Motta tilbakemelding med nåde og verdighet

Er du interessert i å høre om hvordan andre ser på arbeidet ditt og ditt bidrag? Hvis du er, gjør det enkelt for dem å fortelle deg. Hvis de tror du vil sette pris på tilbakemelding, får du mye mer. Og det er en god ting, virkelig.

Gjennomtenkt tilbakemelding hjelper deg å vokse både personlig og profesjonelt. Nøyaktig tilbakemelding hjelper deg med din livslang karriereutvikling også. Det er en gave som folk som bryr seg om din personlige og profesjonelle suksess, kan tilby. Men de vil bare gi tilbakemelding hvis du er tilnærmet og la dem føle seg komfortable og gi deg tilbakemeldingen.

Når de er tilbakekalt, argumentert med eller utsatt for din defensive oppførsel, er kollegaer og sjefer mindre tilbøyelige til å nærme deg igjen med nyttig tilbakemelding. Når det gjelder kollegaer som har samme mål og retning som deg, er dette trist, ettersom dere alle må trekke sammen for gruppens gode.

Når det gjelder sjefen din, er din defensiveness enda tristere. Dette er personen fra hvem du trenger for å motta tilbakemelding. Det er vanskelig nok å være en leder som er i en posisjon der han eller hun må gi tilbakemelding - og det er allerede en ubehagelig rolle for mange fordi de ikke er opplært og uberettiget. Du ville gjøre det bra ikke for å gjøre situasjonen enda vanskeligere for sjefen din.

Slik mottar du tilbakemelding

Dette er trinnene du må ta for å motta tilbakemelding med nåde og verdighet.

1. Prøv å kontrollere din defensiveness. Frykt for å skade deg eller måtte takle defensiv eller rettferdig adferd, gjør folk hesitant til å gi tilbakemelding til noen andre. Hvis du kan lage en aura av tilnærmethet, er folk mer sannsynlig å returnere med mer tilbakemelding. Defensivitet, sinne, rettferdiggjørelse og unnskyldning vil sikre at kollegaer og sjefer er ubehagelige og gir deg tilbakemelding.
2. Lytt å forstå. Øv alle ferdighetene til en effektiv lytter, inkludert bruk av kroppsspråk og ansiktsuttrykk som oppfordrer den andre personen til å snakke.

1. Prøv å suspendere dommen. Tross alt, når du lærer tilbakemeldinger fra tilbakemeldinger, lærer du deg selv og hvordan dine handlinger tolkes og settes i verden. Notert konsulent og forfatter, Tom Peters, i et velkjent sitat, sa, "Perception er alt det er." Det er sant for din karrierevekst og fremgang. Hvordan verden ser deg, er en mulighet for fortsatt vekst.
2. Oppsummer og gjenspeiler det du hører. Din tilbakemeldingsleverandør vil sette pris på at du virkelig hører hva de sier. Snarere enn å bruke den lille stemmen i hjernen din til å argumentere, nekte eller formulere svaret ditt, fokuser på å sørge for at du forstår det synspunktet du mottar. Du bestemmer også gyldigheten av det du virkelig hører på.

1. Still spørsmål for å avklare. Fokuser på spørsmål for å sikre at du forstår tilbakemeldingen.Igjen, fokusere på å forstå tilbakemeldingen du mottar, ikke på ditt neste svar.
2. Be om eksempler og historier som illustrerer tilbakemeldingen, så du vet at du deler mening med personen som gir tilbakemelding.
3. Bare fordi en person gir deg tilbakemelding, betyr ikke at tilbakemeldingen deres rett eller bredt deles av andre kollegaer og sjefer. Husk at de ser dine handlinger, men tolker dem gjennom sin egen oppfatningsskjerm og livserfaringer.

1. Være tilnærming. Folk unngår å gi tilbakemelding til de som er gretten og avvisende. Din åpenhet til tilbakemelding er tydelig gjennom kroppsspråket ditt, ansiktsuttrykk og innbydende måte. Du kan også be om tilbakemelding muntlig stille spørsmål som, "John, hvordan gjorde jeg på den presentasjonen? Var jeg klar?"
2. Sjekk med andre for å fastslå påliteligheten av tilbakemeldingen du har mottatt. Hvis bare en person mener det om deg, kan det være omtrent han eller henne, ikke deg. Dette er et stort skritt som du alltid har valget om du skal godta tilbakemelding og gjøre noe med det - eller ikke.

1. Husk at du bare har rett og mulighet til å bestemme hva du skal gjøre med tilbakemeldingen du har mottatt. Det er opp til deg å sjekke det ut med andre, søke etter eksempler, og deretter bestemme om tilbakemeldingen er verdt å gjøre noe med.

Tips for grasiøst mottak av tilbakemelding

Her er flere kommunikasjons tips om hvordan du får tilbakemelding med nåde og verdighet.

1. Prøv å vise din takknemlighet til personen som gir tilbakemelding. De vil føle seg oppmuntret og tro det eller ikke, du vil oppfordre tilbakemelding.
2. Selv din leder eller veileder finner å gi tilbakemelding skremmende. De vet aldri hvordan personen som mottar tilbakemelding, skal reagere.
3. Hvis du finner deg selv defensiv eller fiendtlig, praktiserer du stresshåndteringsteknikker som å ta et dypt pust og la det sakte ut.
4. Fokusering på å forstå tilbakemeldingen ved å stille spørsmålstegn ved og omstøte, defiserer vanligvis følelser du har av fiendtlighet eller sinne.

1. Hvis du virkelig er uenig, er sint eller opprørt, og vil avskrekke den andre personen til sin mening, vent til dine følelser er under kontroll for å gjenåpne diskusjonen på et senere tidspunkt. Å gjøre dette i øyeblikket av tilbakemelding er voldsomt med potensialet for hele samtalen til å mislykkes.