Kraften til møtet i person

Alle er opptatt i disse dager, inkludert selgere. Det er derfor mange selgere skifter til virtuelle møter, e-post, telefonsamtaler og til og med teksting som en måte å kommunisere med potensielle kunder og kunder. Likevel kan ingen av disse kommunikasjonsverktøyene samsvare med ansikt-til-ansiktsmøtet. Mens virtuelle kontakter kan være en rask og enkel måte å holde kontakten på, er periodiske fysiske møter fortsatt den beste måten å opprettholde et sterkt forretningsforhold på.

Møte med noen i person gir en følelse av virkelighet til situasjonen. Hvis alt du gjør er e-post med en kunde, kan de like godt kommunisere med en smart programmert salgsrobot. Telefonsamtaler er et steg bedre - og er sannsynligvis det beste alternativet for å holde kontakten med kunder fra en annen geografisk region - men likevel ikke det samme som et fysisk møte. Som en tommelfingerregel, hvis du bare leter etter en rask utveksling av informasjon, er telefon eller e-post den beste måten å gå.

Men hvis du ikke har sett en stor kunde i en stund, eller du trenger å finne ut noe kritisk viktig, så er et fysisk møte en god ide. Og med utsiktene er minst ett møte ansikt til ansikt nesten obligatorisk.

Avslører kroppsspråk

Fysiske møter gir deg en sjanse til å vurdere prospektets kroppsspråk samt hva han sier. Og siden kroppsspråk er vanligvis mer ærlig enn verbalt språk, vil dette gi deg en betydelig fordel ved å finne ut hva han virkelig ønsker. Selvfølgelig kan du også formidle mer informasjon selv gjennom kroppsspråk - så vær sikker på at du sender de riktige meldingene.

Hjelper med å bygge rapport

Et ekte møte gir deg også en mye større mulighet til å bygge rapport, noe som er viktig med kundene og helt avgjørende for potensielle kunder. Møter åpnes vanligvis med liten snakk og en runde med å bli kjent med hverandre som du bare ikke har i en kjede av e-post. Deling av denne personlige informasjonen hjelper deg med å bygge et komfortabelt forhold til den andre personen. Og hvis du finner ut at du gikk til samme høyskole eller foretrekker samme type kake, er det enda bedre.

Hjelper deg med å lære om prospektet ditt

Når du besøker et prospekt eller en kunde på stedet, kan du lære mye om dem bare ved å se deg rundt. For eksempel kan ditt første inntrykk av noens forretningssted være høyt trykk eller avslappet, ryddig eller rotete, sterk og minimalistisk eller rotete. Disse oppfatninger gir deg et flott utgangspunkt for å utvikle riktig salgsmetode. Et svært konservativt dekorert kontor indikerer et selskap som kan være komfortabel med en tradisjonell salgstilgang fra en kostymerende selger, mens en innredning som skriker funky indikerer et prospekt som sannsynligvis er best egnet til en mer avslappet og uformell tilnærming.

Denne informasjonen blir enda mer nyttig hvis du har sjansen til å se prospektets kontor. Bildene på skrivebordet hans, plakater på veggen, selv i hvilken grad han organiserer sine ting, kan fortelle deg mye om den personen.

Et personlig møte utenfor nettstedet kan også være veldig effektivt, spesielt hvis du samler informasjon om den personens selskap. Hun kan ikke være komfortabel å fortelle deg om hennes sjeferes personlighetskvoter hvis de er ti meter unna hallen, men hvis du tar henne ut til lunsj, kan du ende opp med en bonus av insiderinformasjon. Og i motsetning til e-post er en ansikt til ansikt samtale ikke skriftlig og er derfor en mindre risikabel måte å avsløre informasjon. Ingen ønsker at deres kommentarer om kolleger dukker opp i feil innboks.