Arbeidssted vold og hvem som vanligvis forplikter det

En veldig ekte, klar og nåværende fare lurer bare over bevisstheten til folk som jobber sammen åtte til ti timer om dagen, fem til syv dager i uken. Det er potensialet for vold på arbeidsplassen på arbeidsplassen.

I økende grad er Human Resources-funksjonen både målet for disse truslene om vold mot arbeidsplassen og organisasjonens første forsvarslinje for å forebygge vold på arbeidsplassen.

Hva forårsaker vold på arbeidsplassen? Er voldelige handlinger mer sannsynlig å forekomme på jobb? Hvilke handlinger eller endringer forteller en organisasjon at en person har potensial til å begå en voldelig handling på jobben? Denne artikkelen om vold på arbeidsplassen svarer på disse spørsmålene for helse og sikkerhet for dine ansatte.

Statistikk og fakta om vold i arbeidsplassen pr. Bureau of Labor Statistics

Ifølge Bureau of Labor Statistics (BLS) National Census of Fatal Occupational Injuries (CFOI):

"Arbeidsplass vold, inkludert overgrep og selvmord, utgjorde 15 prosent av alle arbeidsrelaterte dødsulykker i 2015 (se Slide 3 i CFOI Chart Package 2013), ifølge data. I sin artikkel" Arbeidsrelaterte homicider: Fakta, "Eric Sygnatur og Guy Toscano bemerker at" I motsetning til populær tro er flertallet av disse hendelsene ikke forbrytelser av lidenskap begått av misfornøyde medarbeidere og ektefeller, men snarere som følge av røverier. "Se denne tabellen for de nyeste dataene om mord på arbeidsplassen.

"I 2015 var det 16.380 ikke-fatale tilfeller av forsettlig skade av person (er) som krevde dager vekk fra arbeid i privat næringsliv, men utgjorde bare 2 prosent av alle ikke-dødelige skader og sykdommer i privat næringsliv (se Tabell R31.) "

"Det var ca 2,9 millioner ufødte arbeidsplassskader og sykdommer som ble rapportert av private næringsdrivende arbeidsgivere i 2015, som skjedde i en hastighet på 3,0 tilfeller per 100 ekvivalent heltidsansatte. 2015-kursen fortsetter et mønster av nedgang som, bortsett fra 2012, skjedde årlig for de siste 13 årene. Private arbeidsgivere rapporterte nesten 48 000 færre dødsulykker og sykdomsfall i 2015 sammenlignet med året før. "

Statistikk og fakta om vold i arbeidsplassen etter nasjonalkriminalitetsvurdering

I følge Nasjonale Crime Victimization Survey (NCVS) skjer to millioner overgrep og trusler mot vold mot amerikanere på arbeidsplassen årlig. Den vanligste typen vold i arbeidsplassen ble angrepet med i gjennomsnitt 1,5 millioner arbeidsplassovergrep som oppstår i året.

Arbeidsplassvold oppstod som følger: 396 000 forverrede overgrep, 51 000 voldtekt og seksuelle overgrep, 84 000 røverier og 1000 mord ble rapportert. Disse tallene faller sannsynligvis ut av det faktiske antall voldshandlinger på arbeidsplassen som faktisk skjedde på jobben, ettersom ikke alle hendelser om vold på arbeidsplassen er rapportert.

For å gjøre statistikk om vold i arbeidsplassen er det vanskelig, for ikke alle ansatte rapporterer vold på arbeidsplassen til sine arbeidsgivere mye mindre til myndigheter som sporer voldsstatistikk på arbeidsplassen.

Arbeidsplasser som er utsatt for vold på arbeidsplassen

Nyhetsmediene har en tendens til å sensasjonere voldshandlinger på arbeidsplassen som involverer kolleger - nylig og spesielt, saker som involverer en aktiv skytter. I sensasjonelle hendelser av vold i arbeidsplassen fjerner de vekten fra de viktigste målene for sikkerhetsprogrammer på arbeidsplassen.

Forekomsten av vold på arbeidsplassen som forekommer, er mye mer vanlig i enkelte næringer og i bestemte yrker. Faktisk er det vanligste motivet for jobbrelaterte mord røveri, som står for 85 prosent av dødsulykker på arbeidsplassen. Personer som er ansatt til å selge produkter eller opptre i sikkerhetsspørsmål i offentlige aktiviteter, er mer tilbøyelige til å oppleve vold på arbeidsplassen.

