Alorica hjemme Virtual Call Center Jobs

Alorica at Home er et kundeservice outsourcing firma som sysselsetter tusenvis av hjemme-baserte agenter over hele landet. Den overtok det virtuelle kallesenteret West at Home i 2015, og driver sin virksomhet på omtrent samme måte som West at Home gjorde, og ansatte virtuelle call center-agenter for å tilby kundeservice for sin varierte liste over kunder.

Typer Arbeids-hjemme-muligheter

Alorica at Home ansetter sine agenter som ansatte, ikke uavhengige entreprenører, slik at arbeidstakere garanteres minimumslønnen i sine stater. De mottar innkommende anrop og utfører tjenester som salg, kundeservice, fakturering, undersøkelser, kontoadministrasjon, online chat og teknisk støtte. Tospråklig call center og tolke jobber er også tilgjengelig. Betalt trening gjøres online via selvstudier.

Betal og fordeler

Betal for Alorica agenter avhenger av hvilken type program du er i, og hvor mye tid du jobber. Det finnes fire typer programmer: Per-Minute Rate, Arbeidstid, Per-Call eller Garantert timepris. Uansett hva, hvis din totale inntjening kommer til mindre enn minimumslønnen, vil betalingen bli bumpet opp for å tilfredsstille lokale minimumslønnsstandarder på ukentlig basis. Agenter tjener vanligvis mellom minstelønn og $ 10 per time. Agenter betales hver annen uke via sjekk, direkte innskudd eller betalingskort.

Selskapet tilbyr ikke betalt tidsavbrudd eller betaler for medisinske ytelser. Det gir imidlertid ansatte muligheten til å kjøpe medisinske og dentale fordeler. Agenter må være tilgjengelig for arbeid minst 10 timer per uke.

påføring

For å søke om en stilling, klikk på Apply Now-knappen på selskapets nettsted og fyll ut søknaden. Sett litt tid til side, fordi søknaden er omfattende. Du må være minst 18 år og ha minst et videregående diplom eller en GED, men litt høyskoleutdanning anses gunstig. Du bør også være komfortabel med en datamaskin.

Etter at søknaden er akseptert, er søkere invitert til å gjøre en rekke online ferdigheter og atferdsevalueringer. Etter det kan et tilbud bli utstedt.

Etter det foreløpige tilbudet kan enkelte stillinger kreve en narkotikatest og bakgrunnskontroll som vil bli betalt av Alorica.

Når du er akseptert for en stilling, kan det være kontinuerlig betalt opplæring om produkter og tjenester som kundene tilbyr.

Tekniske krav

Agenter må gi sin egen datamaskin, fasttelefontjeneste, internettjeneste og telefon med kabel. Kravene er mye som de andre hjemmekaldesentre. Aloricas nettside viser utstyret og forsyningene du trenger:

• PC (ingen Mac)
• 17-tommers skjerm eller større
• OS versjon Windows Vista, Windows 7, Windows 8 og 8.1, og Windows 10
• 1 GB RAM minimum
• Minimum prosessorhastighet på 1 GHz eller bedre på multicore-prosessorer og 1,4 GHz på single-core prosessorer
• Minimum grafikkoppløsning: 1024 x 768
• Lydkort med høyttalere eller hodesett for lydopplæring
• Hodesett som fester til telefonen for samtalebehandling
• DSL-, kabel- eller fiberoptisk tilkobling (ingen oppringning, satellitt eller 4G trådløse tilkoblinger)

Geografiske begrensninger

Alorica at Home opererer kun i USA, men det ansetter ikke i alle stater. Selv i de landene hvor den ansetter, gjelder ikke jobber for alle fylker eller områder. Tidlig i prosessen spør applikasjonen om staten din og gir deg beskjed om du er kvalifisert.