Hvordan Gamification kan forbedre HR Management

Gamification har fått stor oppmerksomhet i den elektroniske verden som en måte å engasjere kunder og bygge lojalitet på. Selv om mange skeptikere fremdeles kjempes for å forstå hvordan spilling kan få en reell forretningsmessig innvirkning, har selskaper som har implementert ekstern kundespesifikasjon, oppdaget at det er langt mer enn det som møter øyet. Disse programmene har enorm kraft til å anspore motivasjon og påvirke kundeadferd.

Hvordan virker det? Gamification bruker oppførsel-motiverende teknikker fra tradisjonelle og sosiale spill til ikke-spillmiljøer. Et effektivt gamifieringsprogram ser faktisk ut som et lojalitetsprogram som er ladet opp for å oppnå reelle forretningsmessige mål når det blir utvidet utover punkter, merker og topplister.

Klart er kundene ikke de eneste bestanddelene til et selskap som føler seg engasjert og motivert, er viktige for å fremme lojalitet. Ansatte kan også ha stor nytte av gamifieringsprogrammer som skaper et miljø der de føler seg anerkjent og belønnet for sine prestasjoner, selv om det er kompensasjon og fordeler.

Selv om det er lett å se hvordan du kan bruke gamering i salg for å motivere ytelsen - eller til og med i kundeservice - for å stimulere til hurtige og tilfredsstillende resolusjoner, kan Human Resources-funksjonen i enhver bedrift også utnytte gameringsteknikker for å stimulere og belønne ansatte for å fullføre viktige, men ofte verdslig, oppgaver.

Forbedre Talent Oppkjøp og ledelse

Du kan enkelt slå ansettelsesprosessen til en gamified opplevelse av givende potensielle kunder med både bekreftelse og konkrete fordeler for å fullføre hvert trinn, fra søknad til startdato. Å gi incentiver kan ikke bare bidra til å tiltrekke kvalifiserte kandidater fra starten, men kan også øke dramatisk økning på effektiviteten, da kandidatene er motiverte for å fullføre ulike trinn for å tjene belønninger.

Samtidig, i likhet med en salgsfunksjon, kan HR-grupper også bruke internering for å belønne toppannonsører og incentivisere ansatte til å henvise toppkandidater. Muligheten for en ansatt til å oppnå Referrer of the Year-status kan oppmuntre ansatte til å ta en mer aktiv rolle i talentoppkjøpet, og til og med bidra til å avlaste noe av presset fra HR-avdelingen selv.

Dyrk bedriftskultur og hold verdifulle ansatte

Å holde ansatte engasjert og føler at de er en del av teamet, er avgjørende for oppbevaring. Og oppbevaring er viktig for å opprettholde verdifulle personlige eiendeler, institusjonell kunnskap og konsistens, og unngå kostbar omsetning.

Du kan bruke gamification for å fremme en positiv bedriftskultur ved å belønne ansatte for tverrdepartementalt samarbeid, gi forslag eller forslag til forbedring av produktene, eller til og med delta i frivillige programmer for hele bedriften.

Du kan bruke en gamified plattform for å spore disse aktivitetene og mulighetene, samt vise medarbeiderdeltakelse til sine medarbeidere for å gi egen motivasjon. Som en ekstra fordel opprettholder plattformen en oversikt over alle ansattes aktiviteter i programmet, noe som er ganske verdifull informasjon når det gjelder tid til å vurdere kampanjer, reiser og andre konkrete belønninger.

Motivere ansatte til å lære og delta i opplæring

Obligatorisk HR-opplæring, som trakassering, mangfold og andre overholdelsesprogrammer, er ofte ikke høyt på de fleste ansattes prioritetslister, særlig når de ikke ser forhold til deres daglige arbeidsoppgaver. Motivere dem til å ta seg tid ut av sin travle dag for å fullføre disse programmene i en angitt tidsperiode kan være utfordrende.

Å legge til en gamifieringsopplevelse for online læringsprogrammet kan anspore handling. Ansatte som tjener belønninger og anerkjennelse for at de har fullført disse oppgavene, eller oppdrag i gamification leksikonet, er langt mer sannsynlig å gjøre det til en prioritet. Og HR drar fordel av muligheten til å sjekke disse boksene for overholdelse i tide, uten presset av å måtte hundre ansatte for å fullføre programmene.

Incentivize papirarbeid og andre administrative krav

Ingen liker å fullføre papirarbeid, spesielt når andre oppgaver er presserende og spennende. Men papirarbeid er uunngåelig på områder som fullføring av fordeler påmeldingsskjemaer og kostnadsrapporter. Så hvorfor ikke gjøre det gøy?

I likhet med opplæringsprogrammer kan lønnsomme ansatte med enten peer eller ledelsesgodkjenning - eller til og med konkrete incentiver - for å fullføre nødvendige skjemaer skape en vennlig konkurranse der ansatte prøver å utføre hverandre for tittelen beste utgiftsrapporterer eller raskeste å fullføre fordeler oppdatering former.

Kart banen til karriere suksess

Det er ingen hemmelighet at peer mentorskap er en kraftig motivator som driver ansatte til å lykkes. De ser kolleger som tjener ros, oppnår mål og klatrer den ordspråklige stigen, og de vil vite hvordan de kan oppnå de samme resultatene. Ved hjelp av gamification kan HR-avdelinger skape gjennomsiktige, oppdragsbaserte karriereveier som viser trinnene ansatte har tatt for å komme seg opp i organisasjonen.

For eksempel fullfører toppsalgspersonen årlig oppfriskningsopplæring, endrer utgiftsrapporter innen en ukes reise, holder sin prospektrør oppdatert, logger 5 nye ledere hver uke og følger opp på to.

Ved å vise denne oppførselen i en gamified plattform, kan andre ansatte se hva som kreves for å bli den beste selgeren, da denne mentoren gir en breadcrumb-bane for å vise jevnaldrende veien til toppen.

Du kan selv designe slike programmer for å tillate lagmedlemmer å gjenkjenne hverandre for bidrag gjort mot et felles mål. Og igjen, alle disse dataene er sporbare, og skaper en verdifull historisk rekord for å fange medarbeider og organisatorisk kunnskap.

Ved å konsultere plattformen er det enkelt å identifisere ansatte som har oppnådd sertifisering i spesifikke ferdigheter, jobbet med klienter i en bestemt bransje eller foreta andre tilkoblinger gjennom dataene. Alt dette kombinerer for å skape en mer effektiv, samarbeidende, produktiv og oppadrettet arbeidskraft.

For noen lyder ideen om gamering som et tynt sløret forsøk på å agne ansatte til å gjøre det de allerede burde gjøre. Men sannheten er at organisasjoner kan bruke gamification som en effektiv måte å bekjempe ansattes engasjementskrisen i USA på.

Ifølge en nylig Gallup-meningsmåling, rapporterer 71% av amerikanske arbeidere at de ikke føler seg engasjert eller aktivt frakoblet i sitt arbeid. Dette to tredjedeles flertallet oversetter til nesten 350 milliarder dollar i tapte inntekter.

Ved hjelp av gamification kan HR-ledere og deres lag skape en mer interaktiv, givende og oppmerksom arbeidsstyrke. Det kan bidra til å avværge arbeidstakerens uhell ved å utnytte inneboende motivatorer for å drive ønskelig ansattes oppførsel og forbedre effektivitet og avkastning, samtidig som omsetningskostnader reduseres.