Intervju Spørsmål Vurdere konfliktløsningsferdigheter

Leter du etter intervju spørsmål for jobber kandidatene dine som vil hjelpe deg med å vurdere deres konfliktløsning ferdigheter? Konfliktløsningskompetanse og evnen til å være uenig med andre faglig og høflig er nødvendig for vellykket bidrag i organisasjoner.

Hvis hver ansatt du ansetter er villig til å delta i konfliktløsning, vil flere nye ideer og bedre tilnærminger for å løse problemer og forbedre prosesser finne sted i din organisasjon. Konfliktløsningskompetanse er nødvendig for sunne mellommenneskelige forhold og i å bygge effektive lag.

Konfliktløsningskompetanse og viljen til å være uenig er praksis som kan hjelpe deg med å betjene kunder bedre. Uenighet for å holde organisasjonen innovativ og kontinuerlig forbedring er viktig. Uenighet kan styrke obligasjonene mellom dine ansatte når de forfølger å forstå den andre partens synspunkt.

Uenighet og konfliktløsning oppstår sjelden i en intervjuinnstilling fordi hver deltaker oppfører seg profesjonelt. Målet med intervjuet er å gjøre en god kamp, ​​så det er en utfordring å identifisere kandidatens styrker i konfliktløsning og uenighet.

Følgende utvalgsspørsmål skal hjelpe deg med å identifisere kandidatens sterke og svake sider når det gjelder konfliktløsning og uenighet.

Konfliktløsning og uenighetskompetanse Intervju spørsmål

• Fortell meg om en tid da du var uenig med en ide som din kollega ønsket å forfølge. Hvordan nærmet du uenigheten?
• Tenk på en situasjon der du var uenig med retningen eller ideen som sjefen din foreslo. Hva gjorde du for å være uenig profesjonelt? Hvis ikke, hva var dine tanker om situasjonen?
• Når du jobber med et lag eller en gruppe, er uenighet om retning, avgjørelser og til og med oppdrag og visjon, vanlige. Fortell oss om en tid da du håndterte uenighet. Hvordan nærmet du situasjonen og hva var oppløsningen?

• Når du tenker på din erfaring med uenighet og konfliktløsning, hvordan ville du vurdere dine ferdigheter i å håndtere meninger? Vennligst gi et eksempel som illustrerer den ferdigheten.
• Hvor komfortabelt er du generelt med å håndtere forskjeller i mening og uenighet? Kan du gi et arbeidsrelatert eksempel som illustrerer ditt komfortnivå?
• Lederen av et lag som du deltar konsekvent, snakker mer enn alle gruppemedlemmene. Følgelig leder hans synspunkter i stor grad til handlingene til laget. Han er smart, ønsker deltakelse, vil at de andre medlemmene skal gå opp, men ingen utøver det profesjonelle modet som er nødvendig for å gjøre laget vellykket. Hva ville du gjøre i denne situasjonen?

• Tenk på en tid da du jobbet med en kollega som synes å være enig med retningen bestemt av en gruppe. Men i uker og til og med måneder senere fortsatte kollegaen å gjøre innvendinger mot gruppens beslutninger. Hvordan har du adressert denne situasjonen med kollegaen? Hvis ikke, hva tenkte du på da du bestemte deg for ikke å konfrontere det pågående problemet?

Konfliktløsning og uenighet Spørsmål for ledere

• Som leder, fortell oss om en tid da du og en rapporterende medarbeider var uenige om en retning, hvordan du håndterte en situasjon, en prestasjonsvurdering eller forbedringsforslag. Hvordan har du håndtert uenigheten?
• Som leder er jeg sikker på at du har opplevd situasjoner der ansatte var i konflikt og uenige med hverandre om viktige saker. Hva er din foretrukne tilnærming for å hjelpe medarbeiderne til å løse konflikten?
• Som leder representerer du interessene til en bestemt avdeling eller enhetsenhet. Mens den overordnede retningen er satt av toppledere i de fleste situasjoner, er det opp til lederen av en bestemt enhet å sette retningen for sine ansatte. Hvordan har du håndtert en situasjon der du var uenig med hvilken retning andre ledere ønsket å lede sine lag?

Konfliktløsning Intervju Spørsmål Svar

Når du vurderer kandidatens svar på spørsmål relatert til konflikt og uenighet, hvor passende fant du svarene sine? Hvordan artikulere er kandidaten i svarene som tilbys om å håndtere uenighet?

Hvorvidt kandidaten søker å administrere arbeidet til andre ansatte, eller du trenger bare en individuell bidragsyter, hvor klart har kandidaten kommunisert hva han eller hun gjorde for å håndtere konflikten eller uenigheten?

Var kandidaten i stand til å identifisere konkrete konflikter der han har deltatt? Hvis ikke, kan du ha snakket med en person som unngår nødvendig konflikt uansett grunn. Dette er ikke bra når du er på utkikk etter et effektivt lagmedlem.

Hvis kandidaten ga eksempler, syntes du at kandidaten effektivt adresserte konflikten? Har kandidaten unngått, satt opp med, eller for aggressivt tatt opp situasjonen? Er kandidatens konfliktløsningstype kongruent med normen i organisasjonen din?

Er kandidaten villig til å delta i konflikter og uenigheter? Prøv å vurdere om individets tilnærming til konflikt er hensiktsmessig og foretrukket. Finn mer informasjon om å håndtere konflikt og uenighet.

Eksempel på jobbintervju-spørsmål for arbeidsgivere

Bruk disse eksemplene på jobbintervjuer når du intervjuer potensielle medarbeidere.

• Jobbintervju Spørsmål for arbeidsgivere (med beskrivelser)
• Intervju spørsmål for å vurdere kulturell passform
• Uvanlige jobintervjuer
• Intervju Spørsmål som kan forårsake juridiske problemer