Hva å gjøre når du legger foten i munnen på jobben

Ville det ikke vært bra hvis du kunne ta tilbake noe du sa så snart du skjønte det fornærmet noen? Tenk deg om du hadde noe som å slette-knappen på et tastatur på datamaskinen, men i stedet for å slette ord du nettopp har skrevet, kan du slette ord du sa. Dessverre er det ikke et slikt verktøy. Når du legger foten i munnen og fornærmer noen, for eksempel en kollega, er det ingenting du kan gjøre for å få ordene dine til å forsvinne.

De fleste av oss innser viktigheten av å opprettholde gode arbeidsplassrelasjoner og ikke si ting med det formål å fornærme våre kolleger. Vanligvis forstår vi ikke hva effekten våre ord vil ha før det er for sent. Noen ganger snakker vi uten å ta seg tid til å tenke nøye på hva vi skal si fordi vi er opptatt av å tenke på eller gjøre andre ting. Ofte tenker vi imidlertid på hva vi skal si, men tror ikke at det vil være støtende. Det skjer med alle, og det har sikkert skjedd med deg.

Kanskje du sa noe i jest at en kollega ikke trodde var morsom, brakt opp et emne som var upassende for arbeidsplassen eller kritisert sitt arbeid for hardt. Først når du ser uttrykket på ansiktet, skjønner du at du har fornærmet ham. Så mye som du vil ta tilbake ordene dine, kan du ikke.

Hva kan du gjøre? Du har et par alternativer. Du kan ignorere hva som skjedde og håper din kollega vil tilgi og glemme. Det kan fungere, men mer sannsynlig vil du fortsette å lure på om ting virkelig er tilbake til det normale med forholdet ditt. Det andre alternativet - og den beste måten å gå videre - er å håndtere det umiddelbart, eller så snart du vet det er et problem. Her er ting du kan gjøre som vil, forhåpentligvis, reparere problemet eller i det minste holde det fra å bli verre.

• Si at du er beklager: Beklager det øyeblikket du skjønner hva som skjedde. Selv om alt du klarer å gjøre er helt "Beklager", er det mye bedre enn å la ordene som fornærmet din kollega henger i luften. Jo lenger du venter, de verre tingene kan få. Din kollega kanskje tror du bryr deg ikke om at hun ble fornærmet. Det viktigste er at du lar henne få vite det du gjør, uansett om du er enig i at hun burde vært.
• Ikke vær Defensiv: Du forstår kanskje ikke hvorfor kollegaen din har tatt skygge på det du sa. For eksempel kan du ha fortalt ham en vits som var godt mottatt av andre mennesker, men kontormedlemmens ansikt ble rødt da han hørte det. Skulle det faktum at andre mennesker ikke reagerte på samme måte negerer sin reaksjon? Nei, det burde ikke. Det som er viktig er bare at han var fornærmet, og det er det du må be om unnskyldning for. Alt du trenger å si er "Jeg er lei meg for å fortelle en vits som fornærmet deg."

• La det gå: Når du tilbyr unnskyldning, fortsett. Det er ikke nødvendig å dvele på det som skjedde. Å gjøre det vil bare fortsette å minne kollegaen din om din forbrytelse, og det er ingen grunn til at du ønsker å gjøre det. Alle gjør feil, så slutt å slå deg opp over det.
• Gi din fornærmet kollega Tid: Din kollega kan ikke tilgi deg umiddelbart, og du må respektere det. Hun vil akseptere din unnskyldning når hun er klar og det er ingenting du kan gjøre med det.

Etter å ha tatt de riktige tiltakene, forhåpentligvis, kan du reparere forholdet ditt med kollegaen din. Så er det på tide å gå videre og komme tilbake til jobb.