Politi Dispatcher Jobbbeskrivelse: Lønn, ferdigheter og mer

Du har sikkert vært i trafikk et sted når en politibil kjører fart med lysene blinker og sirener blaring. Hvis du er som de fleste, har du sikkert lurt på hvor de skulle. Men har du noen gang lurt på hvem som sendte dem på den første veien? Hvordan visste de at de trengte? En politimann sender dem. Arbeidet med en politimottaker er en ofte oversett, men svært viktig rolle innen rettshåndhevelse.

Landing en jobb som politimedlemmer kan være et godt utgangspunkt for annet arbeid i kriminologi, eller du kan tilbringe en full karriere i forsendelse. I begge tilfeller er det å jobbe som en sendingsleverandør en fin måte å tjene samfunnet på og hjelpe andre mennesker.

Politi Dispatcher Plikt og ansvar

Gjør ingen feil, det kan være utrolig stressende å jobbe som en sender. Dispatchers er ofte ansvarlige for å gjøre dobbelt plikt som 911 operatører. De tar samtaler for service og sender deretter politiet til scenen. Dispatchers har en rekke plikter, for eksempel følgende:

• Fungerer som det første kontaktpunktet for folk i desperat behov for hjelp, folk som kanskje ikke engang er sammenhengende når de ringer
• Gjøre følelse av hva den som ringer har å gjøre med
• Sørg for at folk får de eksakte nødtjenestene de trenger
• Overvåk og registrer plasseringen av politiets ansatte
• Ta både 911 og ikke-nødsamtaler for service
• Utfør førerkort og forespørsler om ønsket person
• Tilordne saksnumre og notatnotater
• Bruk datamaskiner og datamaskinstøttet forsendelse
• Overvåk politiets radiotrafikk

• Bruk politiradioer
• Dispatch patrulje offiserer for å ringe for service
• Gi hjelp til offiserer ved å kontakte andre tjenester etter behov

Politi Dispatcher Lønn

En politiets dispatchers lønn varierer ut fra deres erfaringsnivå, utdanning, sertifiseringer og andre faktorer.

• Median Årlig Lønn: $ 40,660 ($ 19,55 / time)
• Topp 10% årlig lønn: Mer enn $ 63,930 ($ 30,74 / time)
• Bunn 10% årlig lønn: Mindre enn $ 26,590 ($ 12,78 / time)

Utdanning, opplæring og sertifisering

For å bli politimedlemmer må du oppfylle visse pedagogiske og andre krav, som følger:

• Utdanning: Et videregående diplom er vanligvis den eneste formelle opplæringen som kreves for å bli dispatcher. Du må kanskje bestå en sivil tjeneste eksamen.
• Erfaring: Erfaring med å jobbe med andre mennesker, spesielt i kundeservice-relaterte næringer, er svært nyttig. Sterke kommunikasjonsevner er et must, samt evnen til å snakke tydelig og sammenhengende.
• Tekniske krav: Som teknologi blir brukt mer og mer i rettshåndhevelse, må sendere være dyktige på en datamaskin og må lære noen kompliserte programmer. Politi-dispensere og 911-operatører bruker datamaskinstøttede forsendelsesprogrammer for å holde orden på samtaler og tildele saksnummer.

Politi Dispatcher Ferdigheter og Kompetanser

Politi dispatchers må ha mange myke ferdigheter som gjør at de kan multitask og håndtere effektivt med ulike personlighetstyper. Disse inkluderer ferdigheter som følgende:

• Følelsesmessig kontroll: De må forbli i kontroll over sine egne følelser, slik at de kan hjelpe ofrene til å forbli rolige, og en tykk hud for å forbli rolig og håndtere mennesker som er i deres største øyeblikk av nød og nød.
• Empati og kommunikasjonsevner: Dispatchers kan gå folk gjennom HLR over telefonen, snakke rolig til de som har rapportert grusomme tragedier, og til og med snakke folk ut av å begå selvmord.
• Medfølelse: Alle som ønsker å bli dispatcher, bør ha et sterkt ønske om å hjelpe andre.

• Organisasjonsferdigheter: Jobben krever en sterk evne til multitasking.

Det er kritisk for senderne å forbli rolige og holde seg over dem, uansett hvor dårlig situasjonen lyder.

Jobbutsikt

Bureau of Labor Statistics indikerer at jobber for politi, brann- og ambulansepartnere vil vokse med ca 8% til 2026. Fremskritt i nødteknologi tar langsomt over en del av en dispatchers arbeidsoppgaver, men omsetning er alltid et problem i en så stressende stilling slik at jobben åpnes ofte. Denne veksten er i forhold til en forventet vekst på 7% for alle yrker.

Arbeidsmiljø

Politi dispatchers jobber vanligvis i et kommunikasjonssenter, besvare anrop enten for et byrå som politi eller brann eller i et kommunikasjonssenter som serverer alle typer nødtjenester.

En dispatchers jobb kan være stressende, og de tar vanligvis mange samtaler, håndterer stressende situasjoner, og må tåle presset til å reagere raskt og rolig i livstruende situasjoner.

Fremdriftsplan

Dispatchers kan jobbe regelmessig 8 timers skift, men mange jobber 12-timers eller lengre skift, og overtid er vanlig. Siden nødsituasjoner kan skje når som helst, må sendere jobbe noen ukedager, helger og helligdager.

Hvordan få jobben

FÅ ERFARING

Hvis du ikke har noen relevant arbeidserfaring, kan du jobbe i en kundeserviceposisjon for en stund, slik at du kan kvalifisere deg til en politistyringsjobb.

TESTING

Du må kanskje ta og bestå en sivil tjeneste test.

SØKE OM

Se på jobbsøkingsressurser som Indeed.com, Monster.com og Glassdoor.com for ledige stillinger. Du kan også besøke individuelle politi-avdelinger og beslektede organer online eller i person for å søke.

Sammenligning av lignende jobber

Mennesker som er interessert i en politistyrkerkarriere, bør også vurdere følgende karriereveier, oppført med deres medianårslønn:

• Flytrafikk: $ 124,540
• EMT eller Paramedic: $ 34,320
• Kundeservice representant: $ 33.750