Hvor risikoene for arbeidsplass vold er mest alvorlige

Nasjonalt institutt for arbeidssikkerhet og helse (NIOSH), gir informasjon som illustrerer at noen kan bli utsatt for et arbeidstidsangrep, men risikoen er større for vold i arbeidsplassen i enkelte næringer og yrker.Skattevirksomheten har høyest risiko for vold på arbeidsplassen, nesten 60 ganger nasjonalt gjennomsnitt for potensiell vold på arbeidsplassen.

Andre yrker med størst risiko inkluderer politi, detektiver, sheriffs, bensinstasjoner og sikkerhetsvakter. I NCVS-studien, tidligere beskrevet, var detaljhandelsarbeidere de aller fleste ofre, med 330 000 angrepet hvert år.

De ble etterfulgt av politiet, med 234 200 offiserer utsatt. Tvister blant kollegaer og med kunder og klienter utgjorde om lag en tiendedel av den totale forekomsten av vold på arbeidsplassen årlig.

Mer dødelige arbeidsskader er forårsaket av transporthendelser enn fra andre hendelser i 2014. Veibanehendelser utgjorde alene nesten en av fire fatal arbeidsskader.

Således, mens denne artikkelen understreker at vold kan skje mellom medarbeidere, kan ingen ansvarlig sikkerhetsprosess på arbeidsplassen ignorere det faktum at vold er mer sannsynlig å komme fra utenfor den umiddelbare arbeidsplassen.

Det kan heller ikke ignorere det faktum at ifølge det amerikanske arbeidstidsstatistikk, 2016, var "røvere den vanligste typen arbeidsrelaterte drapsmannen for menn og den nest vanligste for kvinner. Den vanligste typen angriper i arbeids- relaterte mord som involverte kvinner var en slektning eller en intern partner."

Å anerkjenne potensialet for vold på arbeidsplassen

Larry Porte, tidligere hemmelig serviceagent og tidligere leder av Threat Response and Asset Protection Division i Kerby Bailey and Associates, sier at vold i arbeidsplassen er en prosess som ikke forekommer i vakuum. "Vold er et produkt av en interaksjon mellom tre faktorer:

• "den enkelte som tar voldelig handling;
• "stimulansen eller utløsende forhold som fører til at personen ser vold som en" utvei ", og
• "en innstilling som letter eller tillater volden, en situasjon der det er mangel på intervensjon."

Porte sier at gjerningsmenn av vold på arbeidsplassen vanligvis har en av disse motivene. Den som er ansvarlig for volden på arbeidsplassen vil:

• "oppnå berykt eller berømmelse;
• "bringe verdens oppmerksomhet til et personlig problem;
• "hevn en oppfattet feil, eller
• "avslutte hans personlige smerte, å bli drept."

Han mener at arbeidsplassangrep "er produktene av forståelige og ofte utpekte prosesser for tenkning og oppførsel."

I et papir som forteller åtte tilfeller av vold på arbeidsplassen som skjedde i 2017, sier Bryan Strawser fra Bryghtpath, "Som vi jobber sammen for å bekjempe vold mot arbeidsplassen, er den største utfordringen at ingen to hendelser er nøyaktig de samme. De kan variere fra utilfreds ansatte til ran prøver å få noen til å bestemme seg for at de har fått nok.

"Siden disse hendelsene er nesten umulige å forutsi, er det viktig å utvikle sterk trening og politikk på arbeidsplassen, slik at dine ansatte vet hvordan de kan se tidlige advarselsskilt og reagere hensiktsmessig når en situasjon oppstår."

Advarsel understreker at en ansatt kan bli voldelig

Dr. Lynne McClure, en nasjonalt anerkjent ekspert i å administrere høyrisiko-ansattes oppførsel før de eskalerer til vold på arbeidsplassen, definerer disse merkbare prosessene på en forståelig måte. Hun sier at det er åtte kategorier av advarselsskilt som signaliserer potensialet for vold på arbeidsplassen.

Tilsynsførere, ledere, medarbeiderne, og HR-ansatte må kjenne disse signalene om potensiell vold på arbeidsplassen. De er lett å gå glipp av når du observerer kolleger, og de er ikke alltid prediktive for voldelige handlinger.

Etter en forekomst av voldelig oppførsel på arbeidsplassen innser imidlertid kolleger ofte at de så tegn og endringer i en medarbeiderens oppførsel før arrangementet og ikke tok tiltak. Faktisk er trening i å gjenkjenne tegn på potensiell vold på arbeidsplassen i medarbeider en av de viktigste mulighetene organisasjonene har for å forebygge vold på arbeidsplassen.

8 Atferd som kan forutse handlinger av arbeidsplass vold

I sin bok, "Risky Business: Managing Employee Violence on Workplace," beskriver McClure åtte kategorier av høyrisiko atferd som indikerer behovet for administrasjonsintervensjon. Hun sier at disse høyrisikaproblemene er hverdagsadferd som skjer i enkelte mønstre - de forekommer lenge før trusler eller voldelig vold på arbeidsplassen.

De åtte kategoriene av vold i arbeidsplassen McClure identifiserer, er følgende:

• Skuespillerens oppførsel: Arbeidsgiveren utøver sin vrede med slike handlinger som å rope, rope, slamme dører, kaste gjenstander og så videre.
• Fragmentor atferd: Medarbeider tar ikke ansvar for sine handlinger og ser ingen sammenheng mellom det han gjør og konsekvensene eller resultatene av hans handlinger. Som et eksempel, klandrer han andre for sine feil.
• Me-First behaviors: Medarbeider gjør det hun ønsker, uavhengig av negative effekter på andre. Som et eksempel tar medarbeider en pause i løpet av en siste øyeblikk, for å få produktene til en kunde, mens alle de andre ansatte jobber hardt.
• Mixed-Messenger-oppførsel: Medarbeider snakker positivt, men oppfører seg negativt. Som et eksempel virker arbeideren på en passiv aggressiv måte og sier at han er en lagspiller, men nekter å dele informasjon med kollegaer.
• Wooden-Stick oppførsel: Medarbeider er stiv, ufleksibel og kontrollerende. Hun vil ikke prøve ny teknologi, vil være ansvarlig eller forsiktig holde tilbake informasjon.
• Escape-Artist-oppførsel: Arbeidsgiveren behandler stress ved å lyve og / eller delta i vanedannende atferd som for eksempel narkotika eller gambling.
• Shocker atferd: Medarbeider plutselig opptrer på måter som er ute av karakter og / eller iboende ekstreme. For eksempel mislykkes en vanligvis pålitelig person ikke å dukke opp eller ringe syke på jobb. En person viser et nytt oppmøte.
• Fremtredende atferd: Medarbeideren er ekstern, har dårlige sosiale ferdigheter, blir fikset på en ide og / eller en person.

Ifølge McClure, "Når leder, veileder eller HR-person ser disse oppførselsmønstrene, må hun dokumentere, snakke med medarbeider, diskutere atferdene med hensyn til deres negative effekt på arbeid, og kreve opplæring, rådgivning eller begge. Arbeidsgivere kan Se også behovet for disiplinære tiltak.

"Overordnet leder, veileder eller HR-person må fortsette å overvåke medarbeiderens oppførsel. Målet er enten å få medarbeiderne til å endre sin oppførsel, gjennom kompetanseinnsamling og / eller å håndtere problemer, eller forlate arbeidsplassen etter eget valg eller selskapets beslutning."

Flere faktorer og prediktorer å se på arbeidsplassen

Haig Neville i "Dealing with Workplace Violence" fremhever flere flere problemer. "En" New York Times "-studie av 100 voldgiftsmord … fant ut at de fleste av drapsmennene spiralet ned en lang, langsom skyve, mentalt og følelsesmessig. ' Ifølge studien ga de fleste mordere flere tegn på at de hadde problemer."

Med dette i bakhodet, bør arbeidsgivere være våken for noen av prediktorer av voldelig oppførsel. Disse inkluderer "ansatte som: bruker intimidering, snakk om våpen, utviser paranoid eller antisosial oppførsel, føler at de ikke blir hørt av selskapet, uttrykker ekstrem desperasjon, har en historie med vold, er personer som ikke passer inn i gruppen."

I et intervju med Eric Snyder, tidligere president og administrerende direktør i TCM, Inc., sa McClure at minst tre av disse advarslene ble savnet før mordet på syv ansatte ved Edgewater Technology i Wakefield, Massachusetts 26. desember 2000. (The handling som inspirerte de mange mordene, inkludert drapet på to HR-ansatte, var kravet til IRS at selskapet garnishee lønnene til Michael McDermott.)

McClure sier at vi senere lærte at ansatt var under psykiatrisk omsorg og tok medisiner. Før drepene viste han imidlertid fragmentert oppførsel; han så det som selskapets ansvar for å beskytte ham mot skattemyndighetene. Han viste chokeradferd hvor hans handlinger var ekstreme og utelukkende.

Uken før mordene, "McDermott hadde en sint utbrudd på jobben, som var både ekstreme og utrolige for ham." Til slutt viste McDermott sjokkertraden; han "synes å ha vært fjern, og han ble fikset på IRS og selskapets rolle i å beskytte ham fra IRS."

Kostnadene og konsekvensene av arbeidsplass vold

Arbeidsplassen voldsforskningsinstituttet anslått kostnadene for vold på arbeidsplassen til amerikanske bedrifter på 36 milliarder dollar per år. Neville sier, "Kostnadene inkluderer medisinsk og psykiatrisk omsorg, tapt virksomhet og produktivitet, reparasjoner og opprydding, høyere forsikringsrenter, økte sikkerhetskostnader og verste av alt tap av verdsatte ansatte.

I tillegg blir bedriftseiere i økende grad ansvarlig for ikke å gjøre deres lokaler trygge for ansatte og kunder. Potensielle områder av arbeidsrelaterte voldsrelaterte rettssaker som bør dreie seg om arbeidsgivere, inkluderer sivile tiltak for uaktsom ansettelse, erstatningskrav til arbeidstakere, erstatningskrav fra tredjepart, innrømmelse av personvernhandlinger og OSHA-brudd.

Viktige skritt for å forhindre arbeidsplass vold

Arbeidsplass vold kan skje her. Arbeidsplass vold kan skje med deg eller noen du elsker. Hvis du er kunnskapsrik og vaktig om vold i arbeidsplassen og tegnene sine i ansatte, kan du imidlertid forutse og ta tiltak som kan forhindre at det skjer.

• Begynn med å vedta en nulltoleransepolitikk mot enhver handling av vold på arbeidsplassen.
• Kjenn dine ansatte; vet når ansattes oppførsel er utenom det vanlige.
• Trenere, ledere og andre arbeidstakere som rapporterer uvanlig ansattes adferd til menneskelige ressurser, forventes og en positiv, ansvarlig handling.
• Forsikre deg om at HR-personalet tar tiltak på enhver rapport om uvanlig ansattes oppførsel.
• I arbeidshåndboken din, opprett arbeidsplasspolitikk og prosedyrer som forbyr all voldelig oppførsel og tildele stive straffer til enhver ansatt som bryter med retningslinjene.

• Hvis en ansatt bryter med retningslinjene, må du handle raskt for å fjerne personen fra arbeidsplassen din via suspensjon og oftest ansettelsesavslutning.
• La enhver avsluttet medarbeider vite at hvis de blir sett på arbeidsplassen din når som helst i fremtiden, vil du ringe til politiet og belaste dem med overtredelse.
• Sikre arbeidsplassen din. Pass på at bare ansatte og utpekte leverandører kan komme inn på arbeidsplassen din med nøkkel eller passkort.
• Opprett en beredskapsplan slik at hver medarbeider har en exitstrategi i tilfelle vold på arbeidsplassen.

• Gjør mock treningsøvelser med dine lokale politimyndigheter.
• Stopp spiralen som kan føre til vold; gi den potensielt voldelige personen et sted for å få hjelp, for eksempel et arbeidstakerprogram (EAP).

Husk at vold på arbeidsplassen kan skje med deg eller noen du elsker. Finn ut hvordan du håndterer tragedien på arbeidsplassen.

Ansvarsfraskrivelse:Vær oppmerksom på at informasjonen som er oppgitt, mens autoritativ, ikke er garantert for nøyaktighet og lovlighet. Nettstedet leses av et verdensomspennende publikum, og arbeidslov og forskrifter varierer fra stat til stat og land til land. Vennligst søk juridisk bistand, eller hjelp fra statlige, føderale eller internasjonale statlige ressurser, for å sikre at din juridiske tolkning og avgjørelser er korrekte for din plassering. Denne informasjonen er for veiledning, ideer og hjelp.