Retail Store Cashier Jobbbeskrivelse: Lønn, ferdigheter og mer

Kasseapparater er ofte det primære kontaktpunktet for kundene, noe som gjør det til en viktig jobb i enhver murstein og murbruk. Kasserere må være raske og effektive samtidig som de gir god kundeservice til enhver tid. Mange kasserer jobber er bredere enn bare POS-operasjoner. Noen kasserere har også salgsfremmende, strømpe, rengjøring, salg, hilsen og regnskapsoppgaver også.

Kasseregler og ansvar

Denne jobben krever vanligvis evnen til å gjøre følgende arbeid:

• Bruk POS-systemet
• Behandle kontanter
• Gi riktig endring
• Vet butikkpolitikk
• Håndter avkastninger og utvekslinger
• Kundeservice
• Hjelp til å rengjøre og vedlikeholde virksomheten

Hovedansvaret for kasserere er å ringe opp salg til kunder. Dette innebærer vanligvis å være stasjonert på en POS-arbeidsstasjon hvor summen av salget er total, og betaling er akseptert i form av kontanter, kredittkort eller debetkort, gavekort eller sjekk. Kasserere trenger å hilse på kundene på en vennlig måte og adressere eventuelle spørsmål på best mulig måte.

Fordi kontanter er involvert, må kasserere være i stand til å balansere sine skuffer ved slutten av deres skift.

Kasserere er også noen ganger ansvarlige for å hjelpe til med lagerhyllene, holde stedet rent og ordentlig, og hjelpe kundene på salget. Å bidra til å holde oversikt over beholdningen eller plassere skilting for butikkpromoteringer kan også være en del av ansvaret.

Cashier Lønn

Betaling for kasserere er ofte lite mer enn minimumslønn, men enkelte butikker kan også betale provisjoner for ansatte som også jobber på et salgsgulv.

• Median Timelønn: $ 10,78 ($ 22,422 årlig hvis heltid)
• Topp 10% årlig lønn: $ 14,47 ($ 30,097 årlig hvis heltid)
• Bunn 10% årlig lønn: $ 8,49 ($ 17 659 årlig hvis heltid)

Kilde: US Bureau of Labor Statistics, 2018

Utdanning, opplæring og sertifisering

De fleste jobber for kasserere er på grunnnivå, og utdanningskravene er minimal.

• Utdanning: Å få en jobb som kassereren krever vanligvis ikke en videregående diplom, noe som gjør det til en vanlig første jobb for noen videregående studenter. Imidlertid krever fremskritt til stillinger som assistentleder eller leder ofte et diplom eller noen høyskole, avhengig av butikken.
• Begrensninger: Ulike stater har ulike alderskrav til kasserere i butikker som selger alkohol eller tobakksprodukter. Selv om minimumsalderen for å kjøpe alkohol er 21 i alle stater, tillater enkelte stater de i alderen 18-20 å selge den.

• Trening: Mest trening er gjort på jobben og innebærer generelt å forstå butikkens POS-datasystem og protokoller som er spesifikke for butikken.

Kassaegenskaper og kompetanse

Fordi butikkkassører stadig håndterer kontanter og sensitiv finansiell informasjon, må de være troverdige, ærlige, rettferdige og opprettholde privatlivet til kundene uten å feile. Noen av de andre myke ferdighetene som kasserer trenger inkluderer:

• Matematiske ferdigheter: Arbeidet raskt og effektivt krever at kasserere skal kunne gjøre grunnleggende tillegg og subtraksjon i hodet nøyaktig.
• Dataferdigheter: Point-of-Sale (POS) systemer kasserere opererer er programvare som kjører på datamaskiner. Kasserere må være dyktige på å lære og bli dyktige med programvaren og kunne feilsøke mindre problemer når og hvis de oppstår.
• Mennesker ferdigheter: Å samhandle med en jevn strøm av kunder er en del av jobben. Det er viktig å være vennlig og hjelpsom når du arbeider med kunder. Noen ganger, når kundene har et problem eller en klage, er det nødvendig å være tålmodig og lytte for å ta det beste løs på situasjonen.

• Utholdenhet: Kasserere må kunne gå og stå på føttene i lange perioder. Arbeidsoppgavene kan være fysisk krevende, og krever løft, bøying, nåing og transport av varer, samt løfte og flytte skjermer, salgsfremmende skilting og materialer.

Jobbutsikt

Arbeidsmuligheter for kasserere forventes å falle med 1 prosent i tiåret som slutter i 2026, ifølge US Bureau of Labor Statistics. Dette er vesentlig verre enn den 7 prosent veksten projiseres for alle yrker. Mangelen på muligheter for kasserere skyldes en økning i selvkjøpsbaner i butikkene og den økende populariteten til online shopping.

Arbeidsmiljø

Det er ofte nødvendig for kasserere å stå i lengre perioder på arbeidsstasjonen eller i salgsalg. Enkelte arbeidsmiljøer tillater kasserere å sitte. Mange butikker krever at kasserere skal være mer aktive med å hjelpe kunder, slik at de ikke alltid vil bli stasjonert på et kasseapparat, med mindre de ringer opp et salg. Andre jobber på steder som bensinstasjoner eller dagligvarebutikker krever at kasserere blir plassert i et kasseapparat for alle eller de fleste av deres skift.

Fremdriftsplan

Kasse er nødvendig for å arbeide når som helst på hvilken som helst dag i uken, avhengig av virksomhetens art. Mange bensinstasjoner er åpne 24 timer i døgnet og krever cashiers å jobbe over natten skift. Noen kjøpesentre eller andre butikker er ofte travleste i kvelds- og helgetimer når mange kunder er ute av arbeid, noe som betyr at kasserere ofte trengs i disse tider. Den ferie shopping sesongen fra Thanksgiving til jul er også en travel tid for butikker, og etterspørselen etter kasserere på den tiden er høyere.

Mange kasserere er deltids- eller sesongansatte.

Hvordan få jobben

SØKE OM

Sjekk åpningene direkte på bedriftsnettsteder eller gjennom Indeed, Monster eller Glassdoor.

GJENOPPTA

Fremhev erfaring med å håndtere penger eller håndtere kunder.

INTERVIEW SKILLS

Behandle intervjuet mye som et samspill med en kunde. Være vennlig, personable og hjelpsom.

Sammenligning av lignende jobber

Folk som er interessert i å jobbe som kassereren, kan også vurdere en av følgende karriereveier, oppført med median årslønn:

• Servitør eller servitør: $21,780
• Forteller: $29,450
• Kundeservice representant: $33,750

Kilde: US Bureau of Labor Statistics, 2018