Hva skal ansatte gjøre hvis ledere ignorerer klager?

Det er ikke et enkelt svar på spørsmålet "Hva skal ansatte gjøre hvis ledere ignorerer sine klager?" Fordi svaret avhenger av hva du mener ved å ignorere og hva du mener med en klage. Du kan bruke fire typer vanlige ansattes klager for å svare på disse spørsmålene.

Først, hva menes med å ignorere?

Hvis du går til sjefen din og du sier, "Prosessen vi bruker til å spore opplag, er utdatert og ubrukelig", og sjefen din mumler noe og gjør ingenting for å fikse opplagsprosessen, det ignorerer deg.

Men hvis du gjør den samme klagen, og hun svarer, "Jeg vet, men for å oppdatere systemet trenger vi 200.000 dollar og økonomien vil ikke godkjenne det," hun ignorerer deg ikke. Hun endrer ikke noe som du ba om, men hun ignorerer ikke deg. Faktisk reagerte hun - kanskje det var ikke svaret du ønsket å høre - men hun reiste definitivt.

Ofte antar folk at hvis sjefen ikke gjør det du har bedt dem om å gjøre, blir du ignorert. Bosser er ikke forpliktet til å gjøre alle endringer som er foreslått av en ansatt, og faktisk mange ganger kan de ikke av grunner du ikke, eller ikke vil, forstå.

Typer av klager Ansatte gjør

Nå, vurder hva som er en klage. Det er fire kategorier av klager, og med hver kategori bør du ta en annen taktikk når du blir ignorert.

Juridiske Klager

Hvis du klager til sjefen din om at Jane er seksuelt trakasserende for deg, eller at Steve er i strid med OSHA-regelverket, og sjefen din ikke starter en undersøkelse, må du eskalere problemet. Du kan enten rapportere disse problemene til sjefens sjef eller til HR-avdelingen.

Mange bedrifter har en anonym tipslinje der du kan rapportere lovbrudd, og du kan også gjøre det. Hvis disse ruter ikke løser problemet, kan du alltid rapportere det til det aktuelle regjeringsbyrået.

Men husk, bare fordi du klager på noe, betyr ikke at det nødvendigvis er et brudd på loven. For eksempel, hvis din seksuelle trakasseringsklage om Jane er, "Jane spurte meg ut på en date," og det er det, det er ingenting for sjefen din å gjøre, annet enn å si, "Ok takk."

Det er bare et brudd hvis Jane ikke tar nei for et svar eller behandler deg annerledes fordi du sa nei. På samme måte kan det du kanskje ser som et brudd på en offentlig regulering, faktisk ikke være en. Du vet ofte ikke hva som foregår bak kulissene.

Prosessklager

Kommer tilbake til eksemplet på lagerprosessen som er utdatert. Du tror det kan gjøres bedre. Hvis du bare sier, "Lagerprosessen stinker!", Forventer at sjefen din ignorerer deg.

Det er ikke en skikkelig klage, det er bare galt. Hvis du kommer til sjefen din og du sier, "Lagerprosessen stinker, så jeg tror vi skal gjøre A, B og C," det er en rimelig klage. Hvis lederen din ikke implementerer dine forslag, betyr det ikke at han ignorerer deg eller at forslaget ditt ikke kan brukes.

Ofte kjenner du bare en del av systemet. Du ser din del, og det er det. Så, selskapet kan ikke implementere ideene dine fordi, ærlig talt, dine ideer vil ikke fungere - for alle parter og prosesser som er berørt. Eller de koster for mye. Eller, de vil bare ikke - og dette er en legitim grunn også. Alvor.

Det kan virke latterlig, men det er det ikke. Selskapet kan ikke implementere alt arbeidstakere foreslår. Du har sagt ditt stykke, og du har tilbudt en løsning, og så kan du forlate den. Dette er ikke typen forslag du eskalerer. Din leder vil ikke sette pris på det, og du vil ikke se bra ut.

Krav på arbeidsbelastning

Ikke anta at lederen din vet nøyaktig hva du gjør hele dagen. Lederen din kan ikke vite at du er fullstendig overbelastet mens kollegaen din ser på videoer på YouTube hele dagen.

Hvis du er overarbeidet, ta den til sjefen din som denne, "Akkurat nå har jeg A, B, C og D, på tallerkenen min. Jeg ser ikke noen rimelig måte å få dem alle ferdig innen fredag. Hvilke har topp prioritet? "Hvis lederen din sier" Gjør alt, "kan du be om hjelp.

Hvis lederen din ikke tilbyr noen hjelp eller ignorerer deg, må du ta noen skritt.

• En, vurder om du er virkelig realistisk om hvor mye arbeid du har. Spenderer du for mye tid på å gå bort?
• To, prioritere deg selv. Du må finne ut hva den viktigste oppgaven er, og gjør det først.
• Tre bestemmer om du vil leve dette livet.

Ingen tvinger deg til å jobbe i en bestemt jobb. Hvis arbeidsbelastningen ikke passer med hvordan du vil leve livet ditt, må du begynne å jakte på en ny jobb. Når du finner en, avslutte jobben og gå.

Husk imidlertid at hvis du vil utvikle deg i karrieren, vil du sannsynligvis ikke gjøre det 40 timer i uken. Folk som har klatret til toppen av karriere stigen legger vanligvis mye flere timer enn folkene på bunnen. Det er greit hvis du er glad hvor du er, men ikke klage på å ikke bli forfremmet når du går ut døren senest klokken 5:02 hver kveld.

Andre typer klager

Disse omfatter alt fra "Min kollega lukter" til "Jeg hater jobben min." Dette er klager som du må slutte å lage. Hvis kollegaen din lukter, kan du enten ta den direkte til din kollega, ("Jeg vet egentlig ikke hvordan jeg sier dette, men jeg har lagt merke til at du kanskje vil dusje mer,") eller la det gå.

Lederen din har lagt merke til at denne personen lukter ille også, og har ikke gjort noe, så det vil ikke virkelig endre noe, så det blir ikke noe for deg. For "Jeg hater jobben min," sjefen din ikke vil høre den. Det er ikke konstruktivt og det er bare å titte. Finn en ny jobb i stedet for å klage.

Den grunnleggende regelen om å klage er at hvis du kan tilby en løsning, kan du ta opp klagen. Ellers er det bare å se. Klager om regler, din rimelige arbeidsbelastning eller dine kollegaers dårlige vaner er bare å kaste. Whining er ikke virkelig tolerert og sjefen din bør ignorere deg.

------------

Suzanne Lucas er frilansjournalist med spesialisering på Human Resources. Suzanne arbeid har blitt omtalt i notater publikasjoner, inkludert Forbes, CBS, Business Inside r og Yahoo.