Hvordan ledere kan skape et profesjonelt arbeidsmiljø

Hva er et profesjonelt arbeidsmiljø, og hva kan en leder gjøre for å opprette og vedlikeholde det?

Et faglig arbeidsmiljø er en som resulterer i en arbeidsplass full av høyt kompetente, respektfulle, modne og ansvarlige medarbeidere som arbeider for et felles mål. Det er den slags arbeidsplass som enhver medarbeider ville føle seg stolt av å ta sine barn.

Profesjonelle ansatte sverger ikke, sladder, mobbler, lyver, jukser, stjeler, taper deres temperament - de forlater dramaet hjemme og kle seg på riktig måte. Med andre ord ser de ut, fungerer og høres ut som fagfolk.

Ansatte trives i profesjonelle arbeidsmiljøer der de føler respektert og behandles rettferdig til enhver tid. Få av oss liker å jobbe i miljøer der hver dag føles som en dag på sirkus.

Så hva kan en leder gjøre for å skape og vedlikeholde et profesjonelt arbeidsmiljø? Rikelig - det hele begynner og slutter med lederen av et lag eller en organisasjon. Her er noen tiltak for å stimulere et faglig arbeidsmiljø.

ansette

Inkluder elementer av profesjonalitet i jobbprofiler og stillingsbeskrivelser. Se utover imponerende CV og tekniske ferdigheter og bruk effektivt utvalg og atferdsintervjuer for å grave dypt for tegn på profesjonell eller uprofesjonell oppførsel.

Vær en rolle modell

En jobbbeskrivelse som inkluderer profesjonelt atferd er verdiløs hvis lederen til et lag ikke angir det rette eksemplet. En leder som kleber seg dårlig bruker rå språk eller engasjerer seg i skvaller eller badmouths, vil selskapet få mer av det samme fra hans / hennes lag.

På den annen side, en leder som holder forpliktelser innrømmer feil, mister aldri hans temperament, og har alltid en positiv holdning et positivt eksempel, og tjener retten til å forvente det samme fra sitt lag.

Gjenkjenne og belønne både resultater og oppførsel

Når en leder sier, "alt som betyr noe, er resultatet, og jeg bryr meg ikke om hvordan du kommer dit," det er en invitasjon til uprofesjonell oppførsel. Effektive ledere jobber hardt for å sikre at ingen krysser en etisk linje. Hvis du får beskjed om at bare resultatene teller, er det et tegn på et potensielt giftig arbeidsmiljø.

Være villig til å disiplinere eller brann en ansatt for uprofesjonell oppførsel

Ingenting sender en sterkere melding enn "kroninger og henrettelser." Det er givende og feirer den rette oppførsel, og straffer feil oppførsel. Det betyr ikke å la en toppspiller komme seg bort med uprofesjonell oppførsel, og belønne den rette oppførsel selv om resultatet ikke var det du lette etter.

Gi tilbakemelding og coaching

Nye medarbeidere, spesielt ansatte som er nye til arbeidsstyrken, trenger noen ganger til å ta dem til side og gi tilbakemelding og coaching. En erfaren, omsorgsfull medarbeider kan også gi denne type konstruktive råd.

Trening

Jeg er ikke en stor fan av følsomhet, etikk og anti-mobbing trening, men slike opplæringsprogrammer er ofte mandatert av selskaper, så hvis de er, vis din støtte og sørg for at alle er tilstede (starter med ledere).

Noen ansatte kan trenge individuell opplæring i mellommenneskelige ferdigheter, grammatikk, hvordan man håndterer konflikter og sinnehåndtering. Bare bruk ikke trening hvis medarbeider allerede vet hvordan - det er et problem med ytelsesadministrasjon, ikke et treningsspørsmål. Se "Hvordan håndtere en lat ansatt" for å lære å fortelle forskjellen.

Ikke ignorere tilbakemelding fra andre eller advarselsskilt

Ledere er ikke alltid i stand til å observere eksempler på uprofesjonell oppførsel, så når en klage kommer til sjefen, bør den ikke tas lett. Takk personen, og forsikre deg om at du vil se på det.

Gi et fysisk miljø som støtter profesjonalitet

Når en organisasjon kutter hjørner på kontorlokaler, møbler, kontorinnredning, rengjøringstjenester og vedlikehold, er det ganske hyklerisk å ha en diskusjon med en ansatt om deres utseende. Hvis du forventer femstjerners oppførsel og oppførsel fra dine ansatte, begynn med å gi dem et femstjerners arbeidsmiljø.

Stå opp for dine ansatte

Hvis en av dine ansatte er utsatt for trakassering, misbruk, tantrum eller annen form for ekstrem uprofesjonell oppførsel som kommer fra en annen avdeling, leverandør eller til og med en kunde, så er det opp til lederen å la medarbeideren vite at det er uakseptabelt og de trenger ikke å tolerere det. Lederen skal støtte medarbeider når de står opp for seg selv, og når det er nødvendig, konfronterer overtrenden seg selv.

En Professional Conduct Policy

Noen vil si ja, at hvis det er en viktig forventning for alle ansatte, bør du stave ut i en ansatthåndbok. Jeg antar at i noen organisasjoner som kan være nødvendig, spesielt for å forsvare seg mot ulovlig oppsigelse søksmål. På den annen side, hvis en leder følger konsekvent artikler 1 til 9, ville det ikke være behov for en skriftlig politikk.

Bunnlinjen

Effektive ledere og ledere arbeider hardt for å støtte utviklingen av et effektivt arbeidsmiljø. Det er for viktig for firmaet, teamet og for din karriere å gå til sjanse.

Oppdatert av Art Petty