Arbeid fra hjemmet ditt i et Hilton @ Home Call Center

Du kan tjene penger på å jobbe hjemmefra for Hilton Hotels i et call center. Hilton global hotellkjede ansetter bestillings-agenter for sine mange eiendommer, som inkluderer Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites og Hilton Grand Vacation. Det benytter også arbeidstidsreservasjonsagenter for kundeservice for HHonors medlemsprogram. Hilton touts sitt Hilton at Home-program som "et arbeid hjemme miljø som omfatter prinsippene om individualitet, fleksibilitet og stimulerende arbeid."

Men hva er det egentlig som å jobbe der, og hva innebærer det?

Reservasjonssalg og kundeservice Arbeidsposisjoner

Kundeservicenettverket tilbyr 24 timers assistanse til gjester, og håndterer mer enn 34 millioner samtaler årlig. Det er to grunnleggende typer Hiltons hjemmebaserte stillinger: reservasjonssalg og kundeservice. De fleste timene som er tilgjengelige på disse deltids- og heltidsansatte stillinger er kveld og helger. Jobb er ikke sesongmessige, og de er ikke for uavhengige entreprenører, så mange jobber på eksternt anropsservice er.

Du må ha salgserfaring og et videregående diplom eller GED, men Hilton foretrekker en tilknyttet grad. Arbeidene, som tidligere var basert på Dallas, TX, og Tampa, FL, er nå 100 prosent virtuelle, inkludert trening. Du må imidlertid leve i en av disse amerikanske statene: Alabama, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin, Wyoming.

Fordeler og lønn

Reservation agenter er betalt $ 9,70 en time pluss insentiver, som kan gjøre betale rundt $ 11-14 per time. Hilton @ Home-ansatte får de samme fordelene med alle andre Hilton Worldwide-ansatte, inkludert en 401 (k) spareplan, betalt avgang, hotellrabatter globalt, medisinsk og tannlege og mer. Andre call center selskaper tilbyr også fordeler.

Du får opplæring online, og den varer i fire til syv uker. Det krever 100 prosent oppmøte, og når du trener, blir du betalt til en lavere rate enn selve jobben. Når du er ferdig opplæring, kan du ha noen mulighet for provisjon / bonus. I tillegg gjør Hilton Worldwide et forsøk på å være militærvennlig i sin ansettelsespraksis.

Utstyr

Hilton @ Home tilbyr agenter med en datamaskin, tastatur, mus, flash-enhet og ethernet-kabel, mens agenter må oppgi en skjerm, fasttelefon og telefonlinje (ingen VOIP eller mobiltelefoner), en kablet Internett-tilkobling, hodesett, høyttalere, overspenningsbeskytter og webkamera. Agenter må ha et rolig sted å jobbe.

Søknadsprosess

For å finne en call center jobb, gå til Hilton @ Home hjemmeside. Når du søker etter åpne stillinger, kan du sjekke en "work from home" -boks for å finne bare de eksterne jobbene. Søknadene blir tatt online, og kvalifiserte søkere blir kontaktet.