Entry-Level Interview Spørsmål om å håndtere problemer

Når du søker etter en stilling på grunnnivå, er et typisk jobbintervju spørsmål: "Hvilke store problemer har du opplevd på jobben, og hvordan har du håndtert dem?" Vær oppmerksom på den andre delen av spørsmålet. Intervjueren din er ikke interessert i å diskutere hvor ond den siste sjefen din var, eller hvor forvirret den tidligere arbeidsgiverens lagerbeholdningssystem var. Det er din mulighet til å dele hvordan du håndterer motgang og utfordring. Ditt svar på dette spørsmålet kan gjøre eller ødelegge intervjuet ditt.

Problemet og løsningen

Vær forberedt. Denne typen svar har alltid to deler, og noen ganger tre. Du må beskrive et problem. Og du må vise hvordan du aktivt, ikke passivt, løste situasjonen. Du trenger ikke nødvendigvis å være den som løste hele problemet, men hvis du gjorde det, god jobb for deg for å vise initiativ. Mange ganger er det imidlertid den beste og mest hensiktsmessige form for handling å kalle inn de riktige personene. Uansett, vær ikke sjenert om å fortelle dette til intervjueren din.

En tredje del av å svare på denne typen spørsmål innebærer å dele din personlige filosofi. Din filosofi kan være om arbeidsmoral generelt eller bestemte bransjespesifikke problemer.

Ikke stress om å komme opp med et stort problem. Ikke alle kan redde et selskap fra økonomisk ruin. Et problem kan være så enkelt som å hjelpe to kolleger som er uenige om hvordan man skal løse en oppgave, løse sine forskjeller. Det du oppfatter som et problem og hvordan du velger å løse det, forteller mye om hvem du er som en person.

Eksempler på solid intervju svar

Her er prøveintervju svar på tre forskjellige problemer. Du kan ta disse og redigere for å passe dine personlige erfaringer og bakgrunn, eller bruk dem som veiledning for å lage ditt eget svar:

• "Når jeg først fant en stor feil i arbeidet til en av de høyeste medlemmene i avdelingen, noe som kunne ha vært svært kostbart for selskapet hvis det hadde blitt oversett. Jeg gikk direkte til ham og ringte det til hans oppmerksomhet, slik at han kunne fikse det før det påvirket det endelige resultatet. "

Ovennevnte problem er en enkel to-parter: Her er problemet, og dette er hvordan jeg fikset det. Du får ekstra poeng her for å la den eldre medarbeideren redde ansiktet og løse problemet selv, i stedet for å involvere sine overordnede unødvendig.

• "Jeg føler at den beste måten å håndtere eventuelle utfordringer på er å møte dem på topp. Da jeg fant at en av mine kolleger sa ting som ikke var sant bak ryggen min, dro jeg til ham og snakket det gjennom. Det viste seg at han hadde misforstått det jeg hadde sagt, og jeg var i stand til å sette rekorden rett med ham og min veileder. "

Ovennevnte er et eksempel på treparts-svaret: Denne intervjueren sier en personlig filosofi rett foran og viser deretter hvordan hun bruker den filosofien i hennes arbeidsliv.

• "Et av de store problemene jeg har funnet i dette yrket, har vært mangel på forsvarlig finansiering for programmene vi prøver å implementere. Jeg tror at jeg har mange kreative ideer for å bidra til å overvinne noen av budsjettbegrensningene som er forbundet med denne typen av arbeid."

Du vil merke at dette svaret ikke formidler et problem som skjedde. I stedet viser det seg at den intervjuede er klar over utfordringene i den aktuelle bransjen og allerede tenker fremover om hvordan de skal håndtere dem.