Betalt online trening er gitt. Det er også stillinger for hjemmebaserte kvalitetssikringsspesialister. Disse agenter overvåker samtaler fra andre agenter for å være sikre på at kundene er fornøyd, og at agenter overholder klient- og selskapsprosedyrer.

Arbeids-hjemme-agenter er pålagt å gi sin datamaskin, Internett og telefontjeneste. Det kan være andre nødvendige utstyrskjøp.

Krav

Som med de fleste hjemmecentralfirmaer, er ansatte pålagt å levere sin maskinvare. Agenter trenger en PC (ikke Mac) med en DSL- eller kabelforbindelse, og et USB / VOIP-headsett. (Se flere av de typiske kontorkravene for hjemstasjonssentre.) Det er imidlertid ikke nødvendig med telefonlinje, ettersom kundesamtaler kommer inn via internett, men det er nødvendig med en egen mobiltelefon eller fastnettelefon for kontakt med selskapet..

Minimumskravene til leie er at du må være minst 17 år og ha et videregående diplom eller en GED. Imidlertid vil mange stillinger kreve mer enn minimumet, for eksempel erfaring i kundeservice eller et call center eller et andre språk.

påføring

For å søke, gå til TeleTech @ Home karriere siden. Kjør en systemkontroll for å se om datamaskinen din oppfyller kravene. Fyll ut en online søknad og ta en ferdighetsvurdering.

Innen to dager bør du motta en e-post som angir om TeleTech, basert på søknad og vurdering, vil at du skal intervjue for en stilling.

Hvis du lykkes i intervjuet, utføres en annen datatest og et tilbud vil bli gjort. Narkotikatesting og kriminell bakgrunnsundersøkelse kreves, men TeleTech @ Home betaler for kostnaden av det.

steder

Selv om TeleTech @ Home ansetter en virtuell arbeidsstyrke, ansetter den sine agenter fra overalt. Avhengig av klienten og stillingen må TeleTech @ Home agenter leve i U.K. eller visse USA-stater.

Storbritannia