Branch Operations Manager

En filialoperatør er underordnet en filialforvalter som er delegert ansvar for alle aspekter av kontorets tekniske og fysiske infrastruktur, ofte med tilsyn av alle støttepersonell.

Branchoperatører har varierte bakgrunner. De kan ha kompetanse i back-office-operasjoner, informasjonsteknologi eller andre felt.

Arbeidsoppgaver

En filialoperatør har ansvar for at finansrådgivere, salgsassistenter og andre avdelingskontorer har verktøy og infrastruktur for å utføre sine jobber, og at denne infrastrukturen holdes i bruk. Denne infrastrukturen inkluderer, men er ikke begrenset til:

• kommunikasjon
• arbeidsstasjoner
• PC-er
• Kopimaskiner, faksmaskiner osv.
• Makt
• Oppvarming, ventilasjon og klimaanlegg (HVAC)
• Bygningsvedlikehold
• Møbler
• Eiendomsvirksomhet
• Mailroom operasjoner
• Kasseoperasjoner

Branchoperatørledere spiller også en viktig kontaktrolle med de sentrale IT- og driftsorganisasjonene, bistår finansrådgivere og salgsassistenter med problemer som de ikke selv kan løse. Avhengig av firmaets struktur kan filialoperatører ha eller ikke ha enten solid-line (primær) eller stiplede (sekundære) rapporteringsrelasjoner til det sentrale virksomhetsområdet til firmaet.

Kompensasjon

Avdelingsforvaltere er betalt lønn og bonus. Bonusen kan være bundet delvis til generelle grenseoverskridelser, eller det kan ikke.

Karriere fremgang

Avhengig av firmaets struktur kan det neste logiske trinnet for en filialoperatør være som veileder for operasjoner for et større eller mer prestisjefylt kontor, eller for en større aggregering av kontorer innenfor firmaets kontorkontorhierarki, for eksempel en kontorskompleks eller salgsområde. Som et resultat er en villighet til å flytte ofte nødvendig for å legge til rette for karriereutvikling.

Omlegging kan også være nødvendig som følge av nedleggelse av underpresterende kontorer og åpning av nye kontorer i geografiske regioner med salgsvekst eller forventet salgsvekst. Til slutt, siden erfarne filialoperasjoner er etterspurt i hele verdipapirforetaket, finnes det også mange muligheter for å gå videre med å bytte firmaer.

Det er også sjanser for fremgang ved å avslutte driften av filialvirksomheten helt. For eksempel kan man ha bygget ferdighetssettet som er nødvendig for å vinne en forfremmelse til et sted i firmaets sentrale operasjoner eller IT-organisasjoner.

Alternativt kan førstegangskunnskapen om arbeidsflyter og prosesser som er oppnådd av en erfaren filialoperatør, vise seg å være uvurderlig for økonomistyringsorganisasjoner som er involvert i rapportering av ledelsen og overføringspriser.

For eksempel ved Merrill Lynch, da detaljhandelsproduktets lønnsomhetsgruppe gjorde en betydelig innsats for å oppgradere metodene sine tidlig på 1990-tallet og utvide kunnskapsbasen til sine ansatte, rekrutterte lederen aktivt erfarne fagfolk til å øke den raffinement med hvilke utgiftene var analysert og allokert